職場中,如何成為領(lǐng)導(dǎo)心目中值得信任的員工,“善于交流,了解領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)和優(yōu)先級”是第一步。
善于交流,從廣義上說,我們要通過積極主動地與領(lǐng)導(dǎo)和同事互動,建立良好的人際關(guān)系,展現(xiàn)出卓越的人際交往能力。從狹義上言,交流特指和領(lǐng)導(dǎo)的溝通,從而更好地了解領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)和優(yōu)先級。我先問幾個問題:
領(lǐng)導(dǎo)本季度、本月或今年最重要的目標(biāo)是什么?近期內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)面臨的特別重要事項是什么?領(lǐng)導(dǎo)對我們的短期和長期期望是什么,期望我們具備哪些能力和表現(xiàn)?領(lǐng)導(dǎo)對整個團(tuán)隊的期望是什么,以及領(lǐng)導(dǎo)對整個部門和團(tuán)隊的發(fā)展規(guī)劃是什么……
如果我們無法回答上述問題,說明我們對領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)了解不夠,這將對我們與領(lǐng)導(dǎo)的交流產(chǎn)生負(fù)面影響,同時也可能影響我們在領(lǐng)導(dǎo)心中的形象。
舉個例子。假設(shè)部門經(jīng)理要求我們在今天下午下班前完成一份報告,然而在完成報告的過程中,我們接到了副總的指令,要求提供一組數(shù)據(jù)報表。于是,我們錯誤地認(rèn)為副總的任務(wù)更緊急,將部門經(jīng)理的緊急任務(wù)放在一邊。
結(jié)果,我們得罪了部門經(jīng)理,而副總也沒有給予支持。這種情況在職場中很常見,員工往往錯誤地以為領(lǐng)導(dǎo)級別越高,他們交辦的任務(wù)就越應(yīng)該優(yōu)先完成。實際上,作為經(jīng)驗豐富的員工,當(dāng)我們遇到難以處理的情況時,首先應(yīng)該及時向直屬領(lǐng)導(dǎo)尋求指導(dǎo)和幫助,而不是擅自做主將領(lǐng)導(dǎo)布置的緊急任務(wù)優(yōu)先級降低。
那么,作為下屬,我們?nèi)绾胃玫亓私忸I(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)和優(yōu)先級呢?
以下兩種方法可能會有所幫助:
一、主動尋求反饋和指導(dǎo):定期安排(每兩周一次)正式的一對一交流,向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)展和下一步計劃。在這個過程中,主動向領(lǐng)導(dǎo)尋求反饋,了解哪些方面需要改進(jìn),以確保我們的工作符合領(lǐng)導(dǎo)的期望。
在交流之前,要精心準(zhǔn)備好自己的問題,并確保能夠清晰地表達(dá)自己的意圖和需求,這將提高得到領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注和指導(dǎo)的效果。
二、善于總結(jié)和尋求幫助:除了正式的交流,還要留意領(lǐng)導(dǎo)的非言語信號和行為舉止。傾聽領(lǐng)導(dǎo)的意見和反饋,觀察領(lǐng)導(dǎo)對不同工作的態(tài)度和重視程度。
當(dāng)我們遇到困難和問題時,要懂得積極向領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助。有時,我們可能害怕向領(lǐng)導(dǎo)提要求,擔(dān)心表現(xiàn)出自己的無能。然而,大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)并不希望成為甩手掌柜,如果我們從不向他們求助,他們可能會覺得自己沒用,甚至對你產(chǎn)生戒備。
因此,當(dāng)我們感覺自己無法獨自解決問題時,不要隱瞞,而是主動向領(lǐng)導(dǎo)請教。在解決問題的過程中,我們將更好地了解領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)前最關(guān)注的是什么。
總之,上面這些方法有助于我們更好地了解領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)和優(yōu)先級,并與他們進(jìn)行有效交流。通過積極主動地與領(lǐng)導(dǎo)互動,我們將能夠更好地理解和滿足他們的期望,提高自己在他們心目中的形象,并為自己的職業(yè)發(fā)展鋪平道路。
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