進(jìn)擊的30家中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公益平臺(tái)

作者｜藍(lán)字

原創(chuàng)首發(fā)｜藍(lán)字計(jì)劃

2020年末，一部叫《棒·少年》的紀(jì)錄片突然火爆。

片子的主人公之一馬虎，來(lái)自中國(guó)最貧困地區(qū)之一的寧夏西海固，母親離家出走，父親賣烤肉，時(shí)常不在家。另一位主角小雙，來(lái)自河北農(nóng)村，母親同樣離家出走，父親因酗酒而腦溢血身亡。

他們也都是孫嶺峰撿回來(lái)的孩子。孫嶺峰曾是中國(guó)國(guó)家棒球隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)，人稱“亞洲盜壘王”。他創(chuàng)辦北京強(qiáng)棒天使棒球基地，收留這些身世不幸的孩子們。在創(chuàng)辦基地之后的五年，孫嶺峰賣掉了北京豐臺(tái)的房子和一輛奧迪A8。

紀(jì)錄片上映之后，騰訊公益、新浪微公益、支付寶公益等陸續(xù)上線了為強(qiáng)棒天使棒球基地募捐，共計(jì)得到了數(shù)萬(wàn)名捐贈(zèng)人捐出的近40萬(wàn)元善款。基地得以裝修，不再漏水，孩子的生活和學(xué)習(xí)也暫時(shí)沒(méi)了后顧之憂。

|強(qiáng)棒天使的訓(xùn)練基地

受助人求助，公益機(jī)構(gòu)勸募，平臺(tái)立項(xiàng)，捐贈(zèng)人支持，受助人獲益——這是過(guò)去的十五年，互聯(lián)網(wǎng)上不斷重復(fù)發(fā)生的事情。

互聯(lián)網(wǎng)公益中，承前啟后的角色少不了互聯(lián)網(wǎng)公益平臺(tái)。從第一天開始，互聯(lián)網(wǎng)公益就不是只有互聯(lián)網(wǎng)公司這個(gè)玩家，互聯(lián)網(wǎng)公司搭建的平臺(tái)一直向有慈善理念的企業(yè)、機(jī)構(gòu)開放，多方共同參與。

騰訊公益已經(jīng)上線了超過(guò)11萬(wàn)個(gè)公益項(xiàng)目；在過(guò)去的一年里參與支付寶線上公益超過(guò)100天的用戶已經(jīng)接近1億人；新浪微公益上有600多個(gè)機(jī)構(gòu)賬號(hào)、4000萬(wàn)微博網(wǎng)友參與捐助。

從2016年到今年9月，30家互聯(lián)網(wǎng)公開募捐信息平臺(tái)累計(jì)帶動(dòng)超過(guò)510億人次的網(wǎng)民參與，累計(jì)募集善款350億元。

在過(guò)去的十四年里，從籌款、執(zhí)行到監(jiān)督，公益平臺(tái)們走了不少岔路，也在摸索一份中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公益樣本。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公益的價(jià)值觀，正在被重塑，大慈善時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。

2021年的99公益日，一位微信昵稱為“明明”的賬號(hào)發(fā)朋友圈內(nèi)容稱，“捐1000元的發(fā)證書和截圖，聯(lián)系我報(bào)銷，又做公益又報(bào)銷”“大家捐了發(fā)截圖給我，統(tǒng)一建群報(bào)銷。”

隨后，有用戶向騰訊公益平臺(tái)舉報(bào)，指“不要燙傷我的童年”公益項(xiàng)目（騰訊公益平臺(tái)項(xiàng)目ID：19364）涉嫌違規(guī)套捐的投訴。投訴稱，該項(xiàng)目在“99公益日”活動(dòng)中，以“捐后報(bào)銷”為名，將資金化整為零、組織多人多次進(jìn)行違規(guī)套捐。

