這位女企業家的一句話，引發的后果…

俺買設備，就找王治剛

女企業家的一句話，感動！

我在營銷工作之余喜歡讀書寫作，愛好研究人文，長期致力于山東移民文化研究，公益為山東老鄉和烈士尋親。自從微信普及以來，我更加開闊了視野，拓展了交流，隨筆記下的文字，也廣為人知。但是很多朋友不了解我從事什么夲職工作，我之前的文字中，也很少涉及到有關這方面的事情。

我從事過三年機械車床加工后，一直從事設備營銷工作，銷售過建材設備、礦用設備、環保設備、化工設備、醫療設備、食品設備等眾多行業設備。今年，山東煙臺市馬總經理的一句話：俺買設備，就找王治剛。直接觸及到我的內心深處，令我百感交集。

(上圖為2元人民幣上的車工)

三年前的春天，我應煙臺市馬總之邀去她的公司洽談設備業務，她陪同我察看了五、六個部門的設備，我竭盡所能提出自已的看法和見解。我所銷售的此類設備，使用范圍跨行業領域特別廣，對馬總所從事的行業，我并不專業，也僅是一知半解而已。馬總卻很尊重我的意見，并且隨時對我的看法進行補充完善。察看完所有設備后，我要告辭離去。馬總挽留我同她一塊吃飯，并且找了兩名生產部門人員做陪，吃的是煙臺海鮮，喝的是當地釀造的著名煙臺葡萄酒。馬總同我說：她以后再買設備，就找我。我以為她這是客氣話，畢竟，做銷售工作這么多年，遇到客戶讓我看廠地規劃設備安裝，或者維修設備的事例太多了。我完成任務后，客戶朋友一般都是說句這樣的客氣話而已，我也不會完全當真。

今年夏天，我收到了煙臺市馬總的電話，她說要找我買設備。簡直是出乎我的意料，三年多的時間過去了，我們從來沒有聯系過，雖然加了微信好友，馬總也幾乎不發朋友圈，我真的忘記這件事情了。

馬總來購買設備時，我們三人上去迎接她，她沒有認出我來，她說：“我找王治剛，俺買設備就找王治剛?！蔽衣劼牬搜?，感動得不得了，急忙說：＂我就是王治剛?！蓖瑏淼臒熍_朋友，也認出我來了，相互介紹起來。馬總考察完設備，又以還到別處出差采購材料為由，匆忙離去。后來，在孫總的支持下，馬總購買了價值20多萬元的設備。我無限感慨：軍人有功勛獎章，運動員有比賽獎牌。誠信的煙臺馬總，她可能不經意間的一句話：俺買設備，就找王治剛。卻成為客戶對我營銷工作的最好褒獎。這可不是廣告語，沒有編排，沒有策劃，是客戶頒授給我的獎牌，也是我營銷工作獲得的最高榮譽獎章吧。

我從煙臺市的馬總，想到了以前的石家莊市朋友霍總經理。今年1月份，從新聞上看到河北省石家莊市發生疫情，我二十一歲那年到河北省，在石家莊市及周邊地區開展過幾年銷售業務，我看到那些曾經去過的熟悉地方，列入疫情風險地區，心里很不是滋味。我好多年沒回去看看了，想起了石家莊的眾多朋友們，非常想念他們。尤其霍總，這么多年不聯系，我又想辦法從互聯網上查詢到了他的手機號碼。我們電話聯系上后，雙方都很高興，霍總說石家莊的疫情不要緊，不用掛念，相信很快會戰勝疫情。我們又回想起二十八年前霍總來山東找我買設備的事情。那時交通不如現在發達，我們兩人在運送設備的貨車上，顛簸了一夜，次日才到達石家莊。霍總在他單位家屬樓的家中，用燒雞等豐盛的萊肴招待我，這在當時的社會經濟狀況下，是相當高的待客水平。

