“企業必須保持‘瘦而有肉’，必須要既能承受壓力又能迅速行動以抓住機會。”現代管理學之父彼得·德魯克在《動蕩時代的管理》一書中如是說。

對于企業如何“瘦而有肉”，德魯克也給出了答案：動蕩時期的管理必須首先討論對現有業務的生存和成功有影響的全新需求，包括流動資金、生產力、未來成本。而在數字經濟蓬勃發展的今天，企業要實現流動資金的高效運用、生產力的持續提升，以及對未來成本的精準預估，數智化轉型已經成為必由之路。

尤其在人工智能浪潮席卷全球的今天，以創新、靈活、高效見長的成長型企業正在積極尋求落地AI的最短路徑，以加速商業創新。面對成長型企業的這一訴求，用友YonSuite果斷出擊，在日前召開的2024全球商業創新大會上隆重發布了“AI+全場景”能力，將AI深刻融入到財務、人力、營銷、制造、采購、項目管理、智能分析等多個核心業務領域。

在AI加速重塑SaaS產業的今天，用友YonSuite率先展現出“AI+全場景”的能力，不僅將引領整個SaaS產業變革浪潮，也將進一步提速成長型企業數智化轉型。正如用友網絡高級副總裁兼企業BG總裁徐洋所說，AI+YonSuite旨在幫助企業實現更高經營績效，構建更強競爭優勢，促進更可持續發展，同時推動企業創新，實現業務敏捷、精益管理和全球運營。

數智化進入深水區，AI縮短商業創新路徑

得益于信息技術的持續創新，以及企業應用需求的不斷升級，越來越多的企業正在從數字化邁向智能化，那么，企業如何才能更好地實現數智化轉型呢？

對此，用友基于自身服務不同行業、不同規模企業的數智化實踐，提出了“企業數智化123”的能力進階模型，即通過“業務在線、數據驅動、智能運營”三個能力進階成功實現數智化。目前，國內大多數企業仍處在從業務在線邁向數據驅動過程中，只有少數領先企業正在從數據驅動邁向智能運營。

如今，人工智能技術的迅猛發展正在加速這一進程，AI在企業中的應用正在全面普及，越來越多的企業開始從側重數字化，進入到數字化和智能化并舉的新階段，成長型企業也不例外。盡管受市場承壓和外部環境的不確定性影響，成長型企業的普遍訴求是降本增效，但在數智化轉型上，成長型企業依然呈現出新的特征。

徐洋表示，當下，成長型企業的數智化轉型有以下三大特征：1、從分散的應用系統向一體化應用邁進；2、從單一系統應用轉向平臺化應用；3、從簡單的數據分析走向以數據驅動業務運營。而AI的應用無疑將加速這一進程，進一步縮短企業商業創新的路徑。

過去，成長型企業往往因為缺乏專業人才、缺乏IT投入等，很難實現商業創新；如今，AI的日益普及，讓越來越多的成長型企業可以借助不斷完善的AI大模型，將經過大規模專業知識訓練的AI應用快速落地，從而實現數智化轉型的彎道超車。

不過，由于AI幻覺、企業數據質量不高等問題，成長型企業必須先構建一體化的平臺，實現企業內部系統的打通，進而將不同類型的數據整合到一起，再借助專門針對企業業務場景所開發的AI應用，才能真正實現AI應用的落地，并發揮出其優勢和價值，實現商業創新。

AI+全場景，助成長型企業成就數智企業

自ChatGPT橫空出世后，各行各業都在通往人工智能時代的道路上大步向前。2023年，整個SaaS產業也迅速行動，一方面積極對接通用AI大模型，充分利用開放資源與創新工具；另一方面也在深入挖掘行業場景，推動AI與應用場景的融合，從而為客戶提供更加個性化的服務體驗。

在這一趨勢下，用友YonSuite也開始積極探索AI的平臺化底座能力，并基于場景、數據和大量企業算法模型，將AI融入到各個核心業務場景中。如今，基于全新發布的用友企業服務大模型YonGPT 2.0，用友YonSuite已經構建起“AI+全場景”的能力，提供SaaS一體化云服務平臺，以助力成長型企業業務敏捷、精益管理、全球運營。

在業務敏捷層面，YonSuite通過將AI融入到業務全流程，可幫助成長型企業提升實時感知和快速響應能力。以營銷智能化為例，YonSuite通過對業務員與客戶之間的溝通進行分析，可幫助企業實時感知市場動態，快速響應客戶需求，實現更加精準、個性化的營銷，進而提升客戶體驗、提高贏單率。

