作者|貓妹
來源|大貓研究所
第一批長期百萬醫療險開始陸續到期了。
何去何從?
五六年前剛畢業的青年人,已經成家立業。
五六年前的剛成家的年輕人,已經體會上有老下有小的滋味。
“不年輕了,這次準備選20年保證續保的。”
隨著時間的推進,我們成熟了,而百萬醫療險,也成熟了。
一次投保,鎖定20年的保障,20年期百萬醫療險,因為更有安全感,而最受青睞。
但同類產品選擇眾多,無疑加劇了消費者的“選擇困難癥”,到底要托付給哪個產品呢?
既然要托付20年,要選就選實力派公司的產品。
實力派保險公司資本雄厚、經營穩健,而且肯投入,讓百萬醫療險產品越做越有誠意、越做越有溫度。
“藍醫保”便是其中的典型代表。雖然上線剛滿兩年,但已獲得百萬級用戶的青睞。
而且“藍醫保”不光是客戶基數大,客群還非常年輕,數據顯示,57%的“藍醫保”投保用戶年齡在26到35歲之間。
對百萬醫療險來說,客戶越年輕,承保虧損的風險越低,保險公司創新進取的動力就越高,穩定性就越好。
想要成為年輕人的首選長期醫療險可不容易,這屆年輕人選保險,可是出了名的不看人情面子看“里子”。“藍醫保”不光保障扎實、性價比高,更重要的是它了解客戶所需,每次升級迭代,都帶著誠意。
近日,“藍醫保”又升級了。
除了王牌產品“藍醫保·長期醫療險”繼續優化迭代,“藍醫保”產品矩陣也進行了擴容,新推出“藍醫保·中高端醫療險”。
目前“藍醫保”產品家族已經擁有“藍醫保·長期醫療險”、“藍醫保·中高端醫療險”、“藍醫保·百萬醫療險”“藍醫保·互聯網門診險”和“藍醫保·終身防癌醫療險”五位成員,產品條線更加完備。
在20年保證續保百萬醫療險產品中,“藍醫保·長期醫療險”一直處于領跑地位。
在產品基礎配置上,是市面上主流熱門產品的最好形態,保障充分:
保額最高800萬,800萬最高保額包含了:一般醫療保險金200萬、特定疾病醫療保險金200萬、120種重大疾病醫療保險金400萬,初次確診重大疾病還有1萬元關愛金。責任范圍內,不管大病小病均可保,理賠不限醫保范圍,只要超過1萬免賠的部分,均可納入理賠范圍。
而且,“藍醫保·長期醫療險”在幾處細節的處理上,非常到位。
舉幾個例子:
好產品,不光好用還要好賠。
有些百萬醫療險,雖然投保很絲滑,但是后期需要服務、需要理賠,就特別費勁兒。線上客服總是機器人,答非所問,打電話吧,一直在轉來轉去的,每次接通都得重新描述一遍問題。
太平洋健康險就專門針對這個痛點推出的“豚豚慧賠”,由公司的成員之一貓咪“豚豚”擔任首席理“陪”官,為客戶提供理賠+醫療一站式管家服務。
用戶需要服務的時候,它可以幫著解讀體檢報告、線上問診、專家手術預約。
用戶需要理賠的時候,它能做到全程透明,實時查詢理賠進度;超過時限,它能幫用戶加急催辦;理賠結論晦澀難懂,它給用戶解讀;出現爭議,理賠管家還能給解釋和協調。
而且有科技的助力,理賠結案速度更快了,互聯網醫療險申請材料齊全后,1個工作日內完成審核的概率超過50%;互聯網門診也能實現在線直賠,在線問診、開藥,當場報銷,送藥上門。
和同類產品相比,“藍醫保”的理賠和服務做得更有效率、更有溫度。
市面上的百萬醫療險均限定要在二級及二級以上公立醫院就診,但“藍醫保·長期醫療險”明確指出,急、危重病人在大陸境內醫療機構可以不受指定醫療機構的限制(經急救病情穩定后需轉入指定醫療機構就診)。
前段時間,貓妹的表姐夫在上班路上突發心梗,在地鐵站工作人員的協助下,他決定去距離最近的一家民營醫院。雖然是早高峰,但因為距離近,在路上消耗的時間短,恰好在“黃金三小時”內獲得搶救,后期康復得很好。
像這樣的情況,投保其他百萬醫療險,會拒賠,但投保“藍醫保·長期醫療險”,就可賠。
在人命面前,“藍醫保·長期醫療險”不冷冰冰的卡醫院性質、醫院等級,以救人和實實在在為用戶減輕醫療費用壓力為目的,特別人性化。
