“愿意做兼職的大學生越來越多了。”這個暑假，青團社CEO莫凡看到后臺的投遞量達到新的高峰，求職的大學生像候鳥一樣成群涌入平臺。

她從數(shù)據(jù)中感受到一種群體焦慮：“在學校里的主要任務就是學習。一旦走向社會，每個崗位都要求你有一定的工作能力，這中間有一個斷層。”

青團社成立的初衷，就是給大學生提供步入職場的“緩沖器”，幫助他們輕松找到兼職。

2020年，青團社首次入選《杭州獨角獸&準獨角獸企業(yè)榜單》，之后4年連續(xù)上榜，成為靈活用工領域一頭迅猛奔跑的獨角獸。

讓求職者像挑選商品一樣

挑選崗位

2013年夏天，還在讀大學的鄧建波和合伙人創(chuàng)立了青團社，立志做一個為大學生提供免費兼職服務的“青年社團”。

那時，搜索引擎大戰(zhàn)正酣，移動互聯(lián)網(wǎng)方興未艾，市場上的中介正在用QQ群、短信等方式向?qū)W生派發(fā)兼職廣告，鄧建波就召集了一幫人，搭建起一個在線兼職平臺。

兩年后，莫凡和鄧建波在一場創(chuàng)業(yè)者活動上結識，當時她從蘑菇街辭職，成立了一支20多人的創(chuàng)業(yè)隊伍，為公眾號提供電商變現(xiàn)服務。

鄧建波幾度邀請莫凡加入青團社，真正打動她的是第一次考察公司時偶然看到的一幕：一位負責項目審核的同事神情嚴肅地對著電腦說：“這個兼職絕對不能上，有風險，對學生不好。”

莫凡加入團隊后，為青團社補上了產(chǎn)品設計的關鍵一塊拼圖。在電商平臺的工作經(jīng)歷，讓她預見了互聯(lián)網(wǎng)信息展示的趨勢：分類推薦。她發(fā)現(xiàn)，做兼職平臺和電商本質(zhì)上是類似的，“找兼職也好，購物也好，大部分用戶沒有明確的目標，而是看到有興趣的就會點進去看看”。

于是她帶領團隊開始改變平臺的信息展示模式，原來的頁面是一個信息流列表，像是把招聘信息陳列在貨架上。現(xiàn)在的頁面把兼職信息按爆品、精品、流量和長尾分為四大內(nèi)容版塊，“爆款內(nèi)容是我們篩選和發(fā)掘的一些有意思的新職業(yè)，比如大熊貓鏟屎官、長城守磚員、海龜保護員、體驗測評員等等”。

目前，青團社的技術人員占70%，主要依托大數(shù)據(jù)來實現(xiàn)雙邊的高效入駐和精準撮合，“每個人打開App，看到的推薦崗位都是不一樣的”。

這個精準推薦的功能除了參考基礎數(shù)據(jù)外，還有更加細節(jié)的考慮，比如做兼職的人通常只能接受通勤距離30分鐘以內(nèi)的工作，推薦算法里還包含了地理位置。

給年輕人提供求職“副本”

對求職者來說，找工作只是邁出了第一步。由于靈活用工崗位的人員流動性大、合同手續(xù)簡單，很多求職者都面臨著拖欠薪水、缺乏勞動保險等風險。

2019年，青團社推出了靈活用工領域的HR SaaS“靈工管家”，為雇主提供排班考勤、算薪發(fā)薪、電子合同、用工保險等服務。目前已經(jīng)有超過1000家企業(yè)引入這套系統(tǒng)，“零工和全職工一樣參與考勤打卡，打卡下班后薪酬自動結算到賬”。

隨著用戶規(guī)模的持續(xù)增長，青團社的用戶群體已經(jīng)從大學生擴展到了白領、藍領、自由職業(yè)者等等，靈活用工已經(jīng)形成了一種新的就業(yè)趨勢。

讓莫凡受觸動的是平臺上激增的寶媽群體，“作為女性，我很能理解這個群體的辛苦。因為要帶孩子，很多媽媽沒辦法做一份全職的工作。靈活用工在時間、地點上有一定自由度，讓寶媽可以自食其力”。

作為90后，她則親身感受到年輕人的就業(yè)觀念發(fā)生了很大的變化，“我們的父母輩看重工作的穩(wěn)定性，一份工作做到退休，但現(xiàn)在的年輕人更愿意嘗試新的工作，靈活就業(yè)可以給他們提供刷經(jīng)驗的‘副本’”。

莫凡說，很多人印象中的兼職工作往往和“重體力”“低收入”掛鉤，但隨著互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展，出現(xiàn)了越來越多有前景的新職業(yè)，改變了傳統(tǒng)的勞動模式，比如線上工作的文案寫手、平面設計、電商客服。

一個新業(yè)態(tài)的興起，往往也能從青團社后臺數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)苗頭。“這兩年，咖啡業(yè)態(tài)的興起讓咖啡師這個職業(yè)變得火熱。”莫凡說，有一位23歲的用戶幾年前在青團社找了一份咖啡店的兼職，通過崗前培訓和工作，他積攢了豐富的經(jīng)驗，畢業(yè)后就回到家鄉(xiāng)開了自己的咖啡店。

