當(dāng)我們提起辦公軟件，很多人的腦海中可能會浮現(xiàn)出一成不變的用戶界面和周期性的小修小補，很少有什么革命性的變化能夠激起波瀾。然而，近年來這一領(lǐng)域卻迎來了翻天覆地的變革。我們驚喜地發(fā)現(xiàn)，主流辦公軟件正迅速融入AI的浪潮之中，它們不再只是簡單的輔助工具，而是逐漸演變?yōu)闃I(yè)務(wù)的得力助手。

金山辦公的WPS海外版正是這一變革的杰出代表。通過與亞馬遜云科技的Amazon Bedrock等前沿生成式AI技術(shù)的深度融合，WPS推出了功能強大的人工智能應(yīng)用——WPS AI海外版。這一應(yīng)用專注于AIGC（內(nèi)容創(chuàng)作）、Copilot（智慧助理）、Insight（知識洞察）三大核心領(lǐng)域，為全球數(shù)億用戶打造了一個全面而高效的智能辦公環(huán)境。

在內(nèi)容創(chuàng)作領(lǐng)域，WPS AI借助Amazon Bedrock支持的Anthropic Claude 3系列模型，提供了包括語義檢查、內(nèi)容改寫、文檔潤色以及一鍵生成PPT等在內(nèi)的創(chuàng)新功能。這些功能不僅極大地簡化了文檔創(chuàng)作流程，更顯著提升了文檔的專業(yè)度和閱讀體驗。

自WPS AI海外版啟動測試以來，其以AI助力金山辦公的海外產(chǎn)品月活躍設(shè)備超兩億，這一數(shù)字不僅證明了其深厚的用戶基礎(chǔ)，更映射出其在市場上的強大吸引力。WPS AI的智能化功能已經(jīng)深入海外用戶的日常工作之中，成為海外用戶辦公桌上不可或缺的得力伙伴。

AI賦能辦公軟件，帶來新變革

“根據(jù)業(yè)務(wù)場景挑選合適的模型，比一味追求最強或者最大參數(shù)的模型更重要。Amazon Bedrock給我們提供豐富的模型選擇，WPS可根據(jù)實際應(yīng)用場景需求，快速選擇和切換合適的基礎(chǔ)模型，并直接調(diào)用，從選擇到部署調(diào)用僅需要2步即可完成，極大加快了WPS AI功能推出的進程。”談到AI賦能辦公軟件，金山辦公全球業(yè)務(wù)副總經(jīng)理張寧給予了Amazon Bedrock很高的評價。

據(jù)了解，在引入生成式AI技術(shù)之前，WPS的語義檢查和文檔潤色功能僅限于單個單詞的拼寫檢查，缺乏根據(jù)上下文語境進行語句修改和潤色的能力。然而，隨著WPS集成Amazon Bedrock并采用Anthropic Claude 3系列模型，這些功能得到了顯著增強。Claude模型以其快速的響應(yīng)時間平均僅需1.3至1.5秒，大幅提高了文章修改的速度，減少了用戶的等待時間。此外，Claude模型的二次過濾功能進一步提升了WPS AI在單詞修改方面的準確度，并能夠結(jié)合上下文來修正整篇文章的語法錯誤，從而幫助用戶創(chuàng)作出更加專業(yè)的文本內(nèi)容。

在AI生成PPT的應(yīng)用場景中，WPS利用Amazon Bedrock調(diào)用Claude 3模型實現(xiàn)了PPT的一鍵生成功能。這一功能不僅能夠根據(jù)一句話擴展成PPT大綱，還能將整個文檔轉(zhuǎn)換成大綱和摘要，并根據(jù)主題自動選擇匹配的PPT模板，極大地提升了辦公效率。Claude模型提供了一個巨大的上下文窗口，達到200k token（相當(dāng)于約15萬個單詞或500頁文本），這確保了在提煉大綱和摘要時能夠提供更深入的語義信息，從而實現(xiàn)更精確的內(nèi)容呈現(xiàn)。

融合AI讓W(xué)PS更具競爭力

作為一款老牌辦公軟件，WPS在國內(nèi)市場早已享譽盛名，現(xiàn)如今又融入了AI技術(shù)，進一步提升了競爭力，并逐漸走向全球。

談到WPS海外版的競爭優(yōu)勢，張寧認為主要體現(xiàn)在以下三個方面。

首先是生成式AI技術(shù)的應(yīng)用，憑借超過30年的技術(shù)積累，WPS在生成式AI技術(shù)方面擁有明顯的競爭優(yōu)勢。不僅能生成內(nèi)容豐富、設(shè)計精美的PPT，還能確保這些演示文稿在各種通用辦公軟件中播放時，保持一致的格式和效果，有效避免了格式兼容性問題。

第二是龐大的用戶基礎(chǔ)，WPS海外用戶數(shù)達到兩億，這為金山辦公推廣AI應(yīng)用提供了巨大的市場優(yōu)勢。通過這一龐大的用戶群體，可以收集到寶貴的用戶反饋，這些反饋對于不斷優(yōu)化和改進AI產(chǎn)品至關(guān)重要。

最后就是對辦公領(lǐng)域的深刻洞察，WPS的團隊成員在辦公軟件行業(yè)具備深厚的專業(yè)知識和經(jīng)驗，許多員工擁有10年甚至20年的工作背景。對辦公場景有著深刻的理解和洞察力，使得WPS能夠更精準地將AI技術(shù)與辦公軟件相融合，創(chuàng)造出真正解決用戶痛點的產(chǎn)品。

這些優(yōu)勢共同塑造了WPS在AI辦公軟件領(lǐng)域的強大競爭力，并給未來的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