所謂套捐，就是在99公益日期間，為了獲得來(lái)自騰訊及企業(yè)的更多配捐，動(dòng)用機(jī)構(gòu)資金對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行捐贈(zèng)。

一石激起千層浪。騰訊公益隨后宣布暫停該項(xiàng)目籌款，凍結(jié)配捐和激勵(lì)；中國(guó)社會(huì)福利基金會(huì)回應(yīng)展開調(diào)查，若發(fā)現(xiàn)有違規(guī)操作行為，會(huì)嚴(yán)肅處理；涉事公益項(xiàng)目發(fā)起方燒燙傷關(guān)愛(ài)公益基金發(fā)文稱，網(wǎng)絡(luò)所質(zhì)疑的籌款人“明明”是項(xiàng)目的捐贈(zèng)人之一，她的捐贈(zèng)及勸募系個(gè)人自發(fā)行為，其做法不妥。

|不要燙傷我的童年在做預(yù)防燙傷課堂

事件在不久之后塵埃落定，“明明”的操作被證實(shí)是個(gè)人行為，“不要燙傷我的童年”項(xiàng)目隨后也恢復(fù)了籌款功能，但人們對(duì)于公益機(jī)構(gòu)和公益平臺(tái)的信心卻并未恢復(fù)。

因?yàn)樵谶^(guò)去數(shù)年里，“套捐”已經(jīng)成了不少公益機(jī)構(gòu)心照不宣的“潛規(guī)則”。從半夜開始的大額套捐，到尋找“捐款志愿者”統(tǒng)一安排，到挪用項(xiàng)目資金，甚至是與第三方公司合作套捐然后分成，久旱逢甘露的公益機(jī)構(gòu)們生生把互聯(lián)網(wǎng)公益變成了一場(chǎng)撈錢的盛宴。

這種將籌款目標(biāo)凌駕在公平與正義之上，為了拿到籌款不惜違規(guī)的“唯籌款論”，是互聯(lián)網(wǎng)公益平臺(tái)始料未及的發(fā)展，也是互聯(lián)網(wǎng)公益初級(jí)階段的必然。

遺憾的是，沒(méi)有現(xiàn)成的合適參考答案。在公益模式相對(duì)成熟的英美等國(guó)，各自都有著自己的解題思路。美國(guó)的籌款人是一個(gè)專門的職位，各州甚至?xí)^(qū)分全職籌款人和第三方職業(yè)勸募人，其中的美國(guó)籌款人協(xié)會(huì)（AFP）則是一個(gè)會(huì)員制行業(yè)協(xié)會(huì)，一旦籌款人涉及違規(guī)，可能會(huì)被取消會(huì)員資格。

英國(guó)的籌款監(jiān)督委員會(huì)（FR）則是在政府推動(dòng)下成立的，除了對(duì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行籌款倫理方面的培訓(xùn)，還設(shè)立了捐贈(zèng)人的投訴機(jī)制，一般處理方式為內(nèi)部自查，再由FR進(jìn)行調(diào)查，最終可作出處罰。

兩者在互聯(lián)網(wǎng)公益時(shí)代同樣適用，但在中國(guó)，既是缺乏類似的行業(yè)自律約束機(jī)制，也難以適用到平臺(tái)身上。

互聯(lián)網(wǎng)公益平臺(tái)只能自行尋找答案。

2015年9月6日，第一屆99公益日的第二天，騰訊公益宣布將單日配捐額度限制為999元，時(shí)間調(diào)整為九點(diǎn)開始；2016年的99公益日，不再按照1：1配捐，而是隨機(jī)比例。

2017年9月6日晚，第三屆99公益日開啟的前夜，騰訊公益出人意料地發(fā)表了一封公開信，“希望大家共同維護(hù)99公益日良好的捐贈(zèng)秩序，杜絕各類惡意套捐、騙捐等違規(guī)行為……騰訊公益平臺(tái)將堅(jiān)決做到‘查實(shí)一單，處理一單’……”。

|2015年，公益行業(yè)第一場(chǎng)關(guān)于99公益日的線下研討會(huì)