在精益管理層面，YonSuite通過智能化的數據分析和管理工具，可以幫助成長型企業實現成本控制、費控、業財大數據管理和人才發展等方面的精細化管理。以費控智能化為例，員工通過語音交互即可提交差旅申請，系統會自動進行預算控制和在線預訂，自動生成報銷單，可大大提升財務管理效率、降低企業運營成本。

在全球運營層面，YonSuite可以為中企出海和國際企業本地化提供全球化業務經營能力，包括多語言、多時區、多格式、多幣種/匯率、多計量、多會計準則、多稅制等在內的全球化基礎服務，同時具備高度的安全性和合規性，為成長型企業實現全球化經營保駕護航。

事實上，SaaS產業中將AI融入到業務場景中的產品并不在少數，但像YonSuite這樣，真正把AI嵌入到全流程、全場景的平臺型SaaS卻是少之又少。而YonSuite不僅具備這一能力，還能夠幫助成長型企業解決實際業務問題，在成就數智企業的同時實現全球經營，這無疑進一步放大了YonSuite與其他SaaS產品之間的領先優勢。

逐鹿AI時代，為商業創新點燃“數智引擎”

如今，AI技術的加速普及，正在給企業商業創新帶來更多可能。對于成長型企業來說，如何更好地擁抱AI時代的到來，可能決定著企業能否從激烈的市場競爭中脫穎而出。

在用友，每年會產生40萬張報銷單據，給財務管理帶來了巨大壓力。為此，用友嘗試將AI技術應用到業務流程中，打造企業的“數智員工”。如今，在報銷環節，用友借助財務數智員工，已實現三分之一場景的無人值守；而在出差場景中，員工從出差申請到商旅預訂，從領導審批到財務審核，從賬單歸集到差旅報銷，有超過50%的環節已交由AI完成。

在薩震壓縮機，過去，企業內部存在大量信息孤島，呆人、呆物、呆款的“三呆”問題突出。如今，借助用友YonSuite的落地應用，薩震不僅實現了精細化成本管控與利潤分析，提高了經營透明度和資源利用效率；還進一步優化了生產流程和設備管理，確保高效運營、質量穩定、如期交貨，為公司業績每年30%的增長率提供了有力支撐。

在佩萊集團，為了實現公司內外部的高效協同，佩萊決定引入用友YonSuite構建企業數智化平臺，以實現業務財務一體化和業務數智化。如今，佩萊集團在實現業務流程自動化、智能化的同時，還與多個電商平臺實現了無縫對接，既能夠支撐高單量的訂單處理，也能夠提高計劃準確性、減少資源浪費，實現降本增效。

在萬和電氣，為了進一步提升其國際化競爭力和運營效率，萬和借助用友YonSuite，通過全球化建模與本地化適配，成功構建起海外人力資源體系，實現了多幣種核算管理和端到端供應鏈應用；并助力泰國工廠構建財務管理數智化管理平臺，進一步提升了國際化運營能力和財務管理水平，為公司業務的可持續發展奠定了堅實基礎。

從用友自身的成功實踐到這些領先企業的先行先試可以看出，AI與業務場景的融合，正在進一步釋放數智化轉型的優勢和價值，讓企業可以更加便捷地開展商業創新。在此基礎上，為了幫助更多成長型企業逐鹿AI時代，用友YonSuite已經建立起完整的客戶成功體系。

一方面，用友YonSuite通過零代碼/低代碼技術，讓客戶能夠自助實施與AI能力，促進個性化創新與高復用；另一方面，用友YonSuite推出了AI服務矩陣——AI服務專家“友小成”、AI交付專家“友小施”、AI賦能專家“友小智”，借助AI技術優化客戶體驗。與此同時，用友還賦予客戶運營官的角色，推動企業數智化轉型；并創新采用“布道師+ISV共創”服務模式，結合數智運營與一站式專業服務，引領服務創新。

如今，AI正迅速滲透到各行各業，成為企業實現業務發展的新引擎，而用友YonSuite的全新升級，正在為成長型企業打開AI落地的突破口。對于用友YonSuite而言，如果說“AI+全場景”強化了產品的場景化服務能力，可以助力成長型企業業務敏捷、精益管理和全球運營；那么日臻完善的客戶成功體系則是將客戶“扶上馬，送一程”，并充分發揮客戶能動性，實現成功實踐的復制推廣，讓數智化惠及更多成長型企業。