如今，在這樣一個迅速變遷的時代，“快節奏”的生活方式以及利益的不斷驅使，總會讓很多人忘記了最初在起點時的初心，醫療服務行業本應作為百姓解決病痛的“安心”場所，很多時候卻往往讓百姓“傷心”：不透明公開的高額醫療收費、繁瑣復雜的化驗流程、患者無法得到平等且被尊重的就診體驗環境……

在臨床兒童先天性心臟病領域深耕十余年的鄭植醫生，看透了身邊發生過的種種，更了解患者最想要的是什么，雖不能完全改變這個行業，但他始終明白自己要為這個行業要去做出一些改變！

卓躍天使醫生集團的創始人、成都天使兒童醫院院長鄭植

鄭植醫生在四川華西醫院本碩連讀畢業以后，先后在四川省人民醫院、華西第二醫院工作了12年，主要從事臨床兒童先天性心臟病的工作，擅長兒童先天性心臟病介入手術，2014年又回到華西醫院進修了兩年，2018年被評為“四川省兒科十大名醫”。

2020年，鄭植醫生辭去了省院的工作，成立了自己的診所，成為卓躍天使醫生集團的創始人，并擔任了成都瑪麗亞天府婦產兒童醫院的副院長一職，接管兒科部門和醫療管理方面的工作，這期間也一直和他的老師原四川省人民醫院兒科主任陳昌輝為天使兒童醫院助力，并于2021年正式擔任成都天使兒童醫院的總經理兼院長。

如今的鄭院，接管著三方面的工作，雖生活忙碌，但一直堅守著初心：讓患者享受到最貼心高效的就診服務，打造更完善舒適的醫療服務體系！旨在提供全方位、高品質、個性化的醫療服務，為兒童健康保駕護航。

鄭植院長在為兒童健康保駕護航

據悉，新型化天使兒童醫院采用最先進的醫療設備和技術，提供包括兒童心臟病、血液病、神經病、呼吸道疾病等各類兒童疾病的診療服務。醫院還將開設“親子課堂”、“互動游戲”等專業課程，提供全面的健康教育和親子互動體驗，幫助兒童更好地理解和應對疾病。

鄭植院長表示，作為兒科醫生，他們更應該關注兒童的身心健康，盡最大努力讓每一個孩子都能健康快樂地成長，成都天使兒童醫院的建立旨在提供更好的醫療和健康服務，為孩子們和家庭帶來更多關愛和幫助。

醫療服務行業的

標準化流程打造

近些年來，醫療服務行業加速發展，但行業的陰暗面仍然存在，在一線工作多年的鄭植院長，心中更是希望這種情況可以得到改善和轉變，未來要把成都天使兒童醫院做大做強，要做成連鎖化規模。

鄭院表示：“建立一個這樣的私立醫院，是介于公立醫院和所謂的高端私立醫院之間的，收費正常。醫生的收入是體現醫生價值的，是通過自己的技術以及服務反饋獲得相應的薪酬，收入的來源更多的是掛號費、診療費以及手術費，而不應被其他外界的利益裹挾和壓迫?！?/strong>

其次，在管理體制上，成都天使兒童醫院更偏向于公立醫院的管理體系，制定的各種規章制度也基本與公立醫院相似，對于醫生的考核，主要從患者回訪滿意度以及治療效果兩方面評價，并保障考核過程的公正。

院里定期對醫生進行專業技能考核，包括醫學知識、臨床技能等方面，確保醫生的專業水平得以維持和提升。并且院里定期對患者進行滿意度調查，并將結果用于醫生的考核。

成都天使兒童醫院的檢驗中心

考核包括患者溝通、態度友好等方面，確保醫生在工作中能夠給患者細致、周到的服務。以確保醫生能夠提供優質的醫療服務，不會以醫生個人業績為標準。

最后，在服務診療方面，成都天使兒童醫院強調服務態度要秉承“公平與尊重”，服務方式要講究“效率與耐心”，真正解決患者的疑問和難題，提供最舒心和放心的服務與就診模式。

