01
最近,華潤旗下的瓶裝水品牌怡寶宣布,娃哈哈的水可以放到他們的冰柜里,消息一出,網友齊聲高歌猛贊,這才是國貨好朋友該有的態度。
其實,前幾天我在視頻號中發了一個視頻就疑惑,農夫山泉化解當前危機最好的辦法,不就是允許娃哈哈放到自己的冰柜里嗎?這要比回憶與宗老二三十件事都更能表達鐘睒睒對宗慶后的情感。
但就是這樣簡單做法,農夫山泉就是不做,寧肯把柜子拉走也不允許娃哈哈放到自己的柜子里,一邊假惺惺回憶與宗老的感情,一邊在終端排斥宗老的品牌,網友怎么肯買賬?
更不用說20多年前,鐘睒睒最先采用拉踩打法,把娃哈哈純凈水給打下去,讓農夫山泉成功出道,拋開其他一切因素不談,就這兩個,鐘睒睒能給出回應態度,網友對農夫山泉的抵制行為肯定也就是一陣風,很快就過去。
但是,鐘睒睒選擇了硬剛,而網友選擇了不愿意善罷甘休,各種惡作劇、各種歪曲解讀、各種段子,一波又一波。
事情開始偏離了軌道,也偏離了紀念宗老的范疇,于是部分大V和部分官媒開始下場,批評網友歪曲解讀農夫山泉的瓶蓋和設計;批評網友拉踩,對娃哈哈和農夫山泉一拉一踩,說網友破壞民營企業經營環境,破壞企業家形象;說對手利用民粹大搞黑公關;最厲害的是說民粹崛起,我們熟悉的時代正在消失;國內對民營企業家的打擊,讓美國人高興壞了,讓中國企業家更加害怕了……
呃,他們還說網民在給農夫山泉和鐘睒睒扣帽子,實際上,他們給網民們扣的帽子要遠比網民給農夫山泉扣的帽子要大的多,他們以憂國憂民的姿態,擔憂民粹影響民企經營環境,看起來深謀遠慮,實則杞人憂天,他們無論給網民扣多大的帽子,都無法改變大家對瓶裝飲用水的消費習慣的變遷已經形成,這才是這次論爭帶來的實質影響,而不是所謂的民粹影響企業經營環境。
02
網友的創作的確有很過分的,比如農夫山泉的紅色瓶蓋,跟日本國旗很像,其實茅臺也是紅色蓋子,這種解讀很無厘頭;解讀茶π和東方樹葉的包裝有日本元素,國內品牌通過國際化元素打造品牌這是很正常的,這才顯示我們的市場更多元更開放。
網友這些解讀確實有些歪曲了,但是為此就要上升到民粹高度,有點太過了,大部分就是想拍個段子,蹭點流量,或者跟風討論個話題,也不可能得到大家的廣泛認可,農夫山泉大可以該投訴投訴,該起訴起訴,這些內容遠遠不至于成為破壞企業家形象,破壞民營企業經營環境的“罪名”。
想想看,哪個國家沒有極端愛國者?哪個國家對自己的大企業和大企業家沒有批判?
歐洲沒有嗎?美國沒有嗎?日本沒有嗎?韓國沒有嗎?比爾蓋茨都快被美國人開除國籍了,這影響一個國家的強大、進步嗎?
我以前也不喜歡極端愛國者,但后來明白了,愛國是一個族群群體情感的應激反應,稍微受點傷害,這個群體內總會有部分敏感者做出提前反應,就好像你忽然發現手機丟了,你會立刻難過,其實難過也未必找的回來,但是你知道找不回來,但你還是難過,這就是人的自然反應。
這跟收割流量無關,就算沒有互聯網的時代,這個群體一直都在;這也跟發展階段無關,無論是發展中國家發達國家,都有敏感性群體,只不過他們行動的方式不一樣,在互聯網時代,流量只是愛國情緒的映射,沒有必要悲天憫人的認為有這種群體群在,這個國家的經營環境就不好了。
實際上,他們就跟硬幣的正反面一樣,不可割舍,無法分離,你永遠無法找到一個純粹的絕對理性的國家或者消費群體讓企業家們心無旁騖的經營,在泥沙俱下的環境下淘金,本就是企業家的基本能力。
還有部分官媒認為,網民的不理性舉動就破壞了企業家形象,企業家的形象一方面需要包裝,另一方面也需要看他的所作所為,鐘睒睒本人特別低調,這些年他幾乎不出來說話,也不對自己做包裝;而他的所作所為,網友知道的就是他跟娃哈哈的大戰,他給國內外的捐款,他們也沒有做過多回應,只是一味要求網友刪帖,帖子可以輕易的刪掉,但網民對農夫山泉的抵制,不會輕易刪去。
另外,若是真對農夫山泉有啥實際影響,看看農夫山泉的股價,穩如泰山,農夫山泉的損失體現在什么地方呢?當事方都不正面回應,部分大V和官媒著什么急呢?
