“別看這綜合服務站規模不大,可卻算得上五臟俱全,可以為鄉親們提供助農取款、轉賬匯款、現金匯款、余額查詢等多種基礎性金融服務,進一步解決了鄉鎮農村地區網點觸達不充分、服務距離遠、業務辦理不方便等難題。”承德銀行一家綜合服務站的工作人員介紹道。鄉村振興綜合服務站是承德銀行為深入貫徹落實鄉村振興戰略要求,提高對鄉鎮農村等末端市場和客群服務能力,解決金融服務“最后一公里”而創新推出的新型金融服務方式。該行按照“場景先行、三方共建”的模式,通過引入村口壹站合作賦能,搭建“惠生活”鄉鎮場景,協同分支機構、微貸中心、服務站多方渠道和資源,為村民提供“一站便捷式”服務,滿足不同的金融和非金融需求,實現金融服務和農村公益的精準下沉。
“這種服務模式真的非常方便,咱們老百姓平日里好不容易攢點辛苦錢都是存到銀行,每次都不得不到鎮上的銀行去辦業務,來回折騰不說還耽誤時間,承德銀行的這個綜合服務站設立以后,在家門口就能辦理,再也不用來回折騰了。”隆化縣的葛大爺樂呵呵地說道。截至目前,承德銀行鄉村振興服務站已經達到114家,有效滿足了鄉鎮、農村百姓的金融服務需求。同時,為向百姓提供更加多元優質的服務體驗,該行定期開展免費的健康咨詢、腸道篩查、脈診儀檢測等健康活動,每年組織反洗錢、反詐騙、圖書下鄉等公益活動數十場次,形成了內容豐富、形式多樣的服務體驗。
“鄉村振興綜合服務站的建立是我們下延服務觸角、服務鄉鎮農村百姓的有益探索,我們將進一步通過系統、平臺、產品、機制的完善,不斷推出更接地氣、更符合鄉親們需求的服務模式。”據了解,承德銀行針對鄉村振興綜合服務模式研發的助農科技系統將于近期上線,在具備基礎性金融功能的基礎上,同步配備了監管報送、站長管理、業績統計等服務功能,而且將進一步嵌入便民繳費、定活互轉、社保繳費、非稅繳費等場景服務,將金融服務真正融入到鄉鎮農村百姓的衣、食、住、行,為客戶提供更加便捷的支付環境。“我們計劃在今年年底前,新增鄉村振興服務站100家以上,實現承德轄內重點鄉鎮農村全覆蓋;利用2—3年時間,服務站總數達到700家以上,讓更多的鄉親們享受到這種高效快捷的金融服務。”承德銀行一位從事基層服務多年的信貸客戶經理信心滿滿。
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