有人說:“AI大模型時代,每個行業和產品都值得重新做一遍。”
深以為然。自大模型2023年迅速崛起以來,AI技術不斷取得突破,并開始深刻影響多個領域。這其中,AI大模型如何從通用走向垂直行業成為當下產業界最為關心的話題。
對于廠商而言,垂直行業大模型是自身產品、服務乃至商業模式一次重塑的良機,一旦落地成功將創造出全新的商業價值;另一方面,垂直行業應用場景與AI大模型的融合猶如一條沒人走過的新路,絕非一日之功就能達到,極為考驗廠商們的決心與耐心。
當下市場中,亞信科技無疑是積極布局垂直行業大模型的代表。作為一家具備數智化全棧能力并深耕通信、能源、交通等重點行業的公司,亞信科技今年5月份正式發布“淵思”行業大模型以及一系列AI工具,并以通信等優勢行業為切入口,持續探索垂直行業應用場景與AI大模型的融合。近日,亞信科技正式公布最新半年報,在市場不確定性驟增的情況下,傳統BSS業務雖然承壓,但“三新”業務依然持續保持雙位數增長,并成功推進AI大模型在通信、交通等多個行業中應用。
正如亞信科技執行董事、首席執行官 高念書所言:“公司在人工智能等方面的研發依然保持著持續投入,云網、數智、IT三大產品體系全面加速向AI Native融合演進。雖然上半年BSS傳統業務有所承壓,但垂直行業數字化、數智運營等業務勢頭良好,預計下半年整體業績有望反彈回升。”
01
垂直行業大模型的飛輪效應
垂直行業大模型的落地很難卻價值巨大。
眾所周知,通用大模型和垂直行業大模型針對或解決問題的目標不盡相同。通用大模型往往需要具備更強的泛化性,而垂直行業大模型則必須要與具體業務場景深度融合與匹配,在行業應用中保持準確性和專業性。
顯然,垂直行業大模型的落地就像飛輪效應(Flywheel Effect),需要讓“行業理解-行業數據-行業模型”之間互相良性作用,起步階段固然存在諸多困難,但通過持續的努力和積累,逐漸形成強大的正向循環,從而產生持續且巨大的價值。
相比于其他廠商,亞信科技有著明確的垂直行業大模型戰略思路,即先致力于推動垂直行業大模型在通信等優勢行業的落地,并在行業具體業務場景中不斷錘煉與進化,再逐步向其他行業延伸。
目前來看,亞信科技的策略更加有利于垂直行業大模型形成飛輪效應。首先,亞信科技并不會涉足通用大模型的研發,而是利用自身在通信等領域有著深厚的專業背景和行業認知,甘當通用大模型到垂直行業應用之間橋梁的角色,積極與阿里、百度等通用大模型廠商合作形成優勢互補,推動垂直行業大模型落地。
高念書坦言:“通用大模型到具體行業應用之間依然有著巨大的鴻溝。垂直行業大模型能不能做好,取決于對于行業理解有多深。對業務、場景、應用了解越深,越有利于在垂直行業把大模型用起來。”
其次,亞信科技會有的放矢和穩步推進垂直行業大模型,第一步先在通信行業探索與實踐“淵思”大模型,未來再穩步推進到能源、交通、政務等行業。最新財報數據也印證了亞信科技戰略的初步成功,截止上半年,亞信科技在通信領域的“AI+”類項目訂單金額升逾55%,其中“AI大模型+BSS”創新應用項目達56項。
高念書透露:在“淵思”行業大模型產品體系的加持下,亞信科技已經幫助多省份運營商實現CRM業務智能化升級、經營分析能力增強、大模型基礎構架搭建和代碼開發效率提升。亞信科技對能源、交通、政務等行業也有不同程度的拓展和耕耘。”
第三,亞信科技高度重視AI等領域核心技術的研發投入,并打造出更多符合用戶需求的創新產品。上半年,亞信科技發布“淵思”行業大模型產品系列,正式推出1個通用人工智能與認知增強平臺TAC MaaS、3款行業大模型、8大認知增強工具。在Gartner首次正式發布的通信人工智能領域全球“魔力象限”中,亞信科技即榮獲“領導者”地位,并在全部三項細分場景中均排名榜首。
“像運營商的經分系統、BOSS、CRM系統、渠道管理系統、客服系統、OSS自智網絡等都可以疊加進大模型技術。未來依然有著廣闊的創新空間,亞信科技會保持長期投入。”高念書如是說。
02
深耕垂直行業數字化
近年來,隨著數字經濟與實體經濟加速融合,打造新質生產力已成為各大垂直行業的共識。
