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窮鬼樂園的新物種:把廚房偽裝成餐廳

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這兩年,餐飲市場的所有人都在叫苦。

餐飲老板發愁顧客不出門吃飯,從快餐到火鍋,大家的客單價整齊劃一的下滑[1];購物中心苦惱于佃戶跑路。過去一年,重點24城購物中心平均9.06%的空置率[2],遠高于5%的警戒線[3];年輕人們離開安福路,集體殺向窮鬼樂園。

偉大的創新永遠誕生在逆境里。面對日益滋生的生存壓力,連鎖餐飲行業共同孕育了一個新物種:衛星店

所謂衛星店,即餐飲品牌專門開設的不提供堂食的小型門店,不僅面積更小、員工更少,菜單也專門優化過,專門為單人場景設置。


木屋燒烤外賣店

衛星店真正的殺手锏還是便宜,以太二酸菜魚的試點衛星店為例,和正常門店相比,衛星店客單價直接腰斬。


當餐飲老板們放下身段,窮鬼的勝利真的來了嗎?



偽裝成餐廳的廚房

翻看太二的17家外賣門店,共同特點都是門店面積小、操作人手少、遠離核心地段、無法堂食。

有的開在街邊,部分直接開在寫字樓的共享廚房里,一個單間即是廚房也是門店。門店門口掛著“太二外賣店”的招牌,門上也貼著“廚房重地閑人免進”。

大部分品牌的衛星店都有類似特征:門店就是廚房,主打一個明廚亮灶。大部分只做外賣生意,門口沒有顧客,只有身著黃色制服神秘組織。你要是鐵了心在店里吃,店員也會從后廚找張椅子出來。

對餐飲品牌來說,衛星店的作用立竿見影:在原材料、人工、房租三大成本項里,后兩項被硬生生的砍了下來。

一家250平的太二酸菜魚,需要至少27名員工支撐運轉。[4] 顏值高的在門口攬客,社牛負責在上菜環節大喊“酸菜比魚好吃”。但衛星店從清潔打掃再到接單、制作以及出餐等全部流程,只需要一兩個人就能完成。


而同為后廚操作間,堂食店和衛星店也是兩番景象。堂食店的后廚透明、寬敞,形象工程的屬性要遠遠超過實用性。但衛星店由于不需要展示,空間利用率堪比宜家樣板間,所有物料填充在不到30平的空間里,讓人在工作之余不忘身材管理。

壓縮面積砍掉的租金成本立竿見影,大部分餐飲品牌在堂食店,還得象征性在鍋里炒兩下,到了衛星店終于卸下偶像包袱,直接把料理包放進微波爐,省去了鍋碗瓢盆的空間。

換句話說,衛星店的本質是偽裝成餐廳的廚房。


太二的堂食店與衛星店,圖片來源:大眾點評、餓了么

衛星店這個概念最早出現在汽車零售領域。汽車生產廠家會在銷售中心周邊的小城市設立衛星店,銷售中心銷售產品,并給衛星店提供物流配送、技術以及售后等服務,發揮低成本擴大銷售半徑的作用。

餐飲衛星店的出發點與之類似,即通過堂食店的品牌效應,通過更低的定價將消費者的外賣訂單“分流”給衛星店。雖然本質上是廚房,但畢竟有品牌的標準化品控做保障,精致窮鬼也能吃個安全放心。

在房租和客單價的雙重壓力面前,現制茶飲是最早放棄掙扎的賽道。

曾經最為強調門店體驗的奈雪的茶,門店面積都在200-300平。由于烘焙產品的存在,還有一個面積相當的后廚。但2020年之后,奈雪的茶逐漸放棄烘焙業務,轉為開設100平左右的店型。為了吸引加盟商,奈雪對加盟門店的面積要求也從70-150平方米,下調至40平方米[5]。

拿著瑞幸參考教材的庫迪咖啡,索性打造出“店中店”模型,只需要一個1-2平米的獨立檔口,員工上班約等于罰站。這種借別人地盤開店的事看著不太體面,但勝在投資小、回報快。