理性在2018年終于開始回歸。這一年的99公益日，來(lái)自捐贈(zèng)人的善款共8.3億元，僅與前一年持平。但捐贈(zèng)人次來(lái)到了2800萬(wàn)，是去年的兩倍有余。

來(lái)到2022年，公眾捐贈(zèng)金額定格在33億元，比去年的35.69億元要低，但高于2020年的23.2億元；象征著流量和人氣的“捐贈(zèng)人次”同樣歷史性首次下降，跌了15%，今年99公益日的捐贈(zèng)人次為5816萬(wàn)，但與捐贈(zèng)金額一樣，仍比2020年的5780萬(wàn)要高。

究其原因，是騰訊公益這兩年嘗試推出的“小紅花”ip，開始弱化以人次、杠桿調(diào)動(dòng)捐款額的機(jī)制，改變了以捐贈(zèng)決定配捐的認(rèn)知，而是轉(zhuǎn)向了與公益行為的互動(dòng)——用戶的分享行為、捐贈(zèng)、公益答題、捐步，都能獲得小紅花，小紅花最后又反哺到用戶選擇的項(xiàng)目中。

弱化籌款數(shù)字的意義，讓公益行為成為用戶習(xí)慣，已經(jīng)在過(guò)去數(shù)年里成為了不少平臺(tái)的共識(shí)。阿里巴巴推出的“人人三小時(shí)公益”即為一例，其中的核心規(guī)則“無(wú)論次數(shù)、金額，捐贈(zèng)行為一律只算半個(gè)公益時(shí)”，更強(qiáng)調(diào)用戶捐贈(zèng)行為以外的行為，包括參與公益培訓(xùn)、互動(dòng)、進(jìn)行公益知識(shí)學(xué)習(xí)，以及傳統(tǒng)的獻(xiàn)血、線下志愿服務(wù)等公益行為。

在不同平臺(tái)的合力下，“唯籌款論”，終于要被打破了。

事實(shí)上，在這個(gè)過(guò)程之中，解決的又何止是“唯籌款論”呢。公眾潛移默化地接受了“公益”概念的教育與普及，公益機(jī)構(gòu)自身的能力得到了提升，現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的受助群體同時(shí)被切實(shí)改變。

不斷自我變革的互聯(lián)網(wǎng)公益平臺(tái)，也讓整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公益生態(tài)，正在升級(jí)改造。

劉觀瑞、劉觀盛兩兄弟怎么也不會(huì)想到，苦苦尋找了十三年的母親會(huì)突然被找到。

母親李令玉早年已患上精神疾病，2006年的中秋節(jié)前夜，她再一次離家出走。一家人沒(méi)心思過(guò)中秋節(jié)，只能拜托身邊的親朋好友幫忙，在十里八鄉(xiāng)的電線桿上都張貼了尋人啟事，卻一直沒(méi)有任何李令玉的消息。

兩兄弟仍在守候的十三年時(shí)間里，在他們不知道的角落，一些變化正在發(fā)生。2007年7月9日，李令玉在北京朝陽(yáng)區(qū)亞運(yùn)村流浪時(shí)被民警發(fā)現(xiàn)，隨后送至北京市的定點(diǎn)醫(yī)療救助機(jī)構(gòu)并采集了她的DNA，將其放入全國(guó)走失人員的數(shù)據(jù)庫(kù)。但因?yàn)閮尚值芪丛蟼鬟^(guò)DNA數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)庫(kù)也無(wú)法通過(guò)比對(duì)找到家人。

直到2018年，醫(yī)生在與李令玉的一次交流中，意外聽到了“山西福壽村”的名字，線索立刻被送至今日頭條的公益尋人項(xiàng)目中。頭條尋人于2016年由字節(jié)跳動(dòng)公益發(fā)起，其利用的是精準(zhǔn)的互聯(lián)網(wǎng)信息推送技術(shù)，線索相關(guān)人士的信息會(huì)被精準(zhǔn)地彈窗到正在瀏覽信息的該地區(qū)用戶手機(jī)上。

