北京
2024 年 6 月 20 日，對于身處外地的邯鄲張女士來說，本是平常的一天，卻因一次手機銀行轉賬操作，陷入了一場與銀行的糾紛之中。
張女士因資金需求，欲通過手機銀行進行轉款，然而令她震驚的是，自己的轉賬額度竟被限制在一萬元，這遠遠低于她所需要的金額。困惑與焦急之下，張女士立即撥打了建設銀行的客服電話 95533 進行咨詢。
大約一小時后，銀行方面負責人給張女士回電，稱此次限制額度是出于防止電信詐騙的考慮。然而，這樣的解釋并未能讓張女士滿意。她表示，無論依據《憲法》中對于公民合法財產保護的相關規定，還是《民法典》中對私有財產的明確保障，任何部門都無權在未提前告知且未獲得儲戶同意的情況下，私自限制儲戶的合法資金支配權利。
張女士認為，銀行作為金融服務機構，在保障金融安全的同時，也應充分尊重儲戶的合法權益，不能簡單地以“防止電信詐騙”為理由，擅自限制儲戶正常的資金使用。
此事件引發了社會的廣泛關注，人們紛紛質疑銀行在執行相關政策時的合理性與透明度。如何在防范金融風險與保障儲戶權益之間尋求平衡，成為了公眾關注的焦點。
截至目前，中國建設銀行邯鄲滏東支行尚未就此事作出進一步的公開回應。我們將持續關注事件的發展，期待銀行能夠給出一個令儲戶滿意且符合法律法規的解決方案。
轉發自：樂享快樂生活
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