CEO也會經(jīng)常出去做兼職

莫凡原名潘泓，1992年出生，大學就讀于浙江工商大學的工商管理專業(yè)。在校期間，她就是校園風云人物，每年都是專業(yè)第一，在學生會文藝部擔任部長。

浙江工商大學有濃厚的創(chuàng)業(yè)氛圍，莫凡在讀書的時候就聽說學長學姐們創(chuàng)業(yè)的傳奇故事，比如貝因美的創(chuàng)始人謝宏、頭部網(wǎng)紅雪梨。那時，她的心里就埋下了創(chuàng)業(yè)的種子。

“莫凡這個名字用了10年，導致現(xiàn)在很多人都以為是我的本名。”大三那年她進入蘑菇街實習，給自己取了這個花名。莫凡，其實是“莫要平凡”的意思，“剛走出校園，總覺得自己有很多能量，可以做一些不平凡的事，能給這個世界帶來一點點美好的改變。”

莫凡加入青團社時，公司剛剛完成A輪融資，本質(zhì)上仍然是個不盈利的NGO組織（非官方組織），團隊里一共60多個人，她分管產(chǎn)品、運營、設計多條線，“員工來找我的第一件事就是拿著報銷單來報銷，當時連發(fā)工資都很困難”。

那時她剛畢業(yè)一年多，同事們也都是初出茅廬的年輕人，“大家每天坐在一起頭腦風暴，怎么做投放、怎么做服務，大家都沒賺到錢，只覺得自己在做一份有意義的事業(yè)”。

最拮據(jù)的時候，他們租下了郊區(qū)的一棟房子，整個團隊的吃住辦公都在一起。因為經(jīng)常要到高校里做推廣，團隊的小伙伴還兼職在校園修自行車、賣充電寶和電風扇。

“我們這個團隊大部分人有做兼職的經(jīng)歷。”莫凡現(xiàn)在不忙的時候也會在平臺上找個兼職做，發(fā)傳單、收銀員、餐廳清潔工，這些她都干過。

“前陣子我還去公司附近的麥當勞當清潔員，回來腰酸背痛好幾天。”莫凡說，堅持做兼職不僅為了給公司業(yè)務做人工抽檢，同時也能提醒自己和團隊不忘初心，“讓天下勤快人沒有失業(yè)的一天”。

對話“新青年”

對入駐商戶有11道審核手續(xù)

九千光年：青團社怎么保證商戶資質(zhì)和崗位的真實性？

莫凡：平臺對商戶的審核采取了機審+人審的嚴格把控，有11道審核手續(xù)。首先對商家進行手機號、設備和IP的風險監(jiān)控，商家需要提供材料進行實名認證和企業(yè)認證，我們還會確認個人和企業(yè)是否存在關聯(lián)，避免虛假信息。

九千光年：發(fā)生用工糾紛或投訴時，你們?nèi)绾谓鉀Q？

莫凡：作為平臺，我們做了大量前置工作，比如剛剛提到的嚴格的審核體系，抽檢之外還有巡檢。如果用戶發(fā)起投訴，我們也會在12小時內(nèi)處理，24小時內(nèi)完結。

靈活用工也有高薪職業(yè)

九千光年：平臺上的崗位集中在哪些行業(yè)？這些年有哪些變化？

莫凡：目前平臺提供的零工崗位以餐飲、零售、物流、倉配等行業(yè)為主。以前，大學生可能更傾向于在麥當勞、蘋果等知名品牌做兼職。這兩年，傳統(tǒng)行業(yè)也出現(xiàn)了咖啡師、收納師、育寵師等新職業(yè)，時薪最高能達到一兩百元每小時。

九千光年：求職者怎么才能進入這些高薪崗位？

莫凡：我們發(fā)現(xiàn)有些職業(yè)已經(jīng)有行業(yè)認可的通用標準，比如收納師，所以我們聯(lián)合前端的培訓機構，定點培訓相關人才，再把他們輸送到企業(yè)。

倡導一種新的工作和生活方式

九千光年：這兩年，靈活用工已經(jīng)成為一個經(jīng)濟熱詞。青團社如何應對零工市場上的激烈競爭？

莫凡：青團社在成立的時候，就面臨100多家招聘平臺的競爭，我們是第一家免費為年輕人找兼職的公司。

今年是青團社成立的第11年，平臺注冊用戶超過8000萬，累計為超過7.6億人提供工作崗位，為超過150萬家企業(yè)提供靈活用工的招管服務。我們實現(xiàn)了很多行業(yè)首創(chuàng)功能，比如薪資日結、用工保險、電子合同等，幫助企業(yè)降本增效，增加組織彈性。

根據(jù)國家人社部門公布的數(shù)據(jù)，我國靈活就業(yè)人員規(guī)模達到2億人，已然形成新的就業(yè)趨勢。我們的目標是為靈活用工行業(yè)建立新生態(tài)，讓崗位真正流動起來，倡導一種更自由、靈活的工作生活方式。

文 | 儲帆

攝影 | 陳中秋 海報 | 李前芳

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