最新《政府工作報告》指出,要深化大數據、人工智能等研發應用,開展“人工智能+”行動。本質上,垂直行業用戶在開展數字化轉型多年之后,已經進入到深水區,要想打造新質生產力,實現全要素生產率飛躍和高質量發展,離不開數智化全棧能力的賦能。
在垂直行業數字化領域,亞信科技得益于數智化全棧能力和對垂直行業的深厚積累,在交通、能源、政務等多個行業大展身手,正成為垂直行業用戶走出數字化轉型深水區的重要伙伴。
最新財報數據顯示,亞信科技的垂直行業數字化業務同比增長34.6%,繼續保持著高速增長。其中,能源行業在核電、光伏、風電、礦山等均收獲多個新項目;交通物流行業則在智慧高速、交通樞紐、數智物流等多個場景布局顯著,業務實現同比2.9倍增長。
亞信科技之所以能夠在垂直行業數字化業務實現全面開花,主要在于“標準產品+解決方案”發展模式的成功實踐,以及標桿案例帶來的顯著效應。
其一,交通、能源、政務等垂直行業的數字化轉型離不開全棧數智技術的賦能,而全棧數智技術要想發揮出技術的疊加效應,離不開“標準產品+解決方案”。顯然,亞信科技在垂直行業一直堅持的“標準產品+解決方案”發展模式,已經迎來收獲期。高念書直言:“亞信科技在不斷優化‘標準產品+解決方案’的模式,相關產品和解決方案未來有望加大在行業中的復制力度。”
其二,亞信科技打造標桿案例的效應開始顯現。過去幾年,亞信科技在交通、能源、礦山等領域積累了多個頭部標桿案例,成為其持續深耕垂直行業的底氣所在。例如,5G專網產品及解決方案在國能新能源、湖南大唐光伏等用戶中得到成功部署與應用;5G專網、邊緣智能、大數據等標準產品與解決方案在中煤科工集團的煤礦智能化升級改造中發揮關鍵作用;成功將大模型技術融入到智慧高速用戶的聯網系統之中,樹立了“大模型+智能客服”的標桿應用……
高念書表示:“垂直行業數字化未來依然有著巨大的市場空間,亞信科技已經具備了良好的業務基礎,未來會進一步加大對交通、能源、政府等行業的拓展力度。”
03
打贏轉型的持久戰
管理學巨擘彼得·德魯克曾言:巨變時代的最大危險并非變化本身,而是依然按照過去的邏輯做事。
AI大模型的突破,智能時代的加速到來,科技公司如果繼續固守過去的產品、技術與理念,那將愈發無法滿足千行百業數字化轉型的需求。面對多變的市場環境和技術浪潮,亞信科技在“一鞏固、三發展”和“四個轉變”的戰略下,正逐步完成轉型布局,為將來的發展與增長夯實了牢固基礎。
首先,亞信科技以大模型為契機,加速重塑自身的核心競爭力。如今,亞信科技已經形成具有競爭力的“云網”、“數智”、“IT”三大產品體系,并且產品體系全面加速向AI Native融合演進,上半年相關產品及技術獲得44項國際/國內專利、58項軟件著作權,產品技術創新能力穩步提升。
“在當前市場環境下,BSS傳統業務短期內承壓是不可避免的。但運營商自身也在轉型,加速擁抱AI大模型等新技術。只要你的新技術產品足夠出色,能夠讓運營商客戶降本增效,他們同樣愿意為之買單。”高念書表示道,“亞信科技對下半年BSS業務反彈有充足的信心。”
其次,亞信科技逐步渡過整合的陣痛期逐漸結束,為將來業務長期發展打下基礎。以數智運營業務為例,隨著組織架構重組的完成,業務逐漸恢復和收入趨勢轉好,其中按結果及分成付費模式收入占數智運營業務收入26.7%,同比提升3.7個百分點。此外,亞信科技還依托數據要素資源以及數據運營的優勢,在非通信行業市場,如消費、金融、汽車等領域,努力開辟業務增長的新路徑。高念書表示:“數智運營業務在消費、金融、汽車等領域都有著非常好的增長,預見整體業務全年會完成正增長。”
第三,亞信科技積極拓展新的業務增長點,在國際化業務拓展上開了好局。據悉,亞信科技已經在東南亞、中東等地區開展了直銷和渠道等工作,將邊緣智能、數據庫、RPA、5G專網等標準化產品銷售到海外市場。
“下半年,亞信科技會繼續做好成本管控,努力實現業績反彈回升和全年利潤優于上年。”高念書最后表示道。
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