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如何持續(xù)贏得消費(fèi)者喜愛?“弄潮兒”希爾頓歡朋做對(duì)了這些事

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品牌營(yíng)銷行業(yè)內(nèi)一直流傳著一句話:“品牌終將老去,而消費(fèi)者永遠(yuǎn)年輕”。

近年來(lái),隨著“Z世代”年輕消費(fèi)群體快速崛起,其以超過(guò)2.6億人的規(guī)模撐起了4萬(wàn)億的消費(fèi)市場(chǎng)。為俘獲年輕客群的心,各大品牌不斷探索年輕人喜愛的潮流文化秘境,早已蔓延到了人們?nèi)粘I畹姆椒矫婷妫虺鲆幌盗新?lián)名玩法組合拳,搭建起與目標(biāo)消費(fèi)群體對(duì)話的心橋從而擴(kuò)大客群。

當(dāng)下年輕人喜歡新鮮的體驗(yàn)感,在出行選擇酒店時(shí)同樣如此,作為進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)九年的希爾頓歡朋就精準(zhǔn)洞察到了當(dāng)下消費(fèi)者的消費(fèi)喜好變化,在每月16日的品牌日——“歡朋快樂(lè)日”來(lái)臨之際與同樣秉承著“快樂(lè)”基因的森寶積木聯(lián)名,并順勢(shì)推出“樂(lè)拼歡趣”主題房,為消費(fèi)者打造沉浸式的住宿體驗(yàn),同時(shí)在線上+線下全域傳播,通過(guò)一系列“組合拳”成功將品牌聯(lián)名聲量放大,品牌影響力全線飆升。



雖說(shuō)“萬(wàn)物皆可聯(lián)名”,但隨著營(yíng)銷模式同質(zhì)化的不斷加劇,單純依靠簡(jiǎn)單的營(yíng)銷活動(dòng)破圈已近乎幻想。如果不能將自己的品牌形象與目標(biāo)人群定位進(jìn)行深度綁定,品牌無(wú)法刷出足夠的存在感,投入和產(chǎn)出的效果對(duì)比就會(huì)嚴(yán)重失衡。

對(duì)于打好跨界聯(lián)名這張牌,更懂年輕消費(fèi)群體的希爾頓歡朋摸索出了自己的制勝之道。一個(gè)是一直走在中高端酒店行業(yè)前沿的品牌,一個(gè)是給泛精英人群和年輕消費(fèi)者帶來(lái)解壓、快樂(lè)的品牌,希爾頓歡朋×森寶積木在二者深度契合基礎(chǔ)上開展深度聯(lián)結(jié)的合作,從聯(lián)名營(yíng)銷方向上激活更多年輕趣味的創(chuàng)新玩法,將酒店造型和拼裝積木深度結(jié)合,撬動(dòng)品牌傳播無(wú)盡后坐力,并將活動(dòng)影響力推向新的高度,也讓希爾頓歡朋得到更多年輕用戶的喜愛。

在線上傳播層面,針對(duì)此次的品牌聯(lián)名合作,希爾頓歡朋在線上發(fā)布了一支創(chuàng)意視頻贏得了粉絲和眾多線上達(dá)人的點(diǎn)贊分享,同時(shí),在小紅書、微博、抖音等社交平臺(tái)上迅速引來(lái)眾多KOL進(jìn)行打卡種草傳播,有效提高了品牌聯(lián)名聲量。

在線下層面,品牌在全國(guó)線下酒店趁勢(shì)推出了“樂(lè)拼歡趣”房型,為消費(fèi)者帶來(lái)更豐富多元的產(chǎn)品。此外,其還在深圳園山希爾頓歡朋酒店、深圳東門希爾頓歡朋酒店,以積木展為支點(diǎn),打造了“055驅(qū)逐艦積木展”和“宇航員積木展”兩大展覽,高度還原船體和人物形象本身,吸引大眾前往打卡參觀的同時(shí),又將快樂(lè)的趣味體驗(yàn)帶給大家。



在深入互動(dòng)的過(guò)程中,希爾頓歡朋不斷洞察目標(biāo)消費(fèi)人群喜好,并將其轉(zhuǎn)化為實(shí)際的創(chuàng)意落地,這次的線上+線下的營(yíng)銷組合拳進(jìn)一步提升了大眾的參與感,并傳遞出希爾頓歡朋年輕、新銳、快樂(lè)的品牌姿態(tài)。

