近日,極氪官方發(fā)布了自己的新車型,分別是25款的極氪001以及007,按照常理來說,一個廠商發(fā)布了新產(chǎn)品,對于消費者來說肯定是有好處的,畢竟在價格不變的前提下,享受到更好的產(chǎn)品,怎么看都是好事情,廠商也可以趁此機會沖一波銷量,基本就是廠商消費者雙贏的局面。
不過,這次的極氪新品卻被不少的消費者詬病了,甚至有一些情緒激動的極氪老車主直接跑到極氪交付中心甚至總部,拉起多條橫幅,這些橫幅內(nèi)容中最出圈的,恐怕還是“小米三年磨一劍,極氪一年磨三劍”,這話把不少網(wǎng)友給逗樂了,可這原本是一件喜事的新車發(fā)布,怎么就鬧到這種場面了,那還得從年初開始說起。
一年發(fā)三代新車,極氪這個操作讓人看不懂
要說極氪品牌的主力車型,那肯定還是要數(shù)極氪001,畢竟從前001可是打敗過特斯拉,穩(wěn)坐電動轎車銷量第一名的位置,月均銷量更是長期穩(wěn)定甚至超過一萬臺,可以說001撐起了極氪的半壁江山,這樣的成績也足以說明極氪001有多受消費者們的歡迎。
不過也正是因為如此,這次新款的極氪001確實讓老車主反應有點大,畢竟要知道,24款的極氪001在今年3月才剛剛上市,如今又發(fā)布了25款001,即便是首批購買的用戶,開了半年不到自己的車就成老款了,這換誰都難以接受吧。
當然,最慘的其實還不是極氪001的老車主,而是極氪007的老車主,因為即便是25款的極氪001和24款的差別,在價格不變的前提下,也就是升級了智駕系統(tǒng),甚至最低配的25款極氪001,還是用的老一套智駕方案,考慮到極氪001出色的駕控體驗,相信有不少用戶都是沖著極氪001操控去買的,平時智駕系統(tǒng)也用得不多,所以也不算太虧。
但極氪007就完全不一樣了,官方把它定義為“純電轎車全能王”,不光智駕方面得到了全面升級,并且內(nèi)飾、電池、座艙等等方面,都進行了優(yōu)化和升級,并且除了頂配四驅性能版以外,其他版本都降價了2到3萬元,這也難怪最憤怒的反而是極氪007老車主了。
所以大量的老車主和吃瓜群眾涌入極氪的各個官方平臺,這直接給極氪官方給整怕了,馬上關閉了直播間的評論區(qū)和刷禮物的入口,甚至就連官方微博都開啟了精選評論。
這么一操作,這次極氪算是徹底出圈了,什么五世同堂、刺客001的梗被廣泛流傳,最喜劇的是,甚至有好事網(wǎng)友去到雷軍的微博下評論,表示不該買極氪,應該買小米,我欠你一臺小米等等,只能說這好好的極氪發(fā)布會,反而給小米汽車漲了波熱度,小米恐怕是這場鬧劇的最大受益者。
受損的口碑,對年度目標影響巨大
而經(jīng)過這么一場鬧劇后,為了應對網(wǎng)友和老車主的質疑,其實極氪官方還是在想辦法補救,近期就發(fā)布了公告稱,在8月13日20點之前,所有已經(jīng)下定的2024款極氪007訂單都將全部免費升級為2025款極氪007。
針對極氪001相關的問題,也進行了回應,比如老款的極氪001沒辦法升級和更換新款001的智駕方案,但2024款和2025款的座艙功能會同步更新,極氪009的老用戶也不用擔心“背刺”,至少今年之內(nèi)是不會有更新的。
不過這些所謂的補救方案,突出一個不走心,畢竟這也默認了部分老車主被“背刺”的事實,所以極氪這樣一整,口碑的損失幾乎無法挽回了,甚至還直接可能勸退準備購買極氪的新用戶,這對于極氪是非常不利的,恐怕新車發(fā)布會上最后那句還會選擇極氪嗎?如今恐怕也有不少用戶給出堅定的答案了吧。
要知道今年上半年,極氪的銷量其實是非常不錯的,半年時間交付了超過8.7萬臺,同比增長了106%,算是同級別中的銷冠了。對于全年23萬的目標,極氪官方其實也非常自信,甚至在7月份的內(nèi)部信中表示,極氪要趁熱打鐵,要挑戰(zhàn)一下月交付3萬臺以上的目標,只是這樣的話豪言壯語沒說出多久,就遇到這樣的事情,恐怕是誰也想不到的吧。
只能說筆者新品發(fā)布會看過的不少,但把新品發(fā)布會開得“一地雞毛”的,還是非常少見的,極氪這件事情也給其他的車企敲響了警鐘,即便是“等等黨永不為奴”,可在發(fā)布新品的時候,還是需要照顧一下那些拿出真金白銀支持自己的老車主情緒。
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