山東
本人在哪吒汽車濟寧一合用戶中心購買了一輛哪吒V續航300的汽車，不到3年的時間（沒過質保期），正常行駛的時候突然抱死在路中間，請問如果我是在高速突然抱死在路上是什么后果想過沒有，現在4S店只是給我修好，更換配件，更換的配件沒有保質期。我在小賣部買桶泡面還有保質期呢，你更換這么貴的配件沒有保質期，說的過去嗎？4S店里給我的解釋是充電機壞了，送我一次免費的保養，我車在高速行駛的狀態下直接抱死在路上，這是小事嗎？你送我一次保養就完事了？我現在的訴求第一要求更換的配件給我個保質期，還有他之前承諾我的該修的地方都給我修了。第二要求4S店給我送兩次的保養包含他之前承諾我的一次，一共兩次，還有他之前承諾我的該修的地方都給我修了，他現在的態度就是只送我一次。這兩個要求隨便一個只要同意我就不追究，不然我會一直往上投訴
已受理任城區政府
您好，關于您關注的問題，處理部門：任城區政府 [2024-08-26 11:10:41]回復如下：
網友您好，經區市場監管局核實，收到您反映的問題后，區市場監管局工作人員積極處理。被投訴方表示當事人的車輛在質保期內出現質量問題，根據車輛三包法進行免費保修，質保期內更換備件隨整車質保，出于關懷角度店內給與兩次基礎保養，當事人訴求要三次保養，并要求將車輛前保險杠剮蹭的免費噴漆，店里表示無法滿足；當事人進店說店內把車輛門把手弄壞了，當時店內提供了視頻錄像證明，但最終店內也幫助其免費更換了門把手，維修期間店內提供了代步車，現車輛已經維修好，一切按照車輛三包法執行。感謝您的理解和支持。
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