品牌跨界屢見不鮮,但真正能夠切中年輕需求的卻是鳳毛麟角。通過(guò)這次品牌聯(lián)名在線上社交平臺(tái)傳播、線下積木展、探店的傳播聲量打響,解鎖線上、線下多重個(gè)性玩法,希爾頓歡朋又一次成功破圈跨界營(yíng)銷,打造目標(biāo)消費(fèi)群-IP-品牌穩(wěn)固閉環(huán),助力品牌持久保持年輕態(tài)發(fā)展。

截至發(fā)稿日,希爾頓歡朋×森寶積木聯(lián)名營(yíng)銷事件線上話題曝光量已超3000w,在國(guó)慶出行期間,帶來(lái)超過(guò)20w的營(yíng)收,幫助品牌在年輕客群的生活中完成自然而然的品牌露出和心智占位。


如何才能在龐大的行業(yè)市場(chǎng)中選擇到適合自己的聯(lián)動(dòng)對(duì)象?如何才能在海量的跨界傳播中打出差異化、玩出新花樣?又如何才能運(yùn)用好年輕受眾,在更廣泛的年輕圈層中留下強(qiáng)有力的品牌心智?對(duì)于這些問(wèn)題,作為在華規(guī)模最大的國(guó)際中高端連鎖酒店品牌,希爾頓歡朋給出最好答案。

除了與森寶積木聯(lián)名外,希爾頓歡朋早已在跨界聯(lián)名上涉獵已久,每一次都以高契合度的聯(lián)名動(dòng)作,向目標(biāo)客群輸出“快樂(lè)”主張,并賦予品牌情感價(jià)值,從而打破營(yíng)銷邊界,擴(kuò)大品牌聲量。

例如,希爾頓歡朋曾與曹操出行、極氪訂閱等知名出行品牌聯(lián)名合作,共同為雙方消費(fèi)者帶來(lái)更便捷、更一站式的旅途體驗(yàn)。

在運(yùn)動(dòng)方面,希爾頓歡朋將品牌“快樂(lè)”精神與體育精神結(jié)合,先后與WTA Finals、首鋼體育、李寧等品牌在網(wǎng)球、籃球、足球等運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域進(jìn)行跨界合作,在業(yè)內(nèi)打造了前所未有的聯(lián)名新體驗(yàn)。


希爾頓歡朋x首鋼公益籃球賽


希爾頓歡朋xWTA FINALS

在年輕人喜愛的泛娛樂(lè)方面,希爾頓歡朋還與開心麻花話劇、硬核脫口秀等品牌進(jìn)行跨界合作,通過(guò)新穎的品牌露出形式將希爾頓歡朋的快樂(lè)精神貫徹到底,為目標(biāo)客群帶來(lái)更豐富,更歡樂(lè)的體驗(yàn)。




通過(guò)各個(gè)行業(yè)的跨界合作,圍繞酒店住宿的上下游體驗(yàn),希爾頓歡朋可以說(shuō)是全方位觸達(dá)不同的人群和各類圈層,以優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷內(nèi)容鏈接目標(biāo)受眾,了解時(shí)下目標(biāo)消費(fèi)人群喜歡的溝通形式,將傳播內(nèi)容投其所好進(jìn)行多渠道發(fā)散,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷效果最大化,從而增強(qiáng)品牌的影響力,達(dá)成品效合一的目標(biāo)。

例如,此前和曹操出行的聯(lián)名營(yíng)銷,在短期內(nèi)酒店客房預(yù)訂增收10w+,活動(dòng)轉(zhuǎn)化率超23%;和極氪訂閱的聯(lián)名營(yíng)銷,為希爾頓歡朋帶來(lái)了新增會(huì)員6w+,激發(fā)消費(fèi)者心智,形成破圈之勢(shì),從而增加目標(biāo)群體對(duì)品牌的粘性,而希爾頓歡朋也用精準(zhǔn)的聯(lián)名營(yíng)銷,完成一次又一次的“品牌對(duì)話”,實(shí)現(xiàn)聲量和銷量雙收,達(dá)到品效雙贏。







贏得年輕人的偏好,洞見趨勢(shì)是關(guān)鍵,只有和目標(biāo)客群的價(jià)值主張同頻,才能真正走進(jìn)消費(fèi)者的內(nèi)心。