李令玉的信息就這樣被劉觀瑞的一位好友發(fā)現(xiàn)。好友將截圖發(fā)給劉觀瑞，劉觀瑞馬上聯(lián)系衡水市精神病醫(yī)院，經(jīng)過(guò)視頻確認(rèn)，在電話那端的就是他朝思暮想的媽媽。

|李令玉與家人團(tuán)圓

在21世紀(jì)的變革大潮中成長(zhǎng)起來(lái)的這一批中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司，一度遭遇許多的質(zhì)疑，但也是這些崇尚“科技向善”的互聯(lián)網(wǎng)公司們，將現(xiàn)有的技術(shù)革新注入公益行業(yè)之中，成為了驅(qū)動(dòng)公益行業(yè)進(jìn)步的新引擎。

在中國(guó)，互聯(lián)網(wǎng)公益平臺(tái)已經(jīng)不僅僅是一個(gè)供捐贈(zèng)人與公益機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)連結(jié)的空間，它依托著背后的互聯(lián)網(wǎng)公司們，通過(guò)技術(shù)的輸出，從捐贈(zèng)人到公益機(jī)構(gòu)，推動(dòng)整個(gè)公益鏈條的變革。

譬如在2016年7月，支付寶公益平臺(tái)上線的“聽障兒童重獲新聲”的項(xiàng)目。項(xiàng)目的特別之處在于，這是螞蟻金服區(qū)塊鏈技術(shù)支持的第一個(gè)公益籌款項(xiàng)目。通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)，捐贈(zèng)人可以清晰地看到善款如何從自己的支付寶賬戶流入基金會(huì)，再進(jìn)入執(zhí)行機(jī)構(gòu)，最后進(jìn)入受助人的賬戶全過(guò)程，完成了捐贈(zèng)鏈條上的透明。

區(qū)塊鏈技術(shù)“不可篡改、可追蹤、全透明”的特性下，公益的透明度和信任度都得到了實(shí)質(zhì)性的提升，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了對(duì)公益項(xiàng)目本身的正反饋——支付寶公益平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示，使用區(qū)塊鏈的公益項(xiàng)目籌款時(shí)間只需一般項(xiàng)目的一半。類似的區(qū)塊鏈應(yīng)用在各大互聯(lián)網(wǎng)公益平臺(tái)均已出現(xiàn)。

放眼全球來(lái)看，這都是絕無(wú)僅有的。如今世界頂級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)公司，無(wú)論是社交網(wǎng)絡(luò)巨頭的Facebook，還是搜索引擎起家的谷歌，再到電商巨頭亞馬遜、支付巨頭Paypal等等，同樣會(huì)為公益提供支持。

他們之中有的會(huì)為公益機(jī)構(gòu)提供籌款的流量入口，譬如Facebook的生日祝福捐贈(zèng)功能，PayPal建立的捐贈(zèng)專頁(yè)等；有的則愿意提供技術(shù)賦能公益機(jī)構(gòu)，如谷歌的公益支持計(jì)劃就覆蓋了50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，為公益機(jī)構(gòu)提供產(chǎn)品與技術(shù)上的支持。

|Facebook的生日捐贈(zèng)功能

但沒(méi)有一家會(huì)像中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)公益平臺(tái)一樣，如此廣泛地連接捐贈(zèng)人、公益機(jī)構(gòu)和受助人。正如前新浪微博社會(huì)責(zé)任總監(jiān)貝曉超觀察到的一個(gè)有趣現(xiàn)象，“在國(guó)外，公益機(jī)構(gòu)追著互聯(lián)網(wǎng)公司開發(fā)新的公益產(chǎn)品。在中國(guó)，通常是互聯(lián)網(wǎng)公司引領(lǐng)公益機(jī)構(gòu)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新。”

