走進登封嵩正中醫院3號樓2樓慢病一科病區，一面掛滿鮮艷錦旗的榮譽墻映入眼簾，“醫術精湛，情暖人心”、“ 華倫再世，妙手回春”、“ 關愛病人，勝似親人”、 “妙手仁心，懸壺濟世”、 “救死扶傷，華佗再世”、“精湛醫術保健康，高尚醫德為患者”等燙金大字洋溢著溫暖。

一聲感謝，一份認可，一份責任！一句暖心話，一個大拇指，一面面錦旗的背后，承載著一份份真摯的情誼；對患者來說，一面錦旗一封感謝信并不足以表達對醫生和護士的感激。這是對慢病一科醫護人員的信任和肯定，他們帶著感情和責任，為慢病患者提供精準醫療、精細保障和精心關懷。

精心服務贏得家屬贊譽

慢病一科收治的患者大多年事已高，身體機能衰退，病情復雜多變，個體差異大，需求多元化的特點，科室醫護人員堅持實行個性化、精細化、親情化服務，她們用愛心、責任心和精湛的護理技術，為每一位老年患者帶來溫暖和希望。

78歲的老年患者孫先生因嚴重的消化道出血伴呼吸衰竭等多種疾病入院治療，主任劉朝陽緊急協調心內科、神經內科、呼吸內科等展開多學科聯合會診，制定科學精準的治療方案。那段時間，副主任馮子軒、李習文，護士長劉曉丹帶領醫護團隊幾乎是日夜守候在病床，隨時觀察病情，不斷調整治療方案，長達10天的治療，老人病情逐漸平穩。

“要讓專業護理服務臨床治療。”一位老人因長期臥床，并發嚴重的肺部感染，為了促進自主咳痰，鍛煉肺功能，護士長劉曉丹每天按時按點為他進行翻身。一次次輔助排痰后，老人咳出濃稠刺激痰液，護士長一遍又一遍近距離細心清理痰液，從來不怕臟不怕累，在她的精心照料下，老年人的排痰困擾得以解決。

優質服務用心用情暖人心

科室醫護人員積極完善服務措施，拓寬服務渠道，改進服務方法，努力滿足老人的生活需求。為了給老人建立個性化健康食譜，他們協調營養科，根據老年人生理特征、既往病史和飲食習慣，按需制作、送餐上門。一位患有糖尿病的老人剛入院，醫生就根據病史制定了糖尿病飲食套餐，細致的服務贏得家屬的點贊：“想老人所想，他們讓我們很放心！”

“住在這里就像住在家里，護士待我們就像子女待我們一樣！”考慮到很多老人身邊無子女、生活不能自理，他們堅持每周開展基礎護理活動，為老年人修剪指甲、理發等。

針對老年人病情復雜性，疼痛、疲勞綜合征、失眠及多種老年慢性疾病多等特點，科室還開展了中藥針刺、拔罐、火龍罐、刮痧、督灸、中藥硬膏熱貼敷、耳穴埋豆等治療各種老年疾病。中醫技術開展，在臨床上能起到較好的緩解和改善作用，不但醫治好老年人的疾病，還提高了他們的生活質量。

強強聯手提供優質就醫體驗

68歲的糖尿病患者李老伯來慢病一科就診，醫生根據病情診斷為疑難復雜病，讓他在綜合門診接受內分泌科、臨床營養科及其他相關科室專家的聯合會診。對李老伯來說，節約了時間，也獲得了專家的綜合診斷治療，不用在候診中徘徊了。

近年來，慢病一科還打造了一批具有人文關懷的品牌，如面向腫瘤晚期安寧療護病人的“生命之光”，根據病人需求，組織義診、志愿者病房探訪、病友聯誼、娛樂康復活動、音樂療法及情志調護，創新人文關懷服務模式。

“我們的眼光應當完整地落在患者身上，每個細節都要盡量讓他們滿意。”副院長兼科室主任劉朝陽表示，作為登封市老中醫院優勢品牌，始終秉承中醫特色，科室除有劉朝陽、馮子軒、王書濤和張世葳四位中醫專家外，還有5位主治醫師，4位主管護師，并有專業理療師3名，全體醫護人員始終牢記“療效第一，病人至上”的價值觀，主要收治中老年人非重癥內科疾病，如高血壓、慢性阻塞性肺疾病、墜積性肺炎、功能性消化不良、糖尿病及其并發癥、骨質疏松癥、老年骨關節炎等，并針對眩暈、暈厥、褥瘡、老年營養不良、疼痛、便秘、尿失禁、睡眠障礙等進行醫療干預。

“住得不想走”，是筆者在該病區聽到最多的一句話，傳遞出病人最樸素而直接的信賴。護士長劉曉丹說，這里的患者大多受病痛折磨多年，因年事等原因無法手術，采用保守治療，且反復住院，療程拉得長。但在治療室和病房內外，筆者很少看到愁苦的臉龐，患者做治療、聊天、做操、讀報，一切都如在家般稀松平常。

“老年病沒大小之分，只有緩急之別。我們要以高度的責任和滿腔熱情，真心、真誠地為老年患者辦實事、辦好事。我們深懷愛老之心、恪守為老之責、多辦利老之事，用心用情建設老年人幸福家園。”劉朝陽說。（閆文）