霍總大學畢業參加工作后，在當地某部門任站長，在那時的經濟形勢下，各級政府部門幾乎都從事三產經商，有的干部還自已下海經商。霍總也順應潮流，停薪留職自已辦企業?；艨倎砩綎|購買設備時，欠著2萬多元的設備貨款?；艨傄驗榻◤S房、買原材料等原因，企業運營需要支出的款項特別多，無力償還設備欠款?；艨傄唤闀浬剔k企業，他妻子在人民醫院上班，也沒有從事過企業工作，可想而知，他們家上項目辦企業肯定會遇到很多的困難，是多么的不容易?；艨偳肺覀儐挝辉O備款2萬多元，在那時不是小數目，其價值相當于現在的20萬元之多。我們單位為了清欠貨款，把所有的欠款客戶都起訴了。同霍總的欠款官司，因為證據不足，我們竟然敗訴，雙方關系也搞得不好。過了幾年，讓人意想不到的是霍總竟然把所欠貨款又結清了。他對我說：過去欠帳，真的是沒有錢。現在他同著名的康師傅集團建立了業務關系，企業生意好了，就應該把購買設備的欠款還上?；艨傉埼页燥垥r，還對來買他產品的客戶朋友們介紹我是來自山東的設備廠家，并且對我支持他建廠表示感謝。這么多年過去了，我對朋友們時常說起這件事來，他們都非常感慨：霍總完全可以不用還帳，因為他官司打贏了。這個誠信案例，我一直時常提起，霍總也成為商界誠信的表率。

我還回想起了與霍總同一年買我設備的國家廣電部的孟處長，那時她大概四十多歲，我才二十一歲，我們初次見面，孟處長看到我這么年輕就做銷售業務，對我表示贊賞，同時還很認可。我同孟處長乘坐她的伏爾加轎車，到我們山東的工廠洽談業務購買設備。這是我第一次坐那么好的轎車,感覺特別平穩舒服享受。后來，我又乘坐寶馬、奔馳等高檔轎車時，也沒有找到那種感覺。以后的日子里，我經常問懂車的朋友們這是為什么？他們告訴我：伏爾加轎車是前蘇聯生產，的確質量優質。我為了寫此文，到互聯網上查詢，才知道在前蘇聯時期，伏爾加牌汽車被譽為“蘇聯汽車工業的驕傲”和“社會主義的高級汽車”，被廣泛用于社會主義國家公務用車。又過了幾年，我出差路過時，去看望孟處長，她很高興，我們交談了企業的經營狀況和行業發展前景。我深知孟處長是當地該行業中第一家上全自動化生產設備的廠家，名副其實的行業龍頭。孟處長的遠見卓識，帶動促進了該地的行業發展，后來該地的此行業加工廠持續發展到一百多家，成為聞名的支柱產業。為當地的經濟發展和繁榮，做出了很大的貢獻。我們在融洽的交談過程中，孟處長出乎我意料地談到，她正好想再買設備擴大生產規模，有幾個生產設備的廠家也都去找她聯系過購買事宜。正巧我又來了，雖然以前我們的設備在運轉時出現過故障問題，可是也都及時維修好了，她對我以往合作的誠信表示贊許。她這次投資購買設備是第一次投資的兩倍，決定還是同我合作購買。沒想到，我又陪同孟處長第二次來山東工廠內購買設備。

這二十多年來，我東奔西走，忙于出差業務，也沒有再與孟處長見面。我出差去北京時，有時也想再去看望孟處長，可是每次出差時間都緊迫，沒能前去看望。我以前也去過她在北京市西城區廣電部的家，這么多年了沒有聯系，孟處長大姐也應該退休了吧？她還記得我嗎？

我現在也已經四十多歲的人了，見慣了許多公平正義，也遇到了許多感人的事情。其實，也有在信譽上不怎么靠譜的客戶，前幾天，一位外省的客戶，早上8點鐘就打電話告訴我要來考察購買設備，沒有來，以后又連續三次說來，也沒有來。我也夲著客戶至上的原則，理解他可能有什么難處才言而無信。今年秋天，有位客戶買回設備后，安裝調試完畢，使用正常。他卻總是打電話發脾氣，指責設備不好用，朋友們讓我別理他。我也是夲著為客戶負責的原則，同客戶傾心交流，才明白其中原由?？蛻敉顿Y的項目生產后，銷路不暢，面臨停產、歇業，經營陷入困境無以為繼，他想把設備退貨，不再加工生產了。我聞知詳情，首先同他分析銷路存在的問題，畢竟銷售是龍頭；然后，勸他不要壓力太大，“企業”一詞，在英文中的意思是巨大、復雜或冒險的，需要勇氣的事業。說明經營企業就是極其難辦的事情。如果實在不行，設備退貨無先例，我可以業余幫他轉讓出去，這肯定沒問題?？蛻暨@才心平氣和下來，他對我的分析建議和勸導，還極為信服贊成。這么多年來，我還是敬佩孟處長、霍總、馬總等眾多朋友們的為人處事之道，回想起來，心情久久不能平靜。也成為我營銷工作前進的動力。為此，我如實記敘下來，分享給大家，弘揚正能量吧。

