“不好了，公司出大事了！”小王猛地推開董事長(zhǎng)辦公室的門，焦急地大呼小叫道，把董事長(zhǎng)和客戶嚇了一跳。

董事長(zhǎng)的臉色很不好看，但他并沒有發(fā)作。

客戶見狀禮貌地告辭，小王繼續(xù)匯報(bào)道：“副總摟著劉工逛街，被人拍到發(fā)到網(wǎng)上了。”

董事長(zhǎng)猛地站了起來：“說，怎么回事？”

小王眨巴著眼，不知說什么好，心想這不告訴你了嗎，還想知道什么？

他想了想，說：“這事張主任早就知道，他讓我們都先別告訴您。”

董事長(zhǎng)臉一沉，立即打電話給辦公室主任小張，讓他馬上來一趟。

不一會(huì)兒，小張就來到了辦公室，看到小王也在，不由地一愣。

董事長(zhǎng)朝小張大發(fā)雷霆，說：“公司出了這么大事，為什么不第一時(shí)間向我匯報(bào)？”

小張不慌不忙地回答道：“我正在求證這件事，現(xiàn)在基本已確定情況屬實(shí)了，還沒來得及向您匯報(bào)，是我的錯(cuò)。這件事造成的影響比較大，網(wǎng)上說什么的都有，副總和劉工的信息也被人扒出來了。公司的業(yè)務(wù)暫時(shí)沒有受到影響，但是不排除合作伙伴借此機(jī)會(huì)毀約，或者提出索賠。這事發(fā)生得挺突然，公司的應(yīng)急預(yù)案中，還沒有對(duì)類似的情形如何處理提出過方案。”

董事長(zhǎng)把手一揮，打斷了小張，沒好氣地說道：“這種事，公司怎么可能出臺(tái)應(yīng)急預(yù)案？你在指責(zé)我無能嗎？”

小王看到自己的頂頭上司挨董事長(zhǎng)罵，不由地有些開心。

“您誤會(huì)了，董事長(zhǎng)。”小張說，“消除不利影響，本就是我們辦公室的本職工作，我有幾個(gè)建議：首先是立即宣布將副總和劉工停職，接受調(diào)查，這是向公眾表明基本的態(tài)度，同時(shí)，為了避免輿論升級(jí)，我們的公眾號(hào)、網(wǎng)站全部關(guān)閉留言功能。然后我們?cè)傧朕k法消除影響！”

董事長(zhǎng)聽后，不動(dòng)聲色地點(diǎn)了點(diǎn)頭，隨后把目光轉(zhuǎn)向了小王，問道：“小王，你說說看，如果你是辦公室主任，你會(huì)怎么做？”

小王一臉諂媚地笑道：“您是董事長(zhǎng)，我聽您的！”

董事長(zhǎng)有些失望，示意小王出去。

董事長(zhǎng)讓小張坐下來，慢慢說，有什么辦法能盡快解決此事，前提是，一定要保住副總的聲譽(yù)，畢竟他是公司的骨干。

當(dāng)然，更深層次的原因他沒有挑明——副總的后臺(tái)太硬，處理不當(dāng)?shù)脑挘@個(gè)董事長(zhǎng)的位置都可能不保。

小張停頓了幾秒，提出了兩個(gè)方案：

第一，找到那個(gè)最先發(fā)布視頻的人，花錢，或者用其他什么方法，請(qǐng)他發(fā)布聲明，說當(dāng)時(shí)在拍一個(gè)情景劇，隨機(jī)找群眾演員扮演一對(duì)父女，副總當(dāng)時(shí)正和劉工在采購物品，出于對(duì)藝術(shù)的尊重，就滿足了他們的要求。

第二，請(qǐng)副總的夫人出面，證明劉工是副總的干女兒，父女間的親密動(dòng)作，很正常，請(qǐng)網(wǎng)友不要大驚小怪。

董事長(zhǎng)已在手機(jī)上刷到了那個(gè)視頻，他對(duì)著屏幕猥瑣地笑了好長(zhǎng)時(shí)間，然后對(duì)小劉說：“你以為網(wǎng)友會(huì)愚蠢到，相信他們是父女這樣的鬼話？”

“那就只有一個(gè)辦法了，丟卒保帥！”小張咬牙說道。

董事長(zhǎng)微微一笑，說道：“此話怎講？”

小張說：“我們要找關(guān)系，包括平臺(tái)，讓網(wǎng)友把注意力集中到劉工那里，一定要蓋過對(duì)副總的關(guān)注，網(wǎng)絡(luò)嘛，美女永遠(yuǎn)是熱點(diǎn)，副總那樣的老同志，大家沒興趣。至于有些網(wǎng)友提出的腐敗問題，光憑兩個(gè)人拉個(gè)手，就能定了？這不扯么？”

董事長(zhǎng)聽了小張的話，笑了。

小張意識(shí)到了什么，趕緊加了一句，說道：“您覺得這些方案是否可行？不妥之處，還請(qǐng)董事長(zhǎng)指正！”