鄭院長對此特別表示：“我們醫院特別看重服務效率，像是驗血常規這個項目，去公立醫院可能要花兩小時，在我們這里20分鐘就可以結束！”

據鄭院長介紹，每天醫院平均要接收四五百名病患，但因為醫院整體效率較高，采訪時筆者也明顯觀察到走廊上沒有出現擁擠嘈雜的現象，效率提高了，醫院的就診和治療環境也更加寧靜舒心。

基層醫生更應注重學習

國家發布的疾病救治指導指南

在與鄭院長談到未來基層醫生的新發展與新突破時，他也表示自己接觸了很多基層醫生，他們更渴望學習到更多前沿醫療衛生方面的進展、了解最新的診療方案等等，做到與現在高速發展的信息化科技化治療模式接軌，但其中也有不小的挑戰。

為了能達到有效且不走彎路的學習效果，鄭院長非常建議基層醫生可以好好研讀每年國家發布的一系列疾病救治指導指南，由于當前很多醫療講座都包含著利益摻雜，很容易把基層醫生帶偏了方向。

成都天使兒童醫院院內的治療環境

對此，鄭院長認為：“基層醫生應該放下對專家的盲目崇拜，要做到理性客觀，每年國家更新的疾病救治指導指南是匯聚了眾多臨床實踐的經驗與方法，且具有法律保障。基層醫生根據這份指南治療，才是最權威、最安全的方法?！?/strong>

受現實條件約束，基層診所很難具備如科研所和大醫院的醫療實驗條件，所以鄭院長建議基層醫生應熟練掌握國家發布的治療指南，學習里面的各種治療方案以及藥物選擇等等，然后用到實踐中去，這是實打實的寶典。

在諸如此類的突發事變中，對于新領域的探索，鄭院長不建議做過多的嘗試。

兒童時期的

營養膳食搭配尤為關鍵

鄭院長作為一位從業以來一直在兒科臨床領域的醫生，對于兒童時期的營養膳食搭配，鄭院長更是有很多的建議與指導。像很多家長關心的如：孩子長個子的問題。鄭院長認為這是受三方面因素影響的，第一是遺傳，第二是營養，第三是運動。

其中，營養是最為重要的，對于孩子的身高發育，蛋白質、碳水化合物以及礦物質的需求是尤為重要的，由于蛋白質不易吸收，所以蛋白質的攝入需要重點考慮，只有通過均衡飲食攝取，才能滿足孩子全面的營養需求。

鄭院長更倡導媽媽們采取母乳喂養，或者配方奶喂養，待到孩子大一些了，就要保障孩子鐵元素的攝入，這段時期并不應該吃藥補鐵，而要注重通過飲食的方法來保障孩子的需求，加入含鐵的米粉作為輔食，但切記不是有些家長想象中的就是把普通米粉拿來食用就可以的，要真正有含鐵元素的米粉。

成都天使兒童醫院的醫療團隊

此外，還要考慮寶寶大腦和骨骼肌肉的發育，這時需要補充蛋白質，一般在寶寶吃米粉吃的比較順暢之后，即消化功能比較好了以后，可以開始加入肉泥、蛋黃等食物，此外，還需要開始攝入蔬菜、水果等，以保證維生素的攝入。

在與鄭院長的全程交流中都可以感受到，鄭院長是個“理想主義者”，他一直在追逐著自己的愿望和心中的那份初心，始終不變。

雖然現實很骨感，但鄭植醫生做的所有的事情正如他的名字一般“正直”，他希望自己的私立醫院可以成為行業新標桿、他盼望更多的患者可以得到平等且被尊重的治療、他呼吁醫療衛生行業的各個領域都可以永遠在陽光之下……

本文為醫家頭條總編望帆原創

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