在特定藥品保障方面,“藍醫保·長期醫療險”的保障也是更友好的,享有獨立的200萬/年的保額外,還能0免賠、100%報銷、保證續保20年,而有的產品只報銷90%,或者不能保證續保。
這項保障其實特別重要,尤其是生了大病,如果要用昂貴的進口藥、抗癌靶向藥,不少藥品醫院藥房都沒有,醫生開處方后得自己出去買。
“藍醫保·長期醫療險”的特藥種類也非常豐富,120萬元一針的CAR-T特藥也能獲賠。
再比如,在為用戶省錢方面,“藍醫保·長期醫療險”也特別給力。2人及以上家庭成員投保保費可以打95折,除此之外,用戶可以參與“健康分”任務,達標后保費最多能打85折,兩個優惠還可以疊加,讓用戶越用越劃算。
在基礎形態領先、打磨產品細節基礎上,“藍醫保·長期醫療險”也在不斷重構消費者需求,打破行業固有認識,拓展保障邊界,近日的產品升級就很有看頭:
△延展醫療險概念
在認知上,百萬醫療險就是醫療險產品,一直都在圍繞醫療費用、健康管理來迭代,但其實,就醫期間的花銷遠不只有醫院賬單上那么多,失能后收入損失也是不小的一筆錢。
“藍醫保·長期醫療險”突破保障邊界,延展了醫療險概念,新增“附加住院津貼醫療保險金”和“附加失能收入損失保險金”兩項責任,讓用戶住院有貼補、失能有收入,而且兩項責任均可保障續保20年。
△健康服務再升級
大家買完保險總會說,“最好用不上”。但用不上的保險,總感覺像在白扔錢。為了提升用戶的獲得感,也為了在單純的經濟補償之外,給予用戶優質的服務,保險公司都在琢磨怎么做好“保險+健康管理”。
“藍醫保·長期醫療險”的健康管理服務也一直在升級,從11項到25項,再到現在的34項,覆蓋從預防、診斷、治療到康護4個階段,實現用戶全生命周期與全病程管理。
之前推出的像護理&康復服務、頭部醫院直付、太醫管家全病程管理等都很貼心。新增的兒童齒科凃氟,脊柱側彎評估、康復等,也非常貼合當下的家庭需求。
△特藥加油包擴容
“藍醫保·長期醫療險”本身特藥種類就是最多的,這次升級后,特藥清單拓展到162種。
而且“上新”的速度很快,像今年下半年才上市的全人源靶向BCMA CAR-T產品“福可蘇”都已經被納入進來了。
入冬以來,孩子生病特別頻繁,爆滿的兒童醫院、排隊就醫的隊伍,觸動著不少人的神經。
貓妹身邊就有多例重癥肺炎,或者病毒引發心肌炎而住院的孩子,其中有幾個住進特需部的。
有的是家長實在是沒辦法了。如果說門診還能靠樓道打地鋪、露營車里輸液熬一熬,住院沒床位就不是靠民間智慧可以解決的了。
但更多的,是主動去住特需的。為了讓孩子少遭罪,住得舒服一點,家長能一直陪著孩子、照顧得更周到。
用戶對中高端醫療險的需求,“藍醫保”也看到了,這次新推出的“藍醫保·中高端醫療險”可以覆蓋二級及以上公立醫院特需部、國際部、VIP部,甚至是部分嚴選私立醫院。
跟目前市面上的同類產品相比,最大優勢是無需提交體檢報告,可以0免賠且保證續保6年,讓用戶不會擔心今年用了明年就不能續保。如果保障期間被保險人發生重疾,保證續保期內不但繼續承保,還可免除后續保費。
而且,它的直付醫院多,客戶只需開通預授權即可,不需要后期再提交報銷,特別省事兒。
“藍醫保·中高端醫療險”也有家庭投保優惠,投保滿2位享受家庭單9.5折,投保滿3位家庭成員享9折。不光要給孩子舍得花錢,咱們對自己也要好一點兒。
貓妹在行業觀察多年,有一個特別明顯的感受,就是買健康險,不需要五花八門,對于普通人來講,太過復雜的保險方案管理困難,一不小心就忘了續保,或者出了事也想不起來去理賠,即便是去理賠,A公司、B公司、C公司……每家公司都需要準備材料,各家還有不同的需求,處理起來太過繁瑣。
與其到處“打補丁”,不如選到好產品,一個就夠。
好產品,就像“藍醫保”這樣,保險公司能秉持“產品即服務”的理念,通過產品研發能力、科技能力,做好整合服務方,為用戶提供保險解決方案,讓保障更長久、買了就能用、越用越劃算。
長期健康險,有Ta就夠了。
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