剛剛,特賣平臺唯品會發布了今年1季度財報,有幾組數據值得關注。期內實現凈營收276億元,同比增長0.4%;一季度GMV為524億元,同比增長8%。綜合看起來,營收和規模增長都比較穩健。而在用戶數方面,1季度,SVIP活躍用戶數同比增長了11%,貢獻了線上消費的45%,高價值用戶規模不斷擴大。
其實在印象里,唯品會一直比較“小眾”,沒想到如今卻出現了隱隱翻紅的趨勢。很多網友也表示,“體量不大,沒想到還有這么多鐵粉”、“身邊好幾位寶媽在用,經常看到她們在微信群發購物鏈接”。
在社交平臺上,還有不少網友討論在唯品會的購物經歷,從中則能窺見,大家喜歡用唯品會的原因。比如網友們提到最多的,唯品會買衣服很劃算,同樣的品牌衣服,折扣下來其他平臺賣88元,唯品會只要70元,總要便宜一點。
就像前幾天網上有個熱搜,說的是#月薪2萬不敢在商場買衣服#,相較于原價買衣服,這屆年輕人更喜歡有折扣,不是原價買不起,而是折扣更有性價比。比如一件原價1000元的衣服,可能在唯品會奧萊這類渠道,300多就能入手。
這次唯品會在財報里也提到,衣服鞋子為主的穿戴類商品,在1季度GMV實現同比2位數增長,高于社零服飾2.5%的增長。這說明很多人之所以用唯品會,主要是看上了衣服鞋子好貨好價。
此外,網友們還提到了唯品會的另一個加分項——服務好。比如一位在北京的女大學生喜歡用唯品會,她買的一件新短袖,昨天下單第二天就送達了。現在唯品會購物全都發順豐,物流速度和京東差不多。
同時唯品會還拉著順豐,長期堅持退換貨上門。舉個例子,用戶在唯品會買的運動鞋尺碼不合適,需要換一雙,不用去驛站寄取快遞,而是順豐小哥帶著新鞋子上門換貨。其他平臺看到唯品會這項服務做得好,現在也提出要這樣做。
相當于,便宜和服務好,已經被唯品會做成了兩個加分項。這家特賣平臺不像京東自營物流,也不像天貓背靠千萬商家、商品種類豐富,但唯品會差異化發展打造的兩個優勢,也能成為消費者購物時的決策性因子。
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