無(wú)論是希爾頓歡朋攜手森寶積木打造的跨界聯(lián)名營(yíng)銷,還是此前的每一次營(yíng)銷舉措,都最大程度地實(shí)現(xiàn)了品牌與用戶情感溝通,幫助品牌以極高的話題度和關(guān)注度在酒店市場(chǎng)中強(qiáng)勢(shì)突圍。將這些案例結(jié)合起來(lái)看,這其中都有一定的共性和底層邏輯值得我們借鑒思考:

1、品牌間的高度契合,促成強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。在跨界對(duì)象的選擇上,可以看出品牌也頗有歡朋之道和成體系的邏輯。每次的聯(lián)名都不局限于酒店行業(yè)本身,而是充分拓寬邊界,以酒店為原點(diǎn),上下游拓展覆蓋住店目標(biāo)消費(fèi)群全方位體驗(yàn),同時(shí)還為了最大化地滿足賓客旅途中的需求,用跨行業(yè)聯(lián)名事件提升賓客體驗(yàn)。

例如,此前和曹操專車、極氪定位合作,最大程度地為商務(wù)或者親子出游客群的出行提供便利,而和開心麻花、硬核喜劇等品牌進(jìn)行合作則能讓精英客群在繁忙的生活中進(jìn)行精神解壓。可以窺見,希爾頓歡朋這種行之有效的聯(lián)名玩法,正在持續(xù)優(yōu)化和豐富著消費(fèi)者的全方位出行體驗(yàn)。

2、圈粉年輕圈層,拓寬營(yíng)銷的深度和廣度。當(dāng)眾多品牌還在以對(duì)話的姿態(tài)與年輕人進(jìn)行溝通時(shí),希爾頓歡朋已然將“懂年輕人”寫入了DNA,品牌精準(zhǔn)的線上+線下全域布局,恰到好處地將聯(lián)名聲量傳播到最大,同時(shí)也帶動(dòng)了線下的精準(zhǔn)獲客和實(shí)際到店銷量轉(zhuǎn)化。在同質(zhì)化的營(yíng)銷中通過(guò)強(qiáng)互動(dòng)的social事件脫穎而出,玩出亮眼新意,彰顯出緊跟潮流、甚至引領(lǐng)潮流的獨(dú)特生命力。

3、緊貼年輕目標(biāo)消費(fèi)群體,達(dá)到精準(zhǔn)獲客目的。時(shí)下積木已成為精英人群最風(fēng)靡的解壓方式,而希爾頓歡朋的目標(biāo)客群主要為商旅客人和親子家庭為主的25-40歲的精英人群為主,精準(zhǔn)契合目標(biāo)客群,而在產(chǎn)品的打造上,品牌也能恰到好處地切中他們的喜好,將創(chuàng)意想法落地,此次在與森寶積木的聯(lián)名中,希爾頓歡朋不僅推出了“樂(lè)拼歡趣”IP主題房,還在線上線下緊抓目標(biāo)客群喜好,開展積木聯(lián)名展和親子探店活動(dòng),這樣一來(lái)不僅能夠有效提升消費(fèi)者對(duì)品牌的好感和信任,還能讓品牌美譽(yù)度“水漲船高”。


結(jié) 語(yǔ)

隨著酒店行業(yè)營(yíng)銷迭代,如何搶占客群市場(chǎng),吸引更多潛在用戶,成為了各大品牌爭(zhēng)相發(fā)力的營(yíng)銷關(guān)鍵點(diǎn)。希爾頓歡朋在豐富多樣的跨界營(yíng)銷玩法中,將“讓客人的旅程因?yàn)闅g朋的陪伴而更加美好”的品牌愿景潛移默化地帶給消費(fèi)者,同時(shí)作為中高端酒店市場(chǎng)的燈塔品牌,其也為酒店行業(yè)的營(yíng)銷態(tài)勢(shì)提供了源源不斷的動(dòng)力和參考意義,進(jìn)一步引領(lǐng)酒店行業(yè)迸發(fā)更富有活力的品牌營(yíng)銷新可能。

未來(lái),希爾頓歡朋還將給我們帶來(lái)哪些在聯(lián)名營(yíng)銷上的精彩表現(xiàn)呢?敬請(qǐng)期待。




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