8月3日，重慶火車西站一名女乘客長發(fā)被卡在按摩椅中，十分痛苦地哭喊呼救，后來在眾人幫助下才得以脫困。

8月9日，有旅客反映，泰安高鐵站“有旅客席地而坐，這么大的客流量，普通座椅數(shù)量明顯不足，為什么要把多數(shù)普通座椅換成按摩座椅？”

車站候車廳布滿按摩椅的話題，再次引爆輿論。

按摩椅鳩占鵲巢，就是喧賓奪主！

這幾年，按摩椅進(jìn)軍商場、電影院，繼爾轉(zhuǎn)向各類車站，一路攻城拔寨，不少公共場所的普通座椅被一排又一排的按摩椅取代。各個車站偌大的候車廳，放眼望去皆為一排排看似高大上的按摩椅，蔚為壯觀。

有人專門對泰安高鐵站候車廳北區(qū)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，整個候車廳的近500個座椅中，只有60多個普通座椅，其余均為按摩椅。

以至于有的旅客看到?jīng)]有按摩椅的高鐵站甚是驚奇，視為旅途新發(fā)現(xiàn)，稱之為少數(shù)沒被按摩椅“占領(lǐng)”的高鐵車站。

商業(yè)利益豈能凌駕于公共利益之上？

按摩椅可以有效緩解外出期間的疲勞，感覺很不錯，但是占地面積大，一個按摩椅至少要占用兩三個普通靠椅的空間，嚴(yán)重占用了候車廳寶貴的空間。而且這些按摩椅要花錢，真正花錢享受按摩的旅客并不多。付了費(fèi)肉疼，不付費(fèi)坐得屁股疼，這就是廣大旅客對按摩椅的真實(shí)感受。

按摩椅是商業(yè)化行為、個性化服務(wù)。但車站是公共場所，首先應(yīng)當(dāng)考慮公共性，須優(yōu)先滿足最廣大旅客的需求，其次才是提供個性化服務(wù)。這些站場明知客流洶涌，卻安排了大量體積龐大的按摩座椅，喧賓奪主地?cái)D占普通座椅的空間，讓旅客無處可坐，商業(yè)利益豈能凌駕于公共利益之上？站場怎么能夠因?yàn)檫w就個別人的喜好，就擠占絕大多數(shù)人的公共權(quán)利？

候車廳安放這么多按摩椅，除了公共空間被擠占、選座權(quán)利被剝奪，隨之而來的還有頻發(fā)的安全事故、堪憂的衛(wèi)生狀況。除了女性朋友有頭發(fā)被夾的風(fēng)險(xiǎn)，老年人等骨質(zhì)疏松患者也會可能因按摩力度過大而骨折。部分按摩椅的衛(wèi)生狀況堪憂，經(jīng)常有人會穿鞋踩在按摩椅上，甚至有人挖鼻屎、摳大腳后在按摩椅上一抹，看著都惡心，我是絕對不敢坐這些按摩椅的。

相關(guān)單位應(yīng)該傾聽民情民意，合理平衡商業(yè)利益和公共服務(wù)，合理規(guī)劃按摩座椅的數(shù)量和布局，盡量還“空間”于民，別讓“公共場所”失了“公共”的意義。

雖為無人服務(wù)，責(zé)任不可無人。

按摩椅為無人服務(wù)，往往疏于管理，試問有幾人見過經(jīng)營者或者管理人員對按摩椅進(jìn)行消毒、清潔和養(yǎng)護(hù)？《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營者對其提供的商品和服務(wù)有安全保障義務(wù)。共享按摩椅作為商家提供的一種服務(wù)，雖然表面上無人看守管理，由消費(fèi)者自由使用，但背后的運(yùn)營企業(yè)不能逃避法律上應(yīng)負(fù)的義務(wù)。”

無人服務(wù)，責(zé)任不可無人，共享按摩，隱患不可共享。按摩椅只想“躺贏”，當(dāng)然讓人“討嫌”！

有法律人士指出，車站候車室、機(jī)場候機(jī)廳等有較強(qiáng)等待需求的場所，如果出現(xiàn)按摩椅過度擠占消費(fèi)者休息空間，迫使消費(fèi)者不得不“花錢買座位”的情況，則有可能涉嫌侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益。

江蘇省消保委也于8月7日發(fā)聲：建議公共場所合理規(guī)劃共享按摩椅的數(shù)量和位置，在保證大眾的休息需求和普通民眾的公共利益前提下設(shè)置商業(yè)共享按摩椅。共享不是放任，無人不是無責(zé)任，提高法律意識和責(zé)任意識，才能促進(jìn)企業(yè)長久發(fā)展和市場不斷開拓。

讓候車廳的監(jiān)管部門經(jīng)受一次反腐風(fēng)暴考驗(yàn)？

很多乘客直言，車站就是為了賺取利潤，才引進(jìn)這么多按摩椅來賺錢，大幅減少了讓旅客能免費(fèi)坐的椅子，這說明站場的公共設(shè)施都去為錢服務(wù)了。

每個候車廳都布置這么多按摩椅，是站場自主行為還是由上級統(tǒng)一安排？將普通靠椅更換為按摩椅的數(shù)量有多大？每年場地租金有多少？這個占用公共空間的經(jīng)營行為是否經(jīng)過公示批準(zhǔn)？這些問題應(yīng)由哪個部門來回答？

8月10日，泰安高鐵站一工作人員回復(fù)，“我們目前無法接受采訪，需要向上級匯報(bào)才能答復(fù)。”語焉不詳，沒有答案。

車站是人流量很大的公共場所，公共設(shè)施公共服務(wù)是否提供到位，交通系統(tǒng)監(jiān)管部門負(fù)有不可推卸的責(zé)任。

反腐風(fēng)暴在醫(yī)療系統(tǒng)刮得正猛，交通系統(tǒng)是否也要經(jīng)受一場反腐風(fēng)暴的考驗(yàn)？任何系統(tǒng)、任何部門都絕不是法外之地，絕不能“春風(fēng)不度玉門關(guān)”。