紀實類節目《與生活有關的事》 ep03 新世代的旅行管家

抖音生活服務出品 Figure聯合呈現

短視頻時代的到來，給社會和生活的方方面面產生了深刻影響。我們獲取資訊和知識的方式變了，溝通交流的方式變了，記錄生活的方式變了，在過去三年中，短視頻和直播也進一步改變了眾多商家的經營方式與商業邏輯。

紀實類節目《與生活有關的事》，由抖音生活服務出品，Figure聯合呈現，邀請傳統媒體人劉儀偉，以回訪探尋當初探店達人發現城市隱秘角落中店鋪和店主的故事，呈現這個新職業群體對「附近」生活的影響和改變。

第三集，劉儀偉從寒冷的北京專程飛到溫暖的三亞，找一位《新時代旅行管家》，探尋他與本地酒旅自疫情低谷中逆風翻盤的秘訣。

「直播是個好東西」

本集主人公、抖音酒旅探店達人@阿湯哥帶你飛，本名湯洋，北京人，微胖、卷發、單眼皮，站在鏡頭里除了精神飽滿、聲音洪亮，他與那位好萊塢的「阿湯哥」毫無相似度，乍看上去也并沒有讓人眼前一亮的記憶點。

但就是他，兩年時間積攢了34.4萬抖音粉絲，也曾創造單場直播銷售額破千萬的紀錄。

斐然的成績背后，湯洋可不算是天選之人，甚至在轉型成為酒旅探店達人之前，他已經到不得不「變賣家產」的地步……

當和劉儀偉聊到這段往事時，看著對方驚訝的表情，湯洋笑著解釋說，只是個夸張的說法，「是把我自己一些收藏的工藝品什么的，變形金剛、鋼鐵俠這樣的動畫周邊，忍痛割愛——（當然）那是真心疼啊。但是一想，還得補窟窿……當時就立志，今天我賣出去了，以后賺到錢，再買回來?！?/p>

湯洋曾經有家在北京經營好多年的服裝店，疫情原因線下生意無法開門，他就想到在朋友圈直播，把所有積壓的庫存五折出售。僅做五場，湯洋就「完成了任務」，「真的特別開心，當時寒風凜凜，那一條街的實體店沒幾家開門，全是黑燈，就我亮著燈在直播，然后咔咔往外發貨」。

「那個時候我就知道，直播是個好東西?！箿笳f。

他以為困難很快就會過去，但是沒想到，到2021年左右，客流量下降了70%，銷售額也從每月不到20萬縮減到了每月三四萬，除了應付基本開銷，店里再沒有可以流轉的資金，「那幾年虧了得有幾十上百萬」。

轉行于他，與其說是尋找新機會，不如說是一次「逃生」。湯洋被迫閉店，但再開實體店肯定是不行的，「投入要很大，后來決定做生活服務這件事」。

他盤算了一下自己的優勢，發現一個關鍵：「作為一個（曾經的）實體店老板，我是深切體會到這個流量的重要性。只有線上給線下引流，生意才不會被局限?！?/p>

湯洋覺得必須展現獨特的東西，才能讓內容更優質，更吸引人，他喜歡旅游，因此就定位在做旅行路線、美食和文旅產品的線上推薦。

起初，湯洋就在北京及周邊地區，通過短視頻的方式，向粉絲展示那些特色小店和美食，比如「千頌伊喜歡的韓國醬蟹」、「只要259塊的波士頓龍蝦大餐」、懷柔樹林里的露營地、簋街三代傳承的雞煲小火鍋……

后來，他又在抖音帶著網友，到全國各地欣賞美景，品嘗道地美食，橫店影視城的香港街、成都小巷的紅油冒烤鴨……他的吃喝玩樂直播，受到越來越多人的歡迎，切實幫抖音網友們省了錢，也給不少困境中的商家帶來了生機。

在他發布的視頻中，曾經有一家泡芙店，因為老板做的品類小眾，敢于嘗試的新客人偏少，門可羅雀。湯洋探店后給大家仔細介紹了老板的用心，第二天，訂單量暴增，店里所有輪休的員工都被叫回去加班，甚至把原料都用完了。

去年年末，他來到三亞，「本來打算待一兩個星期就回去的，結果來了就走不了了」。留下他的，「藍天白云沙灘大海，還有事業」。

湯洋迅速抓住了疫情放開之后的第一波旅游高峰期。根據《中國新聞周刊》報道，出行放寬消息一經公布，多家旅游平臺的機票搜索量就瞬間暴漲7倍，而其中三亞是最熱門的目的地。

「賣什么爆什么，都是瘋搶的狀態。」「阿湯哥帶你飛」的直播間沖上了頂峰，「憋三年了，誰不想出來看看？」

「幫自己賺到錢，也幫別人賺到錢」

做了兩年左右視頻直播，@阿湯哥帶你飛吸引了超2億2千萬用戶觀看，累計促成交易超51萬單。

與傳統銷售略有不同的是，湯洋帶的「貨」，基本沒實物，主要是酒店房券、餐飲券等團購券。

對此，劉儀偉表示不解。湯洋回答說，過去國人的旅游，習慣報名旅行團，吃喝玩樂住都固定化。「但現在大家的（旅游）需求變了」，更多樣更自由?！羔槍@種情況，好多酒店都給自己的服務附加更多內容，比如有的酒店在自己的報價里包游艇出海，直升飛機體驗，還有一些景點的門票」?！副砻嫔衔矣喌氖且粡埦频甑娜?，但實際上吃喝玩樂都有了」。

