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如果你漫步在有非洲“華強北”之稱的卡里亞庫（Kariakoo）的大街小巷，不管抬頭低頭，你眼里都是鋪天蓋地的傳音旗下品牌的宣傳廣告，而在非洲大陸，每兩部手機，就有一部來自傳音旗下品牌。

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一名銷售成就的“非洲之王”

很多中國人不知道傳音，是因為這家企業并不在中國出售產品，但是它在非洲的品牌影響力和市場占有率卻遙遙領先，遠超排名第二的三星和第三的小米，因此獲得了“非洲之王”的美譽。

相比國內消費品企業增長停滯，利潤大幅度下滑，因內卷而叫苦不迭，傳音卻在海外市場“跑馬、圈地”，開疆辟土，高歌猛進，迅猛增長，2023年傳音控股實現營業收入622.95億元，同比增長33.69%，扣非凈利潤為51.34億元，同比增長131.61%，而2024年上半年，營業收入更進一步大張38.07%，凈利潤則增長35.7%。

而這個神秘的企業，從深圳華強北走出去，是如何從默默無聞到成為“非洲之王”，并在海外市場保持迅猛增長的？

傳音創始人竺兆江，1973年出生于浙江，他雖為千億公司的掌舵人，但很少在公眾和媒體面前露面。他大學畢業后就加入了波導，僅用8年的時間就從普通員工做到了波導銷售公司的常務副總經理，2006年他和幾個波導的老同事一起創辦了傳音。

傳音成立時，中國手機行業已經競爭非常激烈，諾基亞、三星正是如日中天，國內波導、金立、天語依然強勢，華為和聯想也都在大力發展手機業務，所以此前在波導負責過海外業務的竺兆江將目光瞄準了海外尤其是非洲市場，經過了兩年的摸索，遂在2008年6月，正式在非洲最大的市場尼日利亞開設了分公司。

此時的非洲市場類似改革開放初期80年代的中國市場，消費者購買力低，商業基礎設施落后（缺乏專業經銷商、物流商、售后服務商等），這在競爭對手眼里“一窮二白”的市場，被傳音認為是最容易突破的商業處女地。

傳音最早在非洲并不是沒有競爭對手，三星也在尼日利亞建立了工廠，但是正和歐美發達國家廠商所作的一樣，三星只是把其他市場的低端機型直接拿到非洲賣，而傳音則把自己視同本地企業，成功復制“貼近市場進行產品設計，追求產品的高性價比，自建渠道、物流和售后，廣告鋪天蓋地、品牌深入人心”等這些中國家電、手機行業成功企業，在中國市場上戰勝國外競爭對手，做大、做強的成功策略和模式。

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貼近市場進行產品設計

1.全球化時代,市場競爭愈演愈烈,產品差異化已然成為了企業脫穎而出的關鍵。在黃、白膚色長期占據人像攝影主賽道的背景下, 為了能夠拍出深膚色人群的臉部細節以及在夜間實現清晰的面部識別， 傳音采集了海量的當地人群膚色數據進行分析，制定出本土化影像效果優化策略，開發出專屬的相機、算法和智能美顏功能。傳音就憑借獨一無二的多膚色影像技術走出非洲,走向了更廣闊的新興市場。

2. 為了滿足非洲消費者熱愛音樂的偏好，內置了手機音樂APP,而且加大了外放喇叭功能。

3.針對非洲電信運營商山頭割據，跨網資費高，需要經常在不同電話卡間切換，開發出了四卡四待等多卡多待手機。

4. 為了適應非洲電力不穩、經常停電的環境，開發出了最高搭載超過一萬毫安超大電池的超長待機機型，最長待機時間可達20天。

5.針對非洲氣溫高的環境，特別提高了手機的抗汗性和抗腐蝕性。

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追求產品的高性價比

Tecno是傳音旗下最大眾化的中堅手機品牌，除此之外，Itel主攻性價比市場，Infinix主攻年輕化的極客市場。

傳音目前的產品線雖然覆蓋從功能機到智能折疊屏機，并用Tecno,Infinix和Itel三個品牌，來覆蓋不同價位和不同人群的需求，但整體上貫徹高性價比戰略，低檔的功能機價格可以低至百元，即使高檔的折疊屏，也只有4000元左右（大部分品牌的折疊屏手機售價都在6000元以上）。

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自建渠道、物流和售后

和一些品牌企業把國內經銷商帶到非洲不同，傳音在本地是通過陌生拜訪、人海戰術，在極其惡劣的環境中靠自己的雙腿自建起渠道網絡，如在位于坦桑尼亞有非洲“華強北”之稱的卡里亞庫（Kariakoo）。

