軟件項(xiàng)目質(zhì)量管理的實(shí)踐

軟件項(xiàng)目質(zhì)量保證的目的

軟件項(xiàng)目質(zhì)量保證類似于過程警察，主要職責(zé)是檢查開發(fā)、測試和管理活動，是否與已定的過程策略、標(biāo)準(zhǔn)和流程一致，檢查工作產(chǎn)品是否遵循模板規(guī)定的內(nèi)容和格式。

其目的在于保證：
□ 軟件項(xiàng)目質(zhì)量保證工作是有計(jì)劃進(jìn)行的
□ 客觀地驗(yàn)證軟件項(xiàng)目產(chǎn)品和工作是否遵循恰當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)、步驟和需求
□ 將軟件項(xiàng)目質(zhì)量保證工作及結(jié)果，通知給相關(guān)組織和個(gè)人
□ 高級管理層接觸到在項(xiàng)目內(nèi)部不能解決的不符合的問題

軟件項(xiàng)目質(zhì)量保證的工作內(nèi)容

1. 計(jì)劃
針對具體項(xiàng)目制定軟件項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃，確保項(xiàng)目組正確執(zhí)行過程。

制定軟件項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃，應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn)：
□ 有重點(diǎn)：依據(jù)企業(yè)目標(biāo)以及項(xiàng)目情況確定審計(jì)的重點(diǎn)
□ 明確審計(jì)內(nèi)容：明確審計(jì)哪些活動，哪些產(chǎn)品
□ 明確審計(jì)方式：確定怎樣進(jìn)行審計(jì)
□ 明確審計(jì)結(jié)果報(bào)告的規(guī)則：審計(jì)的結(jié)果報(bào)告給誰

2. 審計(jì)
□ 依據(jù)軟件項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃進(jìn)行軟件項(xiàng)目質(zhì)量保證審計(jì)工作，按照規(guī)則發(fā)布審計(jì)結(jié)果報(bào)告
□ 注意審計(jì)一定要有項(xiàng)目組人員陪同，不能搞突然襲擊，雙方要開誠布公，坦誠相對
□ 審計(jì)的內(nèi)容：是否按照過程要求執(zhí)行了相應(yīng)活動，是否按照過程要求產(chǎn)生了相應(yīng)產(chǎn)品

3. 問題跟蹤
□ 對審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問題，要求項(xiàng)目組改正，并跟進(jìn)直到問題解決

軟件項(xiàng)目質(zhì)量保證的活動

1. 為項(xiàng)目準(zhǔn)備軟件項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃，該計(jì)劃在制定軟件項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)確定，由所有感興趣的相關(guān)部門評審：
□ 需要進(jìn)行的審計(jì)和評審
□ 項(xiàng)目可采用的標(biāo)準(zhǔn)
□ 錯(cuò)誤報(bào)告和跟蹤的過程
□ 由軟件項(xiàng)目質(zhì)量保證小組產(chǎn)生的文檔
□ 向軟件項(xiàng)目組提供的反饋數(shù)量

2. 參與開發(fā)項(xiàng)目的軟件過程描述，評審過程描述以保證該過程與組織政策、內(nèi)部軟件標(biāo)準(zhǔn)、外部標(biāo)準(zhǔn)以及軟件項(xiàng)目計(jì)劃的其他部分相符。

3. 評審各項(xiàng)軟件工程活動，對其是否符合定義好的軟件過程進(jìn)行核實(shí)。記錄、跟蹤和過程的偏差。

4. 審計(jì)指定的軟件工作產(chǎn)品，對其是否符合事先定義好的需求進(jìn)行核實(shí)。對產(chǎn)品進(jìn)行評審，識別、記錄和跟蹤出現(xiàn)的偏差。對是否已經(jīng)改正進(jìn)行核實(shí)，定期將工作結(jié)果向項(xiàng)目管理者報(bào)告。

5. 確保軟件工作及產(chǎn)品中的偏差已記錄在案，并根據(jù)預(yù)定的過程進(jìn)行處理。

6. 記錄所有不符合的部分并報(bào)告給高級領(lǐng)導(dǎo)者。