2019年

通鐵法院訴訟服務中心搬遷至

通化市東昌區江南大街996號

訴訟服務中心2.0版應運而生

在這5年時間里它經歷了

行政案件集中管轄

環境資源案件集中管轄

為成百上千的當事人提供訴訟服務

2024年為優化訴訟服務水平

訴訟服務中心3.0版重磅上線

（升級前訴服大廳）

（升級后訴服大廳）

一、完善大廳基礎建設

2024年7月，通鐵法院訴訟服務中心升級改造完成，走進全新的訴服大廳，“守護綠水青山，彰顯公平正義”的字樣映入眼簾，守護綠水青山是我們對環境保護的莊重承諾，彰顯公平正義是我們對法治精神的堅守和追求。身為一家坐落在白山黑水、青山腳下的法院，我們抬頭便能看到藍天白云，低頭開啟守護黑土和萬物生靈的新征程。以滿足“立案服務、多元解紛、審判輔助、涉訴信訪、法治宣傳”五大職能需求為原則，重新布局、分區設置，打造升級版訴訟服務中心，讓人民群眾真實體驗“走進一個區、事務全辦清”的優質司法服務。同時，改造后的訴訟服務大廳，根據當事人訴訟路線，優化功能區之間的路線設計，方便當事人一站式辦理相關事務。

二、整合立案窗口功能

立案窗口由從前的柜臺式轉變為環島式，拆除了舊立案窗口的玻璃，實現了“去窗口化”,改變了法院沉悶壓抑的氛圍，拉近了與群眾的距離，讓來院群眾感覺眼前一亮、耳目一新。整合立案“窗口”功能，設置值班領導崗、跨域立案、訴訟費收取、立案審查、涉企訴訟服務、行政復議咨詢、路色通道等7個窗口，為來院群眾提供材料預檢、訴訟引導、風險提示、起訴狀書寫指導等服務，實現訴前調解、訴訟立案、跨域立案、執行立案、法律咨詢等一體化，讓前來訴訟的當事人感受溫情服務的同時也對辦事窗口一目了然。

三、打造自助服務模式

訴服大廳設立自助書寫區、電子法院立案區和24小時無人便利店等自助式服務設施，同時提供起訴狀、答辯狀、授權委托書、上訴狀等多種文書樣式，設有一名訴服人員“陪伴式”操作指導，為群眾提供精準定制的司法服務。同時，群眾可以利用等候的時間放松休息，給手機充電，了解新聞資訊，為群眾提供更加便捷溫馨的人性化服務，使前來訴訟服務中心的當事人感受到人民法院服務至上的良好形象。

四、設置法治宣傳區

法治宣傳區域以弘揚社會主義核心價值觀、彰顯社會主義法治理念為根本，大廳背景墻配備了LED大屏，融合法治宣傳功能，循環播放《訴訟指南500問》普法系列動漫視頻，為群眾提供一站式、全方位、立體化的訴訟服務。

我們一起來采訪下前來咨詢辦理業務的群眾是如何評價我們的新大廳！

訴訟服務中心是人民法院審判執行工作第一道門，也是人民法院履行公平正義職責、接受人民監督的第一窗口。通鐵法院訴訟服務中心的改造，標志著本院一站式訴訟服務體系的迭代升級，通過布局優化、資源整合、力量引入，努力為群眾提供更好的訴訟服務。通鐵法院也將以此為契機，踐行“如我在訴”的理念，實現精準服務、便捷服務、高效服務，真正把訴訟服務中心建設成為溝通民意的橋梁和紐帶，持續推動立案訴訟服務工作高質量發展。