有了行業模范的先行先試,連鎖餐飲雖然起步晚,但勝在覺悟高,一步到位,直接取消堂食。在生存面前,誰也顧不上體面。做湘菜的農耕記,衛星店數量甚至超過了線下門店。

曾幾何時,只有一個廚房的外賣檔口曾是劣質餐館的代名詞。時至今日,化身衛星店的餐飲品牌終于活成了曾經最討厭的樣子。

在穿戴整齊體面跳樓和穿著內褲奪路而逃面前,大家還是不約而同的選擇了后者。

擴張的難題

2023年上半年的一場餐飲產業峰會上,美團龍珠創始合伙人朱擁華預估,2025年之前,中國的“萬店品牌”會超過20個[6]。

由于眾所周知的原因,2023年開年,即使是社恐都要出門見人,和朋友吃上幾頓飯的時期,餐飲成為復蘇增長最明顯的行業。但時至今日,離2025年只剩5個月,國內做到萬店規模的餐飲品牌只有7家。

不是餐飲老板們不努力,是實在不敢亂開店。

2020年,海底撈大量抄底,一年半時間新開了829家門店,比過去25年開的店都多。但由于錯判疫情反復,海底撈2021年虧損41.6億,一夜回到解放前。同樣盲目自信的海倫司在2021年到2022年上半年,一共新開564家門店,在2022年喜提虧損16.01億。

很多餐飲老板都倒在了黎明前。2023年,光是注吊銷的餐飲企業就有135.9萬家,是2022年的兩倍還多[7]。

衛星店的出現,在很大程度上解決了連鎖餐飲的擴張難題。

除了個別在反腐紀錄片里漏臉的餐廳,大部分餐飲的利潤非常微薄。連鎖餐飲的核心是利用規模效應,壓縮上游成本,擴大利潤規模。

由于原材料、人工、房租三大成本項都是剛性支出,新開門店經營不及預期,剛性支出又無法裁剪,就會造成虧損。作為類比,飛機飛一趟需要的油費是固定的,想賺錢只有盡量多賣票。

在一二線城市,新消費帶給連鎖餐飲最大的變化,是原本開在街邊的餐館大量涌入購物中心和寫字樓,最典型的是奶茶和拉面。連鎖餐飲用更高的房租換來了更大的客流量,過去一年,80座城有5165家“首店”登場,餐飲上新數量及占比首次超過零售,首店占比43.27%[2]。

另一方面,跑步殺進購物中心,可以讓餐飲品牌迅速做大“單店估值”。連鎖餐飲估值的核心邏輯是單店指標×門店數量。對餐飲品牌來說,只要單店的業績和估值上去了,那么門店數量越多,公司估值越大。

這個語境下,餐飲品牌有足夠的動力通過門店管理和流程的標準化,實現快速擴張。資本市場也有足夠的意愿火上澆油,讓餐飲品牌開足馬力批量復制門店。于是,一大批餐飲品牌組成的復印者聯盟有如過江之鯽。

然而,剛性成本的擴大也放大了風險敞口,一旦需求側開始萎靡,兩者之間的落差就會拉大。衛星店實際上是連鎖餐飲在擴張意圖下,縮小風險敞口的一種妥協性產物。

衛星店和堂食店的根本差異在于取消堂食,面積縮減到商場門店的六分之一,光房租這一項就省下不少開支。同時,衛星店極大程度擺脫了選址束縛,可以選擇一流商圈的三流位置,或者寫字樓附近3-5公里的街邊小店、甚至地下美食城。

只要酒夠香,再深的巷子都難不倒美團。

而相比堂食店,衛星店無需購入太多設備,而且后廚設備通用性強。即使關店,也可以把電磁爐平移到其他門店。招工的門檻也大大降低,不需要會顛勺,會加熱預制菜就行。

今年年初,九毛九計劃開35-40家慫火鍋,但年中調整為25家。[8]而過去一個半月時間,太二新開了13家衛星店。通過衛星店縮小人工和房租成本,依靠美團擴大經營半徑,這筆帳不難算。

