在繁忙的生活中,每一份信任都顯得格外珍貴,每一份真摯的服務(wù)都如同夜空中最亮的星,照亮著人們前行的道路。昨天,御澤店就收獲了一枚大大的“果實(shí)”——來自客戶王阿姨送的兩面錦旗。
7月25日上午,大家剛剛開完晨會,突然有人拿著兩面錦旗走進(jìn)門店,說是其中一面送給店長李元軒,一面送給經(jīng)紀(jì)人韓路娟。在詫異、激動之余,難掩喜悅的李元軒開心的將收獲的秘訣與伙伴們分享,“這跟種果樹一個(gè)樣!”在他看來,公司平臺是孕育“果實(shí)”發(fā)芽的土壤,專業(yè)細(xì)致的服務(wù)是滋養(yǎng)“果實(shí)”成長的水源,團(tuán)隊(duì)協(xié)作是果實(shí)成熟增香的肥料。“‘果子’想要長得好,三者一個(gè)也少不了!”
原來,王阿姨是御澤店的老客戶了,之前就通過李元軒組的經(jīng)紀(jì)人買賣過2套房子,鑒于他們熱心周到,這次買房子還是找了他們。不過,買房子是大事,難免會遇到這樣那樣的溝通誤差,這次,在李元軒團(tuán)隊(duì)的通力合作下,讓買賣雙方都得到了一個(gè)滿意的效果。“客戶選擇相信我們,是公司多年的努力積累的好口碑,所以我們更要全力以赴讓客戶滿意。”李元軒眼中,這既是為自己鋪路,也是為“后人”搭橋。
登記購買意向后,李元軒和組員韓路娟就為王阿姨介紹了同小區(qū)房子出售的價(jià)格情況,以及周邊成交的行情。“房子交易不是小事,過程中難免會遇到問題,我們要提前溝通好,這樣客戶才會認(rèn)可我們的專業(yè)性和服務(wù)。”他說到。隨后每出一套適合王阿姨的房子,李元軒都會主動跟王阿姨溝通,了解精進(jìn)她的需求,并保持每周一次的通話,及時(shí)反饋進(jìn)展。周邊房源成交有什么變化,李元軒也會及時(shí)告知阿姨,讓阿姨做參考。
李元軒團(tuán)隊(duì)專業(yè)又細(xì)心的工作態(tài)度再次提升了王阿姨對同誠的好感度,她說:以后有鄰居想買房子,她也推薦鄰居找同誠房產(chǎn)。不到一個(gè)星期,王阿姨就找到了合適的房子,對于順利成交,王阿姨感謝李元軒他們的辛勤付出。手握王阿姨送來的錦旗,李元軒又開心又激動,“感謝阿姨對我們的認(rèn)可,我們會繼續(xù)加油的!”
春種一粒粟,秋收萬顆子。在同誠房產(chǎn),經(jīng)紀(jì)人們用專業(yè)細(xì)致的服務(wù)打動客戶,以合作共贏、協(xié)作互助幫助客戶買到滿意的房子。這面錦旗,也不僅是對過去努力的肯定,更是對未來繼續(xù)前行的鞭策。讓我們期待,御澤店能繼續(xù)用專業(yè)和熱情,照亮更多人的安家之路。
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