2024年就剩三個月,車市混戰白熱化,十一黃金周前,股市和房地產的回暖,似乎也帶動了汽車市場的熱度回升 。 如果這一現象能夠持續, 2024年最后一季度車市的銷量也能讓人期待。
不過,盡管汽車市場向好,車企未來發展仍然面臨諸多挑戰,其急速增長的態勢也帶來了一些反噬。如9月份奇瑞車展上演的車模大尺度動作事件,在一定程度反映了車企營銷團隊的流量焦慮。
圖源|微博
車企卷性感營銷久矣,包括今年5月的汽車直播間多次展示女主播裙底事件,其實都體現了“香車+美女”的營銷模式根深蒂固,人們對賣車也還停留在打“美女牌”的認知。然而車企的擦邊營銷,是否還符合當代消費者潮流,解決企業的核心問題?
早在2015年干露露事件就引發上海、北京先后提出禁令,當時的露肉尺度遠比今天離譜,但其影響力遠沒有像如今一樣,引發大眾對“性感營銷”的反感浪潮。
為什么呢?
這其實是消費價值觀演變和社會審美升級迭代的結果。 從2000年私人購車進入狂飆時代開始,汽車消費群體從精英邁向大眾,且趨向年輕化,而大眾消費價值觀也從過去的崇尚身份感到崇尚個性、并出現尋求精神價值觀共鳴的特征。與此同時,社會審美在互動性極高的網絡世界里不斷碰撞,形成差異化、多元化的審美,性別平等、社會責任等消費議題也被更大程度關注。
消費價值觀演變:從崇尚身份感到個性、追求精神共鳴
先來看 下汽車行業的受眾群體畫像。比如 奇瑞 ICAR系列 定義 為 “年輕人的車”,定價也相對親民,像新品iCAR 03就在10-15萬之間。
圖源|易車
據公開信息,“為年輕人造車”是植入奇瑞iCAR團隊的DNA的口號,可見,品牌要瞄準的消費群體是年輕一代。
抓住年輕消費群體無疑是有潛力的。2023年汽車之家消費調研最新數據顯示,意向購車用戶中,35歲以下年輕消費者占比已超四成,其中,26-30歲年輕消費者同比增長最為顯著,為8.3%;而36-40歲意向用戶占比下降較為明顯,同比下滑3.9%。 從這個數據中可以看出,購車意向客戶年齡結構年輕化,35歲以下的年輕用戶正是眾多車企的未來。
購車意向用戶年齡結構變化
但這部分年輕消費群體為什么不買賬?
從上面的數據來看,35歲以下的這批用戶,正是成長于互聯網、信息發達的一代人,其消費價值觀截然不同。 他們多為獨生子女,成長過程中物質資源豐富、家庭資源獨享、擁有更高的教育水平,因此在消費上悅己、嘗鮮、個性化等特征尤為明顯。
日本社會學家三浦展在《第四消費時代》提出的四個消費社會階段引發共鳴:從重視家庭的第一消費,到追求奢侈品的第二消費,以及崇尚個性的第三消費,再到重視環保、樂于共享、追求內心充實的第四消費時代。
消費社會歷史進程的腳步是相似的,參考日本社會和歐美國家的消費社會階段劃分,目前中國消費社會出現了一些明顯的演變共性:如第三消費時代崇尚個性,并出現了第四消費時代的特征。
早在20世紀初,國內外學者就指出,當代中國消費文化顯現出個性化傾向,社會生活不斷增長的個人自由和空間,使消費行為更為個性化,生活方式的異質性也隨之增長。
個性化意味著什么?意味著買這臺車,是自我標簽。
過去人們買車,有身份感層面的考慮,香車+美女之所以營銷得通,是因為其消費群體對“買了它就能成為擁有她的人”的營銷信號是接受的。但現在的購車群體,其消費心理卻是“成為他/她”,是自我標簽。
回顧汽車百年消費市場,就能很好地理解這一心理轉變。
在生產社會中,汽車最開始只能是貴族階層享有,直到邁入消費社會,車模這一職業才開始出現。世界上第一個汽車模特是英國女演員莉莉·蘭特,出現在20世紀初的瑞士日內瓦車展,她的職責更多是向觀眾們普及汽車的使用方法,以及功能展示。
19世紀末,英國女演員莉莉·蘭特里為汽車拍攝照片
從更