互聯(lián)網(wǎng)公益自始至終的核心驅(qū)動(dòng)力，都是技術(shù)創(chuàng)新。沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，沒(méi)有移動(dòng)支付的便捷，沒(méi)有小程序、短視頻、電子商務(wù)等一系列的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)公益很難有今天的發(fā)展。

強(qiáng)大技術(shù)優(yōu)勢(shì)，與“科技向善”的價(jià)值觀相結(jié)合，成就了互聯(lián)網(wǎng)公益的新面貌。它也不僅僅是個(gè)捐錢捐物的地方，而是變成了一種從發(fā)現(xiàn)社會(huì)問(wèn)題到撮合力量解決問(wèn)題，最后看到反饋的機(jī)制。

公益曾是一個(gè)長(zhǎng)期遭受質(zhì)疑的行業(yè)。

2010年，因章子怡、成龍等名人涉及在汶川大地震中的詐捐事件，民政部下屬機(jī)構(gòu)對(duì)公益行業(yè)做了一次抽樣調(diào)查，結(jié)果不容樂(lè)觀——約有75%的慈善組織“完全不披露或僅少量披露信息”，超過(guò)九成受訪者表示對(duì)慈善信息公開程度不夠滿意。

第二年，郭美美事件發(fā)生，紅會(huì)走上風(fēng)口浪尖，多地紅會(huì)收到的捐款因此暴跌，連參與無(wú)償獻(xiàn)血的人數(shù)都受到了影響。

公益難道就是在利用公眾的愛(ài)心來(lái)中飽私囊？質(zhì)疑聲中，公眾對(duì)于公益行業(yè)的信心一落千丈，新上任的中國(guó)紅十字會(huì)副會(huì)長(zhǎng)趙白鴿直言，“三天毀掉一百年。”

|法庭上的郭美美

問(wèn)題其實(shí)一直都擺在那里，無(wú)論是因?yàn)槿肆唾Y源的不足，還是公益機(jī)構(gòu)的自身意愿，在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，募集的錢都缺乏透明度——最起碼在公眾的眼里是這樣。人們通常不會(huì)知道錢從哪里來(lái)，也不會(huì)知道錢往哪里去。

質(zhì)疑沒(méi)有在互聯(lián)網(wǎng)公益時(shí)代消失。尤其是當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)帶動(dòng)了十億捐贈(zèng)人的參與，已經(jīng)撬動(dòng)起近百億善款的今天，如何讓錢有始有終？成為了互聯(lián)網(wǎng)公益平臺(tái)們必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

2022年8月，長(zhǎng)春心語(yǔ)志愿者協(xié)會(huì)（下稱“心語(yǔ)協(xié)會(huì)”）來(lái)了一個(gè)“查賬”的人。

她叫雨琦，才剛剛高三畢業(yè)，她是帶著一肚子的疑問(wèn)來(lái)的，“每一次財(cái)批的結(jié)余資金去哪了？”，“某一項(xiàng)資金的預(yù)算是如何決定的？”，“這個(gè)錢有沒(méi)有花到點(diǎn)子上？”……面對(duì)雨琦的疑問(wèn)，心語(yǔ)協(xié)會(huì)的財(cái)務(wù)出示了賬本和電子帳目，開始對(duì)雨琦的疑問(wèn)逐條解釋。

聊完財(cái)務(wù)，雨琦又來(lái)到了心語(yǔ)協(xié)會(huì)的服務(wù)對(duì)象家里做家訪——這原本就是心語(yǔ)協(xié)會(huì)志愿者的工作。目的地是長(zhǎng)春市邊緣的城鄉(xiāng)交接地帶，環(huán)衛(wèi)工奶奶依靠2100元的微薄工資帶大兩個(gè)孩子，哥哥正準(zhǔn)備念高二，妹妹在念初三，心語(yǔ)協(xié)會(huì)的其中一個(gè)項(xiàng)目，就是為哥哥提供獎(jiǎng)學(xué)金的支持。

