4月29日至5月1日期間,計劃停運京廣鐵路普速列車62列,京廣、京九普鐵和京廣高鐵的部分列車將出現不同程度晚點。
在收到列車停運短信或在12306查詢到列車停運信息后,可自車票發站乘車日期起30日內(含當日),在12306網站(12306手機APP)或火車站人工窗口辦理全額退票手續,因列車停運導致的退票不收取退票費。
現金支付、已經打印報銷憑證的旅客自退票之日起180天內(含當日),持購票時使用的有效身份證件原件至鐵路車站窗口交回報銷憑證,領取票款。
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