作者丨秦長(zhǎng)風(fēng) 網(wǎng)圖侵刪

周口聯(lián)通公司，一個(gè)小小的地方分部，憑一己之力把整個(gè)聯(lián)通公司甚至整個(gè)移動(dòng)通訊行業(yè)架在了大火上猛烤，以至于官媒一哥《人民網(wǎng)》都怒了，直接發(fā)文，《周口聯(lián)通公司的“貓”膩務(wù)須嚴(yán)查》，文章措辭非常嚴(yán)厲——

“‘沒(méi)有想不到，只有做不到。’周口聯(lián)通的做法，挑戰(zhàn)了世人的想象空間，更讓人費(fèi)解——為何不惜敗壞公司形象也要干這種飲鴆止渴的事情？為何敢于如此放肆地侵犯群眾利益？”

周口聯(lián)通究竟犯了什么樣的錯(cuò)誤，竟讓官媒一哥如此動(dòng)怒？

事情起源于一個(gè)裁員個(gè)案，老祁是周口聯(lián)通公司的一名工程師，專門(mén)負(fù)責(zé)給用戶接線、安裝、維修等上門(mén)服務(wù)類工作。為聯(lián)通服務(wù)了幾十年的老祁，沒(méi)想到臨近退休卻遇到了一檔子令他無(wú)語(yǔ)之事。

因?yàn)樗麤](méi)有完成公司指定的銷售業(yè)績(jī)，公司“按照規(guī)定”要把他裁掉，且沒(méi)有任何補(bǔ)償。

“一輩子的青春都獻(xiàn)給了聯(lián)通，老了老了卻被辭退。”老祁不甘心就這么走了，便找公司討說(shuō)法，要補(bǔ)償，結(jié)果公司不但沒(méi)有任何說(shuō)法，還讓他隨便去找勞動(dòng)仲裁。

這下把老祁氣得高血壓差點(diǎn)上來(lái)，他知道這種情況找勞動(dòng)仲裁也是個(gè)拖，最后拖到他自己受不了就會(huì)不了了之，萬(wàn)般無(wú)奈之下，老祁選擇了媒體曝光。

果然，媒體的威力比職能部門(mén)更加強(qiáng)大，事情一經(jīng)曝光，各大官媒、自媒體爭(zhēng)相報(bào)道、轉(zhuǎn)發(fā)，一夜之間，周口聯(lián)通事件便傳遍了大江南北，十億網(wǎng)民幾乎無(wú)人不知，無(wú)人不曉。

單單一個(gè)變相裁員，還不足以形成如此大的傳播力，主要是周口聯(lián)通讓老祁等員工做的事，實(shí)在是匪夷所思。

為了強(qiáng)迫用戶更換光貓，聯(lián)通公司在后臺(tái)停掉用戶的寬帶賬號(hào)，導(dǎo)致用戶無(wú)法上網(wǎng)，等客戶反饋的時(shí)候，再派工程師上門(mén)“維修”，謊稱光貓損壞，用戶需要花299元更換新光貓。如果用戶更換，聯(lián)通公司則安排后臺(tái)給用戶恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)，如果用戶不更換，則繼續(xù)停用。

關(guān)鍵是，周口聯(lián)通還給每個(gè)工程師規(guī)定了銷售任務(wù)，每個(gè)月必須完成多少光貓的更換。

老祁就是因?yàn)檫@個(gè)行為很不妥，再加上其老實(shí)了一輩子，不會(huì)撒謊，所以沒(méi)有完成任務(wù)。

然后周口聯(lián)通便以此為借口，把老祁給開(kāi)除了。

事情說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單，但事情的性質(zhì)卻一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單。

如果嚴(yán)格按照法律法規(guī)去界定，周口聯(lián)通這一行為已經(jīng)涉嫌詐騙。

根據(jù)中國(guó)刑法第二百六十四條規(guī)定，以虛構(gòu)事實(shí)、隱瞞真相的方法騙取公私財(cái)物的，構(gòu)成詐騙罪。周口聯(lián)通故意停用用戶路由器并謊稱其損壞，以此來(lái)迫使用戶更換新的路由器，實(shí)際上是通過(guò)欺騙手段獲取用戶財(cái)物的行為，符合詐騙罪的構(gòu)成要件。

截至2023年6月，我國(guó)的網(wǎng)民已有10.79億人，一多半的家庭都有網(wǎng)絡(luò)，有網(wǎng)就要用到光貓，這個(gè)東西雖然不貴，但普及率非常高。大家看到周口聯(lián)通事件，很容易想到自己家是不是也遇到過(guò)同樣的情況。

于是，在廣大網(wǎng)民的共情效應(yīng)下，周口聯(lián)通事件很快便發(fā)展成了輿情，大家紛紛通過(guò)各種形式對(duì)周口聯(lián)通甚至整個(gè)聯(lián)通公司開(kāi)始口誅筆伐，然后又開(kāi)始對(duì)各大網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始各種質(zhì)疑。

因?yàn)槭虑槭且蚶掀畋徊枚穑掳l(fā)后，周口聯(lián)通不僅沒(méi)有反思，反而指責(zé)老祁人品有問(wèn)題，因?yàn)樗麑?duì)公司有意見(jiàn)，在故意抹黑公司。

然而，廣大網(wǎng)民已經(jīng)站到了老祁的一邊，周口聯(lián)通的這一辯解只能是越描越黑。

隨后，聯(lián)通河南省公司已經(jīng)針對(duì)此事開(kāi)展了調(diào)查，河南省通信管理局也對(duì)周口聯(lián)通公司進(jìn)行了約談。

根據(jù)蟑螂定律，一個(gè)房間里一旦發(fā)現(xiàn)了一只蟑螂，那么，在看不見(jiàn)的角落很可能已經(jīng)有了無(wú)數(shù)的蟑螂。

周口聯(lián)通的事只是偶爾爆了出來(lái)，那在沒(méi)曝出來(lái)之前有多少網(wǎng)民做過(guò)聯(lián)通光貓的大冤種？

一個(gè)光貓299，100個(gè)呢？1000個(gè)呢？一億個(gè)呢？要知道，中國(guó)聯(lián)通在全國(guó)可是擁有大幾億用戶。

像周口聯(lián)通這樣靠欺騙用戶額外掙的錢(qián)是上交總部了，還是進(jìn)了某些人的腰包？

中國(guó)聯(lián)通公司監(jiān)察部門(mén)敢不敢成立專案組對(duì)這一類事件自查自糾，然后將結(jié)果公之于眾？

聯(lián)通如此，移動(dòng)呢？電信呢？

本來(lái)只是想簡(jiǎn)單地開(kāi)除一個(gè)老員工，結(jié)果卻被老員工一刀捅到了大動(dòng)脈上，周口聯(lián)通這次不僅惹了眾怒，還被動(dòng)揭開(kāi)了行業(yè)潛規(guī)則，這么大個(gè)公司吃相竟如此難看，實(shí)在令人匪夷所思。

具體約談結(jié)果和調(diào)查結(jié)果還沒(méi)公布，不過(guò)根據(jù)以往的慣例，大概率是對(duì)老祁作出補(bǔ)償以堵住他的嘴，然后再象征性發(fā)布一則公告道歉了事，頂多是拿兩個(gè)替罪羊背鍋。

真心希望我是在以小人之心度君子之腹！

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保持熱愛(ài)，翻越山海。

下筆就身正心正，切莫辜負(fù)了青山流云、日月星辰。

墨城河畔