事情是這樣的,我們作為一家翻譯公司,經常會用到兼職譯員,這其中包括也包括一些國外譯員。但是最近發生在一個西班牙語母語譯員身上的事,讓我該死的道德感迸發了一下,但卻因此感到了一定的壓力。
最近我有一個項目準備安排給這個譯者的時候,在譯員庫里準備建立他的項目,突然發現他的單價變低了,于是順嘴問了一句,“你的價格變(低)了嗎?”他的回復是條件反射似的,“沒有啊!還是那么多。”
那我就有點奇怪了,我猜測應該是有同事在沒有跟他溝通好,或者沒有獲得他的同意的情況下在系統里修改了他的翻譯單價。
在和他聊著的時候,他想起來了我們有個同事前幾天給他發了一個項目,他去看了項目訂單里的單價,發現確實不是以前合作的價格,要不是我問了一句,他可能到現在還沒有注意到自己的單價變低了。
于是我就追問他,是不是我最近們同事找他溝通過降價的事情,只是他自己太忙了,忘記了。不過他的回復是,“很奇怪,自從從第一次定了價格后,從來沒有跟你的同事聊過(改價)這個事情。”
我讓他查看了微信和郵箱的記錄,都沒有類似的溝通記錄,QQ也沒有。我和他討論到后面的結論是:這其中必定有所誤會。我建議他周一找給他發了價格變化后的訂單的同事說清楚:他的價格還是以前的,沒有變化。
他可能比較著急,當天就在微信上找了那位最近給他發了新項目的同事,并說明情況,說自己才發現前幾天收到的訂單里寫的單價不對,他的價格還是以前的,沒變過。
由于他說到是我提醒了他后,他才知道這件事,于是當天那位同事也找到了我,直接問我,“你為什么要問他這個事呢?”我知道我這么一問直接影響到了同事的項目,等于無形中增加了他的項目成本。
我只能如實回答,“我就是看到變了,所以問下他啊。”同事沒再追問。
話說回來,譯員的價格降低了自然是對我們有好處,但是這位西班牙語母語譯員作為我們的老譯員,看到他的價格突然降低了,我只是出于好奇問問,想知道這是不是他自己和我們商量好的。
當我得知他在自己不知情的情況下,單價被改低了,我內心的道德感不得不驅使我站到他的一邊,建議他與相關人員溝通,確定好單價沒有變化,以及是否同意降價。并提醒他以后自己多注意下新的訂單的單價。
而在這一事件中,同事或多或少對我有所責怪,如果我不和西班牙語譯員確認他的價格是不是變了,譯員或許等收到同事項目的費用后才知道他的價格不對,也許還會因為項目太多而沒有發現這次的價格問題。
關于該譯員是否同意降低價格,他的回復大致意思是,若是降價,后續可能會優先接其他公司單價更高的項目。因為他除了和我們合作外還和其他不少公司合作,有的價格比我們給的還高。
總而言之,我無意間的這一發現,幫助西班牙語譯員挽回了一定損失,但卻傷害了到了同事的項目經營,受到了同事的問詢。但我仍然認為,這么做在一定程度上是幫助公司拯救了信譽和留住了稀有且難得的老譯員。
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