短短幾天的行程，雨琦滿載而歸。她是今年騰訊公益“公益真探”項(xiàng)目的其中一名參與者。像她一樣的100名公益真探，已經(jīng)在今年的99公益日前后，奔往全國(guó)各地對(duì)公益項(xiàng)目實(shí)地探訪——在“真探0707”小程序上，真探們的日志、報(bào)告，正在持續(xù)更新。

| 雨琦在心語(yǔ)協(xié)會(huì)探訪現(xiàn)場(chǎng)

就在平臺(tái)們推出的監(jiān)督制度下，透明在潛移默化間，成為互聯(lián)網(wǎng)公益時(shí)代的門檻。

在這一點(diǎn)上，東西方的經(jīng)驗(yàn)并不相同。譬如作為全世界最早出臺(tái)慈善法的國(guó)家，英國(guó)早在400多年前已經(jīng)設(shè)立了慈善法，之后又多次修訂，形成了如今政府監(jiān)管與行業(yè)自律雙管齊下的局面。官方的慈善委員會(huì)重點(diǎn)關(guān)注年收入在1000萬(wàn)以上的慈善組織，主要措施包括詳細(xì)的年度檢查及隨機(jī)抽查。一旦發(fā)現(xiàn)違法行為，可以連同議會(huì)及警方對(duì)其財(cái)務(wù)進(jìn)行凍結(jié)，甚至將該慈善組織交由其他慈善組織接管；此外，則還有大量的非政府機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行行業(yè)自律，包括募捐標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)、募捐協(xié)會(huì)、公開募捐監(jiān)管協(xié)會(huì)。

美國(guó)則是有著大量的民間評(píng)估機(jī)構(gòu)，如美國(guó)慈善事業(yè)商務(wù)局、信息局等，它們會(huì)定期公布監(jiān)督評(píng)估報(bào)告。這些機(jī)構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代也逐漸轉(zhuǎn)向線上。2001年，一家名為Charity Navigator的網(wǎng)站成立，這也是世界上第一家針對(duì)公益機(jī)構(gòu)信息公開、評(píng)價(jià)公益機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)狀態(tài)的第三方網(wǎng)站。

綜合來(lái)講，兩者都并不依賴于互聯(lián)網(wǎng)公益平臺(tái)本身的監(jiān)督機(jī)制。甚至像著名眾籌網(wǎng)站GoFundMe，還允許匿名發(fā)起項(xiàng)目，同時(shí)明確表示不予百分百保證真實(shí)性，更多依靠基于熟人社交的信任。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公益平臺(tái)作為由民政部認(rèn)證公布的平臺(tái)，則一直主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，甚至在嘗試倒逼行業(yè)的革新。它們正在探索的方向，是讓透明公益成為互聯(lián)網(wǎng)公益時(shí)代的共識(shí)，讓透明監(jiān)督制度化，在公益行業(yè)落地生根。

今年6月，支付寶公益平臺(tái)就宣布發(fā)起“支付寶公益平臺(tái)共建委員會(huì)”，第一批找來(lái)了中國(guó)婦女發(fā)展基金會(huì)、中國(guó)扶貧基金會(huì)、愛(ài)德基金會(huì)、深圳壹基金公益基金會(huì)、上海聯(lián)勸公益基金會(huì)、浙江螞蟻公益基金會(huì)6家公益機(jī)構(gòu)出任委員。

|行業(yè)內(nèi)的一次圓桌討論

委員會(huì)的第一次聯(lián)席會(huì)議里，提的最多就是平臺(tái)的規(guī)則共建、行業(yè)自律與社會(huì)監(jiān)督。說(shuō)得更直白一點(diǎn)，就是讓一切好的東西制度化，讓它不僅僅是平臺(tái)主導(dǎo)推進(jìn)的監(jiān)督，而是公益機(jī)構(gòu)對(duì)透明的自覺(jué)。