資本大鱷和精致窮鬼,終于在狹小的衛星店里簽訂了合約。

斗地主

第一個發現麥當勞地主身份并付諸行動的,很可能是對沖基金經理Bill Ackman。

2005年前后,華爾街的投資機構大多視麥當勞為一家餐飲公司,但Bill Ackman敏銳的發現,地產和加盟業務才是麥當勞的核心利潤來源,而資本市場給麥當勞的估值,離躺著收錢的地主相去甚遠[11]。

麥當勞不僅是加盟店的授權方,也是許多加盟店的房東。因此麥當勞不僅能收加盟費,還能收房租。Bill Ackman不僅自己投資了麥當勞,還向管理層提交了一份讓麥門信徒怒發沖冠的建議[11]:

把利潤低風險高的苦逼直營門店剝離出去,光明正大的做地主。

麥當勞雖然沒有直接答應Bill Ackman的方案,但隨后幾年,麥當勞的確擴大了加盟商的規模,甚至將一些直營門店轉讓給了加盟商。

同樣,中國連鎖餐飲的競爭,不是刀功與調味的針尖對麥芒,而是佃戶與地主的斗智斗勇。

在上海,核心商圈和非核心商圈的首層平均租金可以相差近三倍。今年二季度,核心商圈首層平均租金為46.1元/平方米/天,而非核心商圈只需要16.2元[9]。同樣一家250平的太二,在核心商圈里,一天光租金就得1.1萬多,每天至少要接待167位顧客才能交得起當天的房租。而在非核心商圈,一天的租金只需要4050元。

向上地主撼動不了,顧客不能怠慢,只能向下苦一苦員工。在一線和新一線門店合計占比超過90%的Manner,頂著租金壓力經營高性價比咖啡,只能辛苦咖啡師一人管一店,上廁所都得用計時器。

按照美團的統計口徑,一家衛星店僅需8—10個月就能回本[10]。老鄉雞在深圳的第一家衛星店首月就達到了18000單。老鄉雞二代接班人束小龍喜不自勝,當即決定今年要開50家。

所以不難理解餐飲品牌對衛星店的追捧,窮鬼樂園日益擁擠,這不過是這場拉鋸戰中的又一個階段性戰果。

餐飲品牌提高了利潤率,外賣平臺拓展了訂單,打工人吃到了半價品牌工作餐,看上去是一場全員勝利局。

只不過公司附近的餐廳越開越多,八大菜系卻長的越來越像,椒麻雞和水煮牛肉總是似曾相識。

參考資料

[1] “太二酸菜魚”不香了?母公司九毛九上半年利潤下降近七成,藍鯨新聞

[2] 大型商場開始靠餐飲續命?大商場們到底怎么了?,江翰視野

[3] 丁祖昱:上海商業地產最高空置率已達34%,中新經緯

[4] 商業模式行業研究計劃專欄|太二酸菜魚,一道設計出來的下飯好菜,興遠咨詢

[5] 上市后首次全年盈利,奈雪的茶逐漸向市場“低頭”,21世紀經濟報道

[6] 餐飲業復蘇明顯,中國的“萬店品牌”會超20個 ,央廣網

[7] 中國餐飲加盟行業白皮書 , 中國連鎖經營協會

[8] 餐飲卷起價格戰,太二酸菜魚客單價跌至7年前 九毛九CEO何成效:下半年謹慎開店,每日經濟新聞

[9] “消費降級”之下,上海這些商圈還在保持增長,界面新聞

[10] 更平價的餐飲衛星店“投喂”打工人,太二、海底撈等都已布局,界面新聞

[11] 對一家消費公司「本質的分析」,是如何影響其估值與回報的,Jade Cheung

作者:習睿

編輯:李墨天

設計:疏睿

制圖:習睿

責任編輯:習睿

封面圖片來自ShotDeck

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