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結構性思維-思考更清晰表達更準確【版權課程：國際績效改進協會結構性思維認證授權講師授課】-深圳站 2024

結構性思維-思考更清晰表達更準確{版權課程}-公開課，5.19

中國國家績效改進師能力認證課程體系必修課

清華大學繼續教育學院EMBA合作課程

課程概要
? 如何在短時間之內讓他人清晰理解你的表達內容？
? 如何在書面表達時不再堆砌文字，不再混亂，而一目了然？
? 如何在主持會議、面試或工作匯報時思路清晰，邏輯縝密？
? 如何在第一時間把握解決問題的關鍵？
? 如何讓決策不再陷入兩難境地，掌握主動權？

結構化是職業管理中思維類型中的最基本的方式，這是我們在溝通中需要運用的最基本的思維方式之一，它可以用在我們與他人交流、思考問題、寫作、解決問題的方方面面。結構化的概念最早是世界最著名的咨詢公司麥肯錫提出來的，麥肯錫公司的咨詢基本思路：
◇ 以事實為基礎
◇ 以假設為前提
◇ 嚴格的結構化

所以結構性思維的訓練對于一個職業人來講是最基礎的管理溝通技能訓練。
《結構性思維》課程的基本原則和思想來源于芭芭拉?明托女士經久不衰的經典暢銷商業管理書籍《金字塔原理》，通過講解文章結構性特點，強化學員寫作與思考時的邏輯思維方式，提高學員寫作與思考的能力。

基于此，它受到全球眾多跨國公司的推崇，目前正在或已經成為國內大型企業寫作的第一標準和語言平臺。

課程收益:

? 提升員工的思維能力：學會思考
? 提升企業的管理效率：善于表達和溝通
? 建立統一的思維和溝通體系，打造共同的思維和語言平臺
? 促進企業的經驗沉淀：樹立企業隱性、零散的管理經驗，使其更加可傳承可復制

課程大綱:

前言：結構性思維魅力非凡

一．提升員工思維嚴密性

二．提高員工之間的溝通效率

三．提升組織的工作效率

開場系列活動：結構性思維在生活中的閃現

一.構建結構性思維

1.讀懂我的思維——結構性思維表達的4個基本特點

情景模擬：向老板匯報會議安排

（1）結論先行

l一次表達只支持一個思想，并且要出現在開頭

l減少溝通誤會，打消受眾顧慮

l案例分析：不耐煩的上司

l向上司“回”報工作的三個步驟

（2）以上統下

l任何一個層次上的思想必須是其下一層次思想的總結概括

l符合以上統下才能保證表達的效果

l有理由支撐的結論才有說服力

l以上統下的特點符合實踐要求

（3）歸類分組

l每組中的思想都必須屬于同一個范疇

l分類可使溝通更有效率

l分類使思考更有效率

（4）邏輯遞進

l每組中的思想都必須按照邏輯順序排列

l小活動：七大常委的會議出場順序

2.辨別他人的結構——結構化思維接受信息的4個步驟

（1）識別：識別信息中的事實與個人觀點或判斷

（2）對應：找到事實與觀點的對應關系

（3）結構：畫出信息之間的關系圖

（4）表達：用盡量簡潔的語言（一句話）概括主題

課堂互動（視頻）：找出視頻表述文字的思維結構

3.一個核心理念：以受眾為中心

視頻：《瀟灑走向臺》

二、 縱向的回答/概括式結構

1.自上而下的疑問/回答式

（1）確定受眾與目標

l先設定好場景

l場景中最重要的受眾是誰

l確定想實現的目標

（2）提出主題思想

l確定好為目標服務的結論

l包裝成打動人心的主題

（3）設想主要疑問

l一心：以受眾需求為中心

l兩度：深度（問到白帽子層面）/寬度（主題中的每一個關鍵詞都要被提問）

l兩法：5W2H全面覆蓋法/2W1H簡易疑問法

（4）回答主要疑問

l你的回答必須是結論

l每個層級都需要是結論

2.自下而上的概括總結式

（1）**信息——頭腦風暴

（2）歸類分組——尋找共性

l分類標準：MECE原則

（3）概括總結——明確要點

l結論法作概括

l摘要法作概括

課堂練習：任選主題，設計出金字塔結構

三、橫向的演繹與歸納邏輯推理

1.演繹推理

（1）標準式

（2）常見式

課堂互動（視頻）：歐萊雅使皮膚水潤

2、歸納推理

（1）時間時間順序

（2）結構順序

（3）重要性順

課堂互動（視頻）：諾基亞產品的特點

3、演繹和歸納的表達結構轉換（針對同一問題）

課堂練習：在縱向結構的作品基礎上，重新調整邏輯順序

四、序言結構——完美表達的大門

1.序言的基本要素

（1）背景

（2）沖突

（3）疑問

（4）解答

2.常見的序言結構

（1）標準式：情境—》沖突—》解決方案

（2）開門見山式：解決方案—》情境—》沖突

（3）突出憂慮式：沖突—》情境—》解決方案

（4）突出信心式：疑問—》情境—》沖突—》解決方案

課堂練習：在之前的作品基礎上，加入一種序言結構

結構性思維-思考更清晰表達更準確{版權課程}-公開課，5.19