明天就是五一假期了。不少人認(rèn)為，長(zhǎng)假期間的輿情，都是旅游、餐飲那些事。但從以往情況來(lái)看，并非如此。

今天，“寶際方法論”對(duì)2018年以來(lái)發(fā)生在法定節(jié)假日里的輿情進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)分析。主要的分析對(duì)象，是長(zhǎng)假期間發(fā)生在非旅游餐飲企業(yè)身上的重大輿情。

通過(guò)盤(pán)點(diǎn)梳理發(fā)現(xiàn)，近年來(lái)，有7起長(zhǎng)假期間的輿情，源自市場(chǎng)部門(mén)不恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷行為。這些輿情分別來(lái)自汽車(chē)、手機(jī)、房地產(chǎn)、電商、食品和快遞行業(yè)。

利用長(zhǎng)假期間的流量搞一波營(yíng)銷或者推出某個(gè)新舉措，是很多企業(yè)在做的事。但如果這在這一期間弄巧成拙，換來(lái)的是比平時(shí)更大的輿情。

不恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷行為，包括不合時(shí)宜的“逗機(jī)靈”。

春節(jié)、清明節(jié)等中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日，都有它特定的文化內(nèi)涵。那些忤逆?zhèn)鹘y(tǒng)文化、不考慮公眾普遍社會(huì)心理的“抖機(jī)靈”文案，非常容易讓公眾反感。比如利用清明做廣告營(yíng)銷創(chuàng)意，就太容易招雷了。

而外國(guó)企業(yè)，在中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日里的不適宜的營(yíng)銷文案，結(jié)合當(dāng)下的大環(huán)境背景，更容易招致重大輿情。

在中國(guó)人的地盤(pán)上，就得深入慎重考慮中國(guó)人的社會(huì)文化心理和思維習(xí)慣。美式脫口秀，放在平時(shí)，至多是中國(guó)人聽(tīng)不明白、沒(méi)人樂(lè)、不接地氣，但在特定場(chǎng)景下，這種思維上的不被認(rèn)可就變成了“找罵”。

不恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷行為，也包括欠全面評(píng)估、深入考量。想法本來(lái)是好的，但因?yàn)橄氲牟蝗妫A(yù)估不足，結(jié)果招來(lái)輿情。

這點(diǎn)上，淄博人挺明白。面對(duì)“淄博燒烤”的巨量美譽(yù)，政府首先考慮的是全市的5萬(wàn)酒店床位不夠用，接待能力可能難以滿足全國(guó)人民紛至沓來(lái)的旅游熱情，別最后弄砸了。所以干脆提前告知大家實(shí)情，“淄博燒烤節(jié)”，建議您要不先別來(lái)了，錯(cuò)峰吧。

近年來(lái)，有6起長(zhǎng)假期間的輿情，源自“意外”。輿情分別來(lái)自電商、影視、自媒體平臺(tái)等領(lǐng)域。

長(zhǎng)假期間出個(gè)意外，最容易爆火。要知道，為什么當(dāng)年的紙媒在黃金期，春節(jié)這些長(zhǎng)假期間也紛紛減版？因?yàn)榧偃掌陂g大家都歇了，沒(méi)啥新聞啊！

好么，你整一個(gè)來(lái)。那就寫(xiě)你吧。

但這些“意外”，細(xì)想想，如果加強(qiáng)管理，大多也是有可能避免的。比如那家外賣(mài)平臺(tái)，對(duì)商家的管理如果再嚴(yán)格一些，是不是類似的商家行為的發(fā)生概率能變得更小一些？比如字幕出錯(cuò)，如果人員素質(zhì)加強(qiáng)、審核到位，這樣的事情根本不應(yīng)該發(fā)生。

近年來(lái)，有4起長(zhǎng)假期間的輿情，系有人“故意為之”。輿情分別來(lái)自快消、電商等行業(yè)。

雖然是“故意為之”，但從中也可以發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是真事還是謠言，涉及PUA員工的消息，越來(lái)越容易點(diǎn)燃怒火。

為什么涉及中國(guó)電科的假新聞能火爆全網(wǎng)，讓很多人都失去了辨別力？一是因?yàn)榍迕鞴?jié)沒(méi)別的新聞，二是因?yàn)椴粷M情緒的共情。

同時(shí)，也不排除一些人，會(huì)利用節(jié)假日的傳播規(guī)律，攢活搞大流量。

對(duì)于記者來(lái)說(shuō)，這樣做無(wú)可厚非，甚至代表著牛逼。因?yàn)槿思矣心軌合涞浊夷軌旱米〉莫?dú)家好活兒啊。

對(duì)于一些人想黑別人的人來(lái)說(shuō)，這也是操作的最好時(shí)機(jī)。除了容易出流量，也像是抗戰(zhàn)片里的摸鬼子炮樓，趁你睡得香，一個(gè)炸藥包炸飛你。

所以，長(zhǎng)假期間，吃喝玩樂(lè)之余，也要長(zhǎng)“第三只眼”，時(shí)刻保持警惕。

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