董事長(zhǎng)拍了拍小張的肩膀，說道：“很好，這件事我全權(quán)交給你去處理，要錢給錢，要人給人。還有，思路再開闊些，趕緊找人再制造一些熱點(diǎn)出來，把這事沖淡，互聯(lián)網(wǎng)的記憶就那么幾天！”

小張立即站了起來，大聲表態(tài)道：“董事長(zhǎng)高明！我這就去辦！”

說完，小張轉(zhuǎn)身就要走，這時(shí)，董事長(zhǎng)又開口說話了：“我不喜歡打小報(bào)告的人，那個(gè)小王，你找個(gè)理由把他開除了吧！”

小張不假思索地點(diǎn)了點(diǎn)頭。

職場(chǎng)生存指南

上面這個(gè)故事，主要是為了講述一個(gè)職場(chǎng)生存常識(shí)——“如何向領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)險(xiǎn)匯報(bào)”，我總結(jié)了“四要點(diǎn)”和“四不做”，供職場(chǎng)新人參考。

一、四要點(diǎn)

向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一個(gè)突發(fā)事件，或者某件干砸了的事，如果像文中的小王那樣，一問三不知，一味聽領(lǐng)導(dǎo)指示，基本上不會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)重用，甚至還會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)厭惡，正確的匯報(bào)模板是：

1、陳述事實(shí)：?jiǎn)栴}的范圍和影響有多大？

2、告知后果：這個(gè)問題最壞的情況有多大的損失？

3、原因分析：?jiǎn)栴}的根本原因有沒有找到，原因是啥？

4、解決方案：你建議處理的方法有哪些？

我們回頭看看小張的回答，他就是安全按照上面的模板來答復(fù)的。也許這樣的案例有些特殊，再舉一個(gè)常見的例子：如果公司的銷售系統(tǒng)突然癱瘓，給公司運(yùn)營(yíng)帶來不利影響，你作為技術(shù)部門負(fù)責(zé)人，該如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

正確的匯報(bào)結(jié)構(gòu)是：

領(lǐng)導(dǎo)，剛剛我們的網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了故障故障，導(dǎo)致了兩個(gè)小時(shí)的停機(jī)（陳述事實(shí)），大約有20個(gè)客戶沒有及時(shí)在線簽署合同，客服部已經(jīng)穩(wěn)住了他們，但是如果我們不能在6個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)，這些客戶可能會(huì)流失（告知后果），出現(xiàn)這次故障的原因是突然停電，現(xiàn)在已經(jīng)聯(lián)系供電公司，大概2個(gè)小時(shí)內(nèi)可以重新供電。還有另外一種方法，是臨時(shí)從隔壁單位拉一根線過來，他們是雙線供電，但是需要花費(fèi)2萬塊錢，我這邊經(jīng)驗(yàn)不足，領(lǐng)導(dǎo)，你看怎么應(yīng)對(duì)比較好？

二、四不做

在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)，很多人會(huì)惹得領(lǐng)導(dǎo)不高興，大多數(shù)是犯了以下幾個(gè)錯(cuò)誤：

1、亂說。你所說的每一句話都代表你的專業(yè)度，代表你的態(tài)度，不要把未經(jīng)證實(shí)的小道消息傳遞給領(lǐng)導(dǎo)，就算是傳小道消息，也要向領(lǐng)導(dǎo)說明來源。同時(shí)，如果你的級(jí)別不夠，也注意不要不適時(shí)地評(píng)論公司既定的制度，這些制度畢竟是領(lǐng)導(dǎo)拍板執(zhí)行的。

2、推責(zé)。很多人遇到突發(fā)事件，尤其是自己干砸了的事情，首先想到的就是推卸責(zé)任，或者過于強(qiáng)調(diào)客觀原因。這樣的員工，無論哪種領(lǐng)導(dǎo)都不會(huì)喜歡，事實(shí)上，下屬有時(shí)就是背鍋的，只要這種背鍋不涉及過多的切身利益，該背鍋還得背，那些喜歡推卸責(zé)任的員工，一定最先被踢出局。

3、抱怨。有的員工喜歡發(fā)牢騷，事情辛辛苦苦干完了，還沒落到好，得罪了人，這就不劃算了。領(lǐng)導(dǎo)不是你的家長(zhǎng)，更不是你的保姆，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，有資源就用資源，沒資源就想辦法創(chuàng)造資源，要?jiǎng)?chuàng)造性地解決問題，解決不好問題，就抱怨條件差，領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)喜歡，如果確實(shí)條件差，那就不如趁早換單位。

4、詆毀。在人際交際中，大家都討厭打小報(bào)告的人，這一點(diǎn)放在職場(chǎng)上也是正確的。我們盡可能地不要在背后說人壞話，一方面，你說的話很可能被添油加醋地傳出去，另一方面，別人的問題，領(lǐng)導(dǎo)一般也能看得到，除非領(lǐng)導(dǎo)是傻子，而如果領(lǐng)導(dǎo)果真是傻子，你提醒他也沒什么用。

再次聲明：引用的故事為虛構(gòu)，主要是為了講述職場(chǎng)道理，希望我們都能做個(gè)職場(chǎng)明白人。