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作者：觀察君

校稿：程程 / 編輯：致知

蔚來汽車李斌的直播，讓我們看到了一個不一樣的李斌。3月14日晚上，蔚來汽車創始人李斌在抖音開了自己的第一場直播，最高在線人數超過10萬人，累計觀看超過1000萬，漲粉超過15萬。直播中，李斌回應了多年來一直纏繞在他身上的諸多爭議話題，也對很多問題進行了道歉。很多網友看了直播都表示，“突然不討厭他了”，甚至夸他坦誠、有心胸。李斌到底說了啥，讓眾多網友路轉粉？

3月14日晚上8點左右，李斌在抖音平臺開啟了自己的第一場直播。根據李斌主頁信息，該賬號很可能是最近才注冊，沒有發布任何作品，只有一個更換頭像的系統視頻。

直播開始后，在線人數迅速飆升。到8點30分左右，在線人數已經飆升到10萬人，大部分時間段穩定在7萬人左右。直接登上北京地區小時榜的榜一。直播累計觀看人數超過1100萬人次。

前半程，李斌說得最多的就是“太好玩了！”“好神奇??！”，對平臺的各種玩法感到新鮮，就像一個拿到新玩具的孩子，在直播間玩的不亦樂乎。

同時出鏡的還有李斌的妻子王屹芝，還有幾名蔚來汽車的高管。直播總體氛圍比較歡樂。

在直播間，很多粉絲都問李斌對于小米造車怎么看，怎么評價，是否看好小米汽車。

“這個問題太復雜了！”對于網友一直提到關于小米造車的問題，李斌回應的比較慎重，他說，希望所有純電汽車都能夠賣的好。對小米汽車并未做評判。

但在后半程，李斌在推介自己的新品牌樂道時，他又拉小米做對比。他說，樂道的定價，要先看小米的定價，自己是有后發優勢的。

直播過程中，有一句話一直在刷屏：“因為一個人討厭一個品牌”。剛開始李斌嘗試忽略掉，一直在不間斷發福袋，但是刷的多了之后，李斌還是忍不住對這句話進行了回應。

“你可以討厭我，但是不要討厭蔚來的車?！崩畋笪⑿χf，我們的車還是很好的，我對我們的車很有信心，不要因為討厭我而討厭蔚來。

他還提到，很多網友在網上罵我，我也知道，你們可以罵我，但是不要罵蔚來，也不要罵我的家人。

評論中還有很多網友翻出了陳年舊賬，關于李斌在一次采訪中提到的“聞汽油味”的論調。李斌解釋說，當時是一個面對車友的內部見面會，自己不是“不食肉糜”，自己出身農村，也干過農活。李斌還對這個言論道歉。

直播后半程，更多的是討論蔚來的換電問題和第二品牌樂道。對于蔚來經營方面的數據，李斌信手拈來，能看得出來，李斌對蔚來確實參與了深度管理。讓不少網友折服。

直播過程中，李斌的妻子王屹芝也借機向廣大網友道歉。她回憶此前曾經在公開場合采訪俞敏洪時，稱其為“老俞”，采訪章澤天時稱呼其為“小天”，被網友指責情商太低。王屹芝表示，欠大家一個道歉，她把私下里的稱呼拿到了臺面上。

有網友在評論區說李斌夫婦都是情商低。李斌夫婦并未發怒，反而是哈哈大笑，回應說，低情商沒什么不好，反而造就了兩人的感情，而且低情商的人做事實誠。

讓觀察君難以理解的是，直播期間，直播間的禮物從未間斷，網友一直在不斷刷禮物。最后連李斌都看不下去了，“大家不要刷禮物了”。

看完直播，很多網友都發出了感慨：“突然不討厭他了”。很多網友認為，兩個半個小時左右的直播，讓他們看到了李斌的真誠和熱情，坦誠和真實，不再是以前媒體碎片化傳播的形象。很多網友希望，更多的企業負責人可以這樣近距離和用戶溝通。

有網友做的一項簡單調查顯示，大部分網友認為李斌很有人格魅力。

不得不說，李斌的這場直播是非常成功的，他的這種嘗試也是非常需要勇氣的。之所以花這么大精力親自直播，觀察君以為，一方面是因為蔚來出了新的換電政策，并給第二品牌樂道造勢的需要，另一方面，也很可能是吸取了李想的經驗教訓，多和用戶直接溝通，才能消弭一些誤解。