此時此刻，我也回想起了最早銷售設備時的老同事、老師傅徐同慶老兄，他性格溫和，與人為善。我們當時在縣直屬的一家機械廠工作，這是一家1954年建廠的老企業，在山東省內乃至省外都頗有行業名氣和影響力。在機械廠銷售部的同事中，我年齡比較小，上班時很拘束，同慶老兄總是很溫情地同我交談，從而使我放松緊張的心情。我最期待的事情就是辦公室的開水用完，我立即提著暖水瓶到鍋爐房打開水，這樣顯得我會看事，也勤快，關鍵還能外出放松心情。我再就是期待開會，老同事出差回來后，多數在家里忙家務事，領導們讓我去通知老同事們來開會，那時銷售員家里都沒有電話，也更不會有手機，我騎著自行車去各個鎮、村里尋找老同事的家（老同事們，幾乎都不居住在工廠家屬院），這樣我既能干工作，又能出去玩，感覺挺好的差使。多少年后，每當遇到老同事村莊的人，我都掛念著問候老同事的身體健康和近況如何。在銷售辦公室里，大家閑聊時，都是相互談論在外面的見聞。徐同慶老兄卻不一樣，他喜歡談論的話題總是自己的兩個兒子如何的可愛，如何的招人喜歡，尤其他的長子還與我的乳名相同，讓我聽起來倍感親切。

徐同慶老兄銷售設備的主要地盤（銷售區域）在日照市，他還專門邀請我去過他的地盤，他的一位日照老朋友，在街頭鎮的一家全羊飯店，請我倆喝酒。同慶老兄謙讓，提議讓我坐主賓位置，并且把大塊的羊肉夾到我的碗里，勸我多吃羊肉。（那時候物質生活上貧乏，羊肉之類的食品，平時不易吃到。）當時，我才二十歲出頭的小伙子，也不拘什么禮節，盛情難卻，必定是吃飽喝足，一醉方休。此時，街頭鎮上的朋友們也無比高興，感到招待客人圓滿成功。日照市的街頭鎮是全國知名的建材基地，我與同慶老兄走在街頭鎮的大街上，如同在冶東一樣，當地很多人都熱情的與同慶老兄打招呼，或者熱情的上前握手交談。我最近與一位老同事談到同慶老兄時，他也與我深有同感：五哥好人！同慶老兄在家里兄弟中排行老五，一般比他年幼的同事，稱他五哥或者五叔。當時，同慶老兄的職務是銷售部副主任，卻沒有人按職務稱呼，似乎那樣稱呼，就生疏了。

二十多年來，我一直銷售設備為主，也曾經很多次嘗試轉行，我以考察或者應聘的方式到過很多行業體驗過，方知隔行如隔山，相當陌生，還是決定持之以恒，從事老夲行走銷售設備的路子。我銷售設備的過程中，到過中國的大多數省、市，去過山東省所有的136個縣級政區，幾乎跑遍全山東省的1825個鄉鎮級政區。為此，我結識了許多的朋友們。出差時，偶爾有機會拜訪以前的老朋友，他們感嘆地說：你還干老本行賣設備啊，接著又熱情地回顧我們以前的交往經歷，隨之感慨不已。

這么多年走南闖北的營銷工作，不僅鍛煉了自己，而且學習到文化知識，同時，在營銷過程中，也使自己學會了敏銳思考，洞徹事理。這么多年來的設備營銷歷程，人在旅途，奔波勞累，雖然不能說一份耕耘必有一份收獲，卻促使我增長知識，開闊視野，別有一番滋味在心頭！

2021-12-16寫于山東，后作修改

（注：我在文中多次談到招待吃飯。現在看來主要是待客禮節上的尊重或者社交需要，過去年間可不一樣，物質貧乏，重要的是還能一飽口福。我過去的出差見聞經歷，甚為豐富，要記敘的事情頗多，以后再敘述吧。）

【作者簡介】王治剛 筆名致罡，中國現代作家協會會員，山東省濰坊市井頭人。從事營銷工作，業余酷愛讀書，喜歡寫作，主要文學作品：《月是故鄉明》、《懷念我的奶奶》、《奮斗》、《探訪朐山村》、《中國神秘的朐氏》、《中華逄氏尋根地》、《闖山西》、《闖關中》、《闖關東》、《下南湖》等散文隨筆，專長于山東移民文化研究，為在外的山東移民和烈士公益尋親二十多年，長期公益研究人文，山東電視臺、山東商報等多家媒體采訪報道。