在各方平臺(tái)的合力之下，我們終將告別公益黑箱時(shí)代。平臺(tái)的公共性、開放性、價(jià)值中立和服務(wù)精神，讓公益每個(gè)環(huán)節(jié)的參與者，都承擔(dān)起責(zé)任，這是互聯(lián)網(wǎng)公益走向“透明”的核心要義。

看著不斷成交的訂單，張潮英的心頭大石終于落下。

2016年，她大學(xué)畢業(yè)，回到老家海南省白沙黎苗族自治縣，選擇創(chuàng)業(yè)，試圖挽救當(dāng)?shù)匾呀?jīng)瀕臨失傳的黎錦織造工藝。但現(xiàn)實(shí)遠(yuǎn)比想象殘酷，訂單時(shí)有時(shí)無(wú)，維持運(yùn)營(yíng)全靠貸款。

“最難的時(shí)候我真的已經(jīng)撐不住了，我就給父母打電話說(shuō)能不能在資金上再給我一次支持，我舍不得放棄。”那一次，父母幫她貸了30萬(wàn)，跟她說(shuō)，希望這是她的最后一次創(chuàng)業(yè)。

之后，她試過(guò)利用新媒體平臺(tái)，學(xué)著做直播帶貨，流量依然難有起色。直到2020年，中國(guó)婦女發(fā)展基金會(huì)的“天才媽媽”找上了門——這個(gè)項(xiàng)目專注非遺手工藝女性，通過(guò)靈活的互聯(lián)網(wǎng)資源及社會(huì)力量，讓非遺文化的女性傳承人們通過(guò)文化產(chǎn)品獲得收入。

|張潮英和社友

9月，中國(guó)婦女發(fā)展基金會(huì)助理秘書長(zhǎng)南靜、海南省婦聯(lián)相關(guān)負(fù)責(zé)人、中國(guó)婦女發(fā)展基金會(huì)“天才媽媽”公益項(xiàng)目宣傳大使周潔瓊，帶著知名網(wǎng)絡(luò)主播韓承浩走進(jìn)張潮英的合作社里，做了一場(chǎng)人氣上億的帶貨直播。

緊接著，張潮英開始接受系統(tǒng)的直播和運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)，合作社也入駐了小紅書平臺(tái)，得到來(lái)自平臺(tái)的相關(guān)扶持。黎錦這項(xiàng)非遺文化，在互聯(lián)網(wǎng)的加持下終于成功破圈。

“天才媽媽”項(xiàng)目起源于中國(guó)婦女發(fā)展基金會(huì)的扶貧經(jīng)驗(yàn)，得到了多家互聯(lián)網(wǎng)公益平臺(tái)的推動(dòng)——騰訊公益帶來(lái)的社交動(dòng)能、支付寶公益提供的電商渠道、字節(jié)公益的視頻流量扶持等。

疑問(wèn)也是存在的。互聯(lián)網(wǎng)公益平臺(tái)支持、公益機(jī)構(gòu)發(fā)起的公益項(xiàng)目，幫助一家企業(yè)去賺錢，在過(guò)去看來(lái)，這不太像是公益應(yīng)該做的事。

但“天才媽媽”試圖解決的，是公益行業(yè)長(zhǎng)期面臨的一個(gè)難題：是靠輸血，還是靠造血？

輸血——要靠有足夠多的捐贈(zèng)人，足夠多的捐款，足夠多的公益機(jī)構(gòu)，將錢和物資送到最需要的人手上。

問(wèn)題在于，美國(guó)一年的捐贈(zèng)總額已經(jīng)達(dá)到4848.5億美元，尚不敢奢談完美，中國(guó)去年的捐贈(zèng)總量也才1450億元，想單憑輸血覆蓋受助人群，談何容易。