傳音剛進入時，那里的交易規模也只能類比中國一些鎮上的集市，市場周邊門店基本都是簡陋的街邊平房，有些線下店的門頭都是褪色的，玻璃也是碎的，而一旦出了市中心，到處都是土路，傳音的銷售團隊就是在這樣的環境里，恨不得做到有人的地方就有傳音，一家店一家店地跑出了公司最早的經銷網絡，而在渠道開拓時，跟當地人吃住在一起，經常是打個地鋪就睡。

在深入鋪設經銷網絡的過程中，傳音發現，“有貨”以及“能修”是影響消費者購買的優先選項，傳音因此投入大量資金發展出了自己主導的零售物流體系，并建立起以“Carlcare”品牌命名的獨立售后維修服務體系。

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廣告鋪天蓋地、品牌深入人心

很多非洲人即使知道傳音來自中國，但是還是愿意把傳音視同本土誕生的品牌，因為傳音是第一家真正關注非洲人本地需求的手機廠商。

或許是傳音這些“貼近本土”的打法“太土”，以致傳音的技術能力乃至競爭力一直被廣為質疑，2019年在科創板上市時，傳音就曾“能不能扛過非洲市場從功能機向智能手機的升級浪潮”而招致懷疑。但事實是，2024年上半年，傳音就利用非洲和東南亞的智能機換機潮，成為了“全球第四大智能手機廠商”，智能機出貨量同比增長84.7%。

此外，憑借手機在非洲市場建立起來的高滲透率，傳音將中國互聯網和智能硬件廠商的成功經驗，結合本地實際在非洲“重做一遍”，裂變出眾多的業務，形成領先的觸達優勢。

傳音通過為旗下的itel、TECNO和Infinix三大品牌，分別搭載了獨立開發的HiOS、itelOS和XOS操作系統，實現軟件預裝以及對APP的引流，這其中包括自主開發的音樂類應用Boomplay，月活已經超過6800萬，曲庫規模超過9000萬首，其中大部分都是非洲本土音樂版權資源，目前已經是非洲市占率第一的音樂應用，此外還有非洲版“今日條”Scooper，非洲版“支付寶”Palmpay，非洲版“抖音”Vskit，和非洲版“UC瀏覽器”Phoenix……傳音并在非洲布局智能硬件業務，包括手機配件品牌Oraimo以及家電品牌Syinix。

2022年第四季度，在BrandOS發布的《TOP100 出海品牌社媒影響力榜單》上，中國家電公司共有五家上榜，分別是海爾、海信、TCL、美的和 Syinix，其中Syinix位列第26。而Oraimo在非洲TWS耳機市場的市占率已經超過了30%，排名第一。

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復制“非洲神話”

在非洲取得成功后，傳音又將“非洲神話”復制到印度、巴基斯坦、孟加拉、印尼等亞洲、拉美、東歐的欠發達的國家與地區。

傳音內部有個非常著名的口號——“Think Globally，Act Locally”（全球化視野、本地化執行）。每年傳音都會設定公司級戰略新市場和事業部級新市場作為市場開發的重點， 根據不同的級別，傳音會制定不同的產品策略，例如對待像哥倫比亞、沙特這類事業部級戰略市場，僅會進行本地化和差異化安排，但是對于印度、印尼這樣戰略級市場，則會推出新品。在發力新市場尤其是戰略級新市場時，傳音的管理團隊都會駐地數月，制定、研究和推進本地化策略。

例如在印度市場，針對愛吃手抓飯的習慣，開發了手勢解鎖功能，針對高端化的趨勢，制定了不斷“推高賣貴”的打法；在印尼市場，針對當地年輕人多，喜歡打游戲的特點，單獨開發易散熱，高配置的游戲手機等。

來自IDG(國際數據公司)的數據，2024年上半年，傳音在全球手機市場占有率排名第二，智能機占有率排名第四，其中在巴基斯坦、菲律賓等地的市場占有率超過 40%，孟加拉國市場占有率超過 30%，印尼市場占有率超過18%......，傳音在非洲業務的營收也已經降至總營收的35%，多區域布局，風險分散，讓傳音可以抵御任何單一區域的風險，至此，傳音真正成長為一個全球化公司。

作者簡介：原衛平，《銷售與管理》雜志編委，專家作者。“陪跑式管理教練”模式的倡導者，前IBM產業首席顧問，咨詢業務總監，戰略、績效和人力資源管理資深顧問，曾在IBM客戶企業任職主管人力資源的常務副總經理和大型上市公司集團首席戰略官，兼職中國人民大學MBA企業導師、中央電視臺《實戰商學院》欄目導師、著有《首席轉型官》一書。

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