亞馬遜云科技助力金山辦公全球化發(fā)展

全球化始終是企業(yè)拓展海外市場的一大挑戰(zhàn)，尤其對于軟件企業(yè)來說，這一過程更是充滿了復(fù)雜性。

談到WPS海外版的發(fā)展，張寧表示：WPS用戶遍布全球，幾乎涵蓋了每一個國家，這種廣泛的用戶分布和龐大的用戶數(shù)量對我們的數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)傳輸和響應(yīng)時間提出了極高的要求。因此，在選擇云服務(wù)合作伙伴時，金山辦公特別注重其全球服務(wù)的能力。

在當(dāng)今AI辦公軟件產(chǎn)品能力需求的挑戰(zhàn)中，金山辦公合作伙伴面臨的首要任務(wù)是能夠迅速評估多個AI模型在特定功能場景下的業(yè)務(wù)適用性，并綜合考慮它們的性價比。以拼寫檢查功能為例，雖然大型AI模型具備完成這項任務(wù)的能力，但與專注于特定領(lǐng)域的小型模型相比，大型模型的性價比可能并不理想。

為了應(yīng)對這一挑戰(zhàn)，金山辦公與合作伙伴需要提供多樣化的選擇，使產(chǎn)品能夠根據(jù)具體需求評估并選擇最合適的模型。此外，還必須確保大型模型的能力能夠無縫集成到現(xiàn)有的工作流程中，讓用戶在使用過程中幾乎感受不到性能上的差異。

在提示詞工程方面，鑒于金山辦公海外團隊在AI領(lǐng)域的學(xué)習(xí)仍處于初級階段，合作伙伴需要提供必要的技術(shù)支持，協(xié)助WPS充分挖掘和利用大型模型的潛力。

對于深層次任務(wù)，例如拼寫檢查，則需要可靠的評估方法來判斷AI模型所做修改的正確性。因為海外市場的需求極為多樣化和復(fù)雜。例如，在中東市場，希伯萊文和阿拉伯文的書寫結(jié)構(gòu)完全相反；在印度，數(shù)字的寫法與國際通行方式不同，如逗號的用法。這些差異表明，海外用戶需求非常零散且復(fù)雜。如果這一過程完全依賴人工校驗，將會變得非常繁瑣和耗時，因此這也是金山辦公在選擇AI產(chǎn)品時必須考慮的重要因素。

自今年起，金山辦公與亞馬遜云科技展開了深度合作，將Amazon Bedrock技術(shù)成功引入到WPS產(chǎn)品中。在雙方的共同努力下，我們不僅優(yōu)化了提示詞工程，還以高性價比的方式，快速地將WPS AI的能力引入到海外版產(chǎn)品中，實現(xiàn)了產(chǎn)品的智能化升級和市場競爭力的提升。

此外，金山辦公通過每月收集的大量用戶反饋和實地走訪，來滿足客戶的個性化功能需求。這種方法使WPS海外版能夠不斷改進產(chǎn)品，以滿足全球用戶的多樣化需求。

AI模型助WPS海外版降本增效

在選擇Amazon Bedrock提供的多種模型時，WPS經(jīng)過慎重考慮，最終選擇了Claude 3系列模型。對于拼寫檢查這類對延遲有嚴格要求的功能，則特別選用了體積更小、效率更高的Haiku模型。Haiku模型不僅完美地完成了任務(wù)，而且在速度、效果以及性價比具備優(yōu)勢。

基于Amazon Bedrock的強大支持， WPS研發(fā)效率提高了30%以上。這一顯著提升也得益于雙方工程師團隊的緊密合作。例如，一個AI功能的上線流程，從評估到最終發(fā)布原本需要3個月的時間，現(xiàn)在縮短至兩個月，節(jié)省了三分之一的時間。這種效率的提升對于產(chǎn)品未來功能的快速迭代至關(guān)重要。

效率的提升也使WPS海外版的整體成本降低了超過35%，對于一個擁有2億月活躍用戶的產(chǎn)品來說，成本節(jié)約非常關(guān)鍵。

亞馬遜云科技的技術(shù)支持團隊，包括人工智能創(chuàng)新中心和產(chǎn)品專家團隊，提供了專業(yè)的支持，幫助金山辦公解決很多實際遇到的問題。他們的洞察力和技術(shù)知識讓W(xué)PS在AI的道路上少走了許多彎路。

展望未來，金山辦公將繼續(xù)在AIGC內(nèi)容創(chuàng)作、Insight知識洞察和Copilot智慧助理這三個方向上探索更多適合海外用戶的使用場景。AIGC可能會應(yīng)用于電商產(chǎn)品描述、文案和視頻腳本等垂直領(lǐng)域。在知識洞察方面，利用Claude 3的上下文能力，下一代產(chǎn)品將支持超過20萬文本量的知識提取和洞察。此外，還有一些內(nèi)部創(chuàng)新產(chǎn)品，可能會在外部搜索和辦公方面推出新產(chǎn)品。

在Copilot方面，WPS海外版將探索AI寫公式等新功能，并借助亞馬遜云科技的生成式AI能力，在企業(yè)的知識庫問答、AI寫公式等方面進一步拓展。這些探索將提供更豐富、更智能的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足海外用戶的需求，推動WPS產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新和國際化發(fā)展。

伴隨WPS AI功能的不斷充實與優(yōu)化，可以發(fā)現(xiàn)，未來的辦公軟件將不再被地域和語言所束縛，而是變得極具個性化、充滿智能化。AI正在無聲無息地走進我們的工作與生活，辦公軟件的變革也在不斷演進中。