嚴謹求實的工作作風，飽滿的工作熱情，強烈的事業心和責任感……這是西藏聯通政企BG營銷版塊客戶經理余春洪留給同事們的印象。進入公司21年來，扎根生產經營一線，余春洪是客戶心中的“連心橋”，同事眼中的熱心大姐，十年如一日，她始終秉承“百倍用心、十分滿意”的服務宗旨，認真對待客戶，用心幫助客戶，從一名職場小白成長為業務優秀、業績突出、服務滿意、有口皆碑的行業經理。

主動請纓，開拓創新

積極進取，敢于挑戰是余春洪同志的工作精神。在公司戰略轉型的重要時期，區公司成立了醫療BU，余春洪主動申請從原政務行業調整至醫療行業。她認真領會公司在醫療行業信息化發展的戰略意義，努力研究醫療行業的發展趨勢，鉆研公司醫療行業的產品優勢，提升自身的業務能力后，對西藏醫療行業相關的機構進行梳理，排出優先級，制訂醫療行業拜訪計劃，逐個上門拜訪，向客戶推薦我公司的產品，通過不懈努力，與拉薩市人民醫院簽訂了戰略合作協議并成立了5G智慧醫療聯合實驗室。

在5G技術下，醫生可以更快調取圖像信息、開展遠程會診以及遠程手術，有助于打破我區醫療水平分布不均衡，尤其是偏遠地區醫療資源匱乏的局面。通過融合5G、云計算、大數據、AI等新一代技術的能力體系，服務醫院，利用通信技術打破數據孤島限制，實現優質醫療數據互聯互通，讓醫療機構、人民群眾都能夠享受到數字化帶來的便利。

正是因為余春洪不怕困難，迎難而上的精神，為公司業務發展及醫療行業創新業務推廣打下堅實基礎。后期，她也將和同事們一起參與到智慧醫院的建設，使醫療流程更加便捷，醫療服務更加高效，醫院管理更加精細，人民群眾的就醫體驗得到持續改善。

認真學習，不斷積累

認真學習，不斷積累是余春洪同志成功的關鍵。“從原先的政務行業調整至醫療行業，初來乍到，一開始我也是一頭霧水，不知道從何下手，于是潛下心來，學習各種知識?！庇啻汉榈?，“我始終將業務學習與本職工作的實際結合起來，為此，制定學習計劃，通過‘沃學堂’、‘創新頭條’、‘聯通學院’等渠道，積極學習業務知識，充實自己，同時不斷關注公司最新的業務動態，提升自身綜合能力?！?/p>

從公司在信息化賽道上的戰略意義，到醫療行業的發展趨勢；從公司醫療產品的優勢，再到對西藏醫療行業的摸底排查，余春洪孜孜不倦，向浩瀚的書海發起沖擊。此時，她仿佛又回到了高考沖刺階段，滿腦子的學習，一個饅頭，一杯白開水，可以挑燈夜戰。不過，這一次不是學校里的小考，而是人生里的大考。她堅定信心，駕駛著時光小舟，在知識的海洋里乘風破浪，一浪接著一浪，把她打到谷底的浪頭，不過是她沖刺而起的跳板。

“三人行，必有我師焉”。同事、領導都是她的老師，遇到疑惑，她主動向周圍同事討教，傾聽他們的觀點，學習他們的經驗。同事們也被她好學精神所感染，耐心為她解答。功夫不負有心人，憑借著扎實的知識、專業的技能，針對客戶的問題提出專業的解決方案，余春洪贏得了客戶的有口皆碑。

有句話，如果我能看得更遠，是因為我站在巨人的肩膀上，而余春洪站在書海之上，站在前輩的經驗之上，方才成就了今天優秀的業績！

為人和善，樂于助人

為人和善，樂于助人是余春洪的處世原則。“一花獨放不是春，百花齊放春滿園”，余春洪深深明白這個道理。在工作中，她和同事們相互協作，完成工作中的難點，配合非常默契。在自身取得突出業績之時，她從不吝嗇分享自己的經驗，幫助同事們一起成長，提升能力?！肮ぷ鞑皇菃未颡毝?，而是合作共贏”，這是余春洪常常掛在嘴邊的話。同事們也十分愿意同余春洪一起工作，對于他們來說，余春洪就是一個工作狂人，一天到晚，那飽滿的熱情，沖勁十足的工作勢頭，和她在一起，都能感受到有困難永不退縮的一種正氣，特別受感染。這就是榜樣的力量。

在工作中是這樣，在生活中也是這樣，余春洪在力所能及的范圍內，幫助身邊有困難的同事，給他們一些關心，一些溫暖，一些問候，替同事們分擔一些困難，解決一些難題。

一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。良好的同事關系是事業不可缺少的根據地。很難想象一個在同事中間孤立無援的人，能夠把工作做得出色。優秀的同事就像撐桿，可以讓一個人躍過不可能的高度，就像加速卡，讓一個人事業的畫面更加生動流暢。余春洪為人和善，樂于助人的品格，就像一塊磁石，可以吸引別人的目光，吸引別人的心。

用心服務，用愛溝通

十年如一日，秉持著“百倍用心，十分滿意”的宗旨，余春洪在自己的崗位上用勤勞和汗水，付出青春，創造業績，成就人生。如果要詢問她成功的原因，那么一定是勤奮。部門每年的年度休假她總是最后一個提出申請，有時無法安排的情況下，主動放棄休假。為了配合客戶的時間，經常在周末和節假日拜訪客戶洽談業務。作為銷售崗位的一名客戶經理，在工作中組織、協調、溝通的能力得到客戶、領導、同事的一致認可和贊揚。

“一切為了客戶，一切為了一線，一切為了市場”，身處經營一線，余春洪始終牢記公司的經營管理理念。工作中，面對客戶，她秉承以客戶為中心的服務理念，重大問題親自跟蹤，重要環節新自協調，急客戶之所急，想客戶之所想，切實履行好“第一責任人”的職責。只要客戶有需要，無論是節假日，還是深夜，在接到客戶反饋的問題后，她都第一時間做出響應，協調相關部門，為客戶排除網絡故障，為客戶提供最合理優質的通信解決方案。

羅馬不是一日建成的，成就也不是一天取得的。在西藏聯通人中還有許多像余春洪一樣的同事，她們兢兢業業，默默奉獻，而余春洪則是他們其中的佼佼者。她是我們的表率，是一顆指引我們前行的“服務之星”。接下來，在雪域高原艱苦奮斗的西藏聯通人，將以她為學習榜樣，以永不懈怠的精神狀態和一往無前的奮斗姿態，踐行“數字信息基礎設施運營服務國家隊、網絡強國數字中國智慧社會建設主力軍、數字技術融合創新排頭兵”的使命。用愛崗敬業、甘于奉獻的勞動精神繼續在自己平凡的工作崗位中譜寫不平凡的人生篇章。

余春洪：“聯通好服務，用心為客戶，我代表西藏聯通全體政企客戶經理鄭重承諾：需求快速響應，方案專業定制，業務限時交付，服務專業保障?！?/p>