日前，武漢市蔡甸區(qū)市場監(jiān)管局舉辦規(guī)范投訴舉報及執(zhí)法行為培訓班，進一步強化市場監(jiān)管水平。蔡甸區(qū)市場監(jiān)督管理局消保科、執(zhí)法稽查科、法規(guī)科負責人進行業(yè)務授課，蔡甸區(qū)市場監(jiān)督管理系統(tǒng)全體法制員、各基層市場監(jiān)管所（隊）、相關科室分管負責人及具體承辦投訴舉報工作人員參加了培訓。

此次培訓圍繞市場監(jiān)督管理投訴舉報處理流程、市場監(jiān)督管理舉報線索核查方法、行政復議訴訟工作中反饋問題進行深入講解，緊密結合日常監(jiān)管實際，從區(qū)分投訴舉報、投訴舉報處理程序、舉報線索的核查方法技巧、查辦行政處罰案件中法律法規(guī)運用等方面，對區(qū)市場監(jiān)管執(zhí)法人員進行了全面培訓。

在培訓會上，學員們就平時執(zhí)法過程中遇到疑難問題進行了交流討論，如實體餐飲業(yè)的秘制如何界定，構不構成虛假；有機花菜如何界定、地理標識產品覆蓋哪些；在有爭議的雙方達成和解后，是否還需要進一步送達文書等等。執(zhí)法稽查科、法規(guī)科負責人結合實際案例，對這些疑難問題進行了解答。

今年以來，蔡甸區(qū)市場監(jiān)管局高度重視執(zhí)法人員依法履職、執(zhí)法辦案的能力建設，不斷通過業(yè)務培訓、實操指點等方式，提高市場監(jiān)管執(zhí)法人員的執(zhí)法理論和業(yè)務水平，為做好執(zhí)法工作打下了堅實的基礎。

據(jù)了解，一季度蔡甸區(qū)市場監(jiān)管局共依法辦理行政處罰案件89件，已辦結44件，其他45件正在辦理之中；共受理消費者各類舉報投訴1986件，已辦結1869件。

蔡甸區(qū)市場監(jiān)管局相關負責人表示，此次培訓是為了增強行政執(zhí)法人員法律意識，進一步規(guī)范投訴舉報受理處理及行政執(zhí)法行為，全面提升執(zhí)法人員依法履職、執(zhí)法辦案能力。（稿件來源：蔡甸區(qū)市場監(jiān)督管理局；記者：胡毅；通訊員：呂海蓉）