「那你在其中起什么作用呢？」劉儀偉問道。

「通過我親身的體驗，給到大家一個更直觀的感受。」湯洋表示，自己做過生意，不光懂得客戶的需求，也懂得商家想要的效果，可以幫商家節省宣傳營銷成本，「關鍵通過我的直播帶貨，價格又不貴」。

而且與傳統站在酒店一方的廣告式營銷宣傳不同，探店直播更接近每一個消費者，「我代表消費者，我看到的就是你能看到的，我吃到的就是你能吃到的」。

他舉例說自己去年剛來三亞的時候，本地很多酒店在親子游項目策劃方面近乎空白?！钙脚_上關注我的用戶，寶媽群體比較多——當然這也是依靠內容慢慢積累出來的——她們的需求是‘在劃算基礎上，讓孩子能玩到更多’。」于是，湯洋就給到酒店反饋，指導酒店增加親子項目的策劃，比如提供室內手工課、烘焙課，安排生活老師帶孩子在戶外活動等。

「做直播要先把選品做好，是否應季、適用人群、品牌和基礎價格都要作為考慮的因素，同時，套餐內容，使用條件以及直播方式都會對帶貨的效果產生影響?！顾硎尽Ｖ辈ж涀钪匾氖切湃?，而帶貨人最重要的資產也是用戶信任。

「阿湯哥帶你飛」在視頻平臺發布的視頻，大多長度一分鐘左右，但每一條視頻的準備工作，「可能需要十幾個小時幾十個小時，甚至幾天時間」。

湯洋說，每一個項目，「我要去走遍每一個角落，我要去了解各種細節，我要去了解它（這酒店）到底好在哪兒，大家問我的時候我要能答得上來。」甚至，在酒店員工陪同參觀完之后，「我會自己再去溜一圈」。

晉升為頭部主播，湯洋仍然不覺得自己有什么特別。他說一切的秘訣不外乎真誠：真誠地理解消費者的訴求，也真誠地體恤每個實體行業從業者的艱辛——湯洋至今將自己視為實體經濟的一環，他說能做的，就是為粉絲省錢，幫自己賺到錢，也幫商家賺到錢，「一舉三得」。

「還有比這更開心、更有意義的事情嗎？」

做本地美好和精彩生活之間的橋梁

讓湯洋感到欣喜的是，來三亞來做探店的人多了，「去年的時候，其實就兩三個人跟我一起來（探店），但是到了今年，可能同時在三亞的達人——還不算本地的——幾十幾百個」。

探店第一帶動了就業，而探店達人越來越多，也反過來推動著本地生活經濟的發展。

數據顯示，直播電商正成為中國經濟中的一抹亮色，2023年上半年，直播電商用戶規模約為5.2億人，直播電商交易規模約為19916億元。

此前有數據顯示，今年前三季度，抖音探店相關視頻超12.7億條，入駐抖音生活服務團購中心帶貨的達人增長289%。這些探店達人為中小商家帶來729億元的經濟收益?！高_人探店」已經成為餐飲、酒旅、購物等領域刺激消費活力的重要方式。

此前已經有不少O2O先行者通過團購模式打開了本地生活行業的大門。如今，在這一已發展了十多年的成熟領域，尤其是隨著消費升級和數字化轉型的推進，用戶的需求也變得多元化：不僅關注價格和便利性，還包括品質、個性化和社交等方面。消費者期待通過本地生活服務平臺發現更有趣、有品位、有價值的商家和產品，并能夠與其他用戶分享和交流。

從記錄和看到「美好」，到現在能夠直接體驗「美好」，探店達人們在短視頻平臺創作和消費跟本地生活相關的內容，服務的就是用戶需求的延伸，同時從挖掘需求到釋放需求，也把實實在在的生意增量給到了商家，做本地美好和精彩生活之間的橋梁。

「什么是探店？不是打探，是偵探?！箘x偉感嘆說，探店達人「代表了一個龐大的線上粉絲群體」，這個群體的商業需求，如散落在本地生活中的珍珠，由達人這條「線」與線下的實體經濟連接到一起，「讓固化的行業開出新花」?！阜彩?a target="_blank" >好生意，它一定是解決了一個社會性問題；如果能解決一個社會性問題，那么這一定是個龐大的生意?！顾f。

「創新，還剛開始?！?/p>

紀實類節目《與生活有關的事》，由抖音生活服務出品，Figure聯合呈現，12月18日起全網上線，從資深美食節目主持人劉儀偉的視角，探尋當初達人發現城市隱秘角落中店鋪和攤販的故事，呈現這個新職業群體對「附近」生活的影響和改變。三段不同的人生故事，將世間煙火與溫暖熱血展現。

導演｜萬曉璋

撰稿｜鮮 于

編輯｜許 靜

出品｜FigureVideo

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