若是一個國家的首富做事情,他人都不能評判,必須表揚,才是真的可怕,出現一些偏激的看法,一些嘩眾取寵的段子,對首富都不會造成什么影響,不要用杞人憂天,當做深謀遠慮,不要認為只有自己的做法才符合正義和理性,影響企業經營環境的因素有很多,但肯定不是這個國家的敏感愛國者,因為他們數量太少了。
03
真正有影響力的是沉默的大多數,每一場論戰,都會讓沉默的消費者改變理念。
當年鐘睒睒指責娃哈哈的純凈水沒有營養,用種水仙的故事,改變了很多人的消費認知,氣得宗慶后說,難道水仙在糞水里長得好,就說明糞水營養高嗎?
可是那場論爭結束后,娃哈哈純凈水丟掉了行業第一名的地位,消費者接受了農夫山泉的理念,天然的礦物質水,更有營養。
但這個理念就是對的嗎?
有任何研究證明一個人喝了有豐富礦物質的水更健康了嗎?有任何證據表明喝純凈水對身體不好了嗎?
都沒有!
所以,現在消費者開始清醒了,靠喝瓶裝水來補充礦物質,是沒有科學依據的,我們平時吃飯補充的營養物質早就過剩了,還用得著那點水?
而大家之所以還一直喝農夫山泉,無非是因為這是個大品牌,到處能買到,各種場合都看到有它,那就買它吧。
但實際上大牌就真的好嗎?
好不好的標準要看是不是適合你,而不是品牌夠大。
昨天我在視頻號直播時,分享了我的經歷:
我去年六月份之前,一直喝農夫山泉,很多年了,沒變過;但是去年六月份,我參加活動時,接觸到一個叫克東的礦泉水,才知道它們是黑龍江齊齊哈爾克東縣出的天然堿性水,平均ph值8.8,我正好有點胃酸過多,就喝了它,感覺不錯,酸堿中和,挺適合我,而且是真正的礦泉水,從此我就極少喝農夫山泉了。
再說飲用水主打的“天然”二字,也要辯證看待,純天然就一定好嗎?
比如野生蘋果、野生山楂、野生小棗是純天然吧?但你怎么不吃他們呢?為什么一定要吃人工培養的?所以,純凈水跟天然水相比,也未必差,只是天然水成本高,所以價格高。
消費理念就跟胡同一樣,彎彎繞繞,有很多盲區,但我們有時候就是需要走過每一個彎兒才能找到大路。
再說優質水源,鐘睒睒一直說優質水源是稀缺的,但經常到各地出差的人會發現,其實很多小地方就有優質水源,優質的水源地是稀缺,但并沒有被誰壟斷。
去各個地方出差就去喝當地的礦泉水品牌,一般都會比農夫山泉好喝,因為這是當地特色,而且,沒有必要一直只喝一種瓶裝水,多換幾個品牌,才能讓自己有更多新發現。
而且,這些當地特色的礦泉水,要比農夫山泉還貴,因為它們是真正的礦泉水,在電商網站也會特別標注,要論天然品質,它們會更好。
所以,這一系列瓶裝水的消費理念梳理下來,農夫山泉并沒有太大優勢了,要便宜,就喝純凈水,娃哈哈、怡寶;想要品質,喝真正的礦泉水就喝克東、嶗山、泉陽泉等地方特色品牌,農夫山泉的湖泊水,高不高、低不低,卡在中間,就是知名度大,求一個大牌穩定,當然,這也是一種穩妥的消費選擇。
當消費者把這些理念梳理清楚之后,瓶裝水市場的變革也才剛開始,宗老的去世,意外的引發了一場消費變革,消費者開始屏蔽廣告和洗腦,更理性的尋找適合自己的飲用水,這是一個造福后人的好事,不是嗎?
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