讓公益實(shí)現(xiàn)造血功能，讓公益本身變成一件可持續(xù)的事，成了互聯(lián)網(wǎng)公益時(shí)代的最優(yōu)解。

事實(shí)上，類似模式的實(shí)踐在國(guó)外早已存在，其中最著名的例子莫過(guò)于由孟加拉經(jīng)濟(jì)學(xué)家尤努斯創(chuàng)辦的格拉明銀行。

1974年，孟加拉國(guó)出現(xiàn)大規(guī)模饑荒，數(shù)百萬(wàn)人受災(zāi)。當(dāng)時(shí)的尤努斯就嘗試過(guò)一個(gè)名為“Three-Share Farm”的計(jì)劃，由地主提供土地，農(nóng)民提供勞動(dòng)力，尤努斯則提供農(nóng)具、肥料和種子的資金，收益由三方分成。

之后，他在此經(jīng)驗(yàn)之上，創(chuàng)建了格拉明銀行。當(dāng)時(shí)孟加拉國(guó)的傳統(tǒng)銀行并不愿意向低收入人群提供低利率的小額貸款，因?yàn)槠渲械娘L(fēng)險(xiǎn)和收益幾乎不成正比。尤努斯則反其道而行之，讓貧困人群以“團(tuán)結(jié)組”的集體形式向格拉明鄉(xiāng)村銀行申請(qǐng)貸款，小組成員則互相擔(dān)保，并互相支持成員改善經(jīng)濟(jì)狀況。

這一模式后來(lái)大獲成功，到2004年，已經(jīng)有超過(guò)6600萬(wàn)人次受益，尤努斯本人也因此與格拉明鄉(xiāng)村銀行一同獲得諾貝爾和平獎(jiǎng)。

|尤努斯

類似的模式通常被稱作“社會(huì)企業(yè)”，意指通過(guò)商業(yè)的模式做公益，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)化發(fā)展。國(guó)外的著名的案例還包括Be My Eyes，一個(gè)丹麥開發(fā)者制作的程序，專門用于連接志愿者幫助視障人士識(shí)別物體并應(yīng)對(duì)日常情況。

但與社會(huì)企業(yè)通常是初創(chuàng)企業(yè)不同，在中國(guó)，還有互聯(lián)網(wǎng)公益平臺(tái)在參與推進(jìn)公益產(chǎn)業(yè)化思維。“授人以魚不如授人以漁”，讓商業(yè)的力量參與到社會(huì)問(wèn)題的解決之中，讓公益實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，這幾乎是所有互聯(lián)網(wǎng)公益平臺(tái)都在探索的方向。在這一點(diǎn)上，平臺(tái)背后的互聯(lián)網(wǎng)公司們有著天然的優(yōu)勢(shì)。

無(wú)論是淘寶公益的公益寶貝，還是騰訊公益的新型扶貧模式，或是網(wǎng)易公益的鄉(xiāng)村學(xué)校直播，都不止于平臺(tái)本身的介入，而是試圖調(diào)動(dòng)更多的社會(huì)資源去完成公益產(chǎn)業(yè)化的探索。

在期待中的未來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和平臺(tái)除了完成現(xiàn)實(shí)的公益行為，還凝聚精神力量、奉獻(xiàn)道德原則，來(lái)激發(fā)公眾自覺(jué)、自愿的捐助，以互助互愛(ài)的方式有效地為政府來(lái)兜底保障，彌補(bǔ)市場(chǎng)缺失和政策盲區(qū)，用第三次分配體現(xiàn)公平正義，達(dá)到共同富裕。到了那個(gè)時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)公益的中國(guó)樣本又將寫下新篇章。

藍(lán)字計(jì)劃將連續(xù)推出關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)“中國(guó)樣本”的系列專題觀察，敬請(qǐng)關(guān)注。也歡迎專業(yè)人士、廣大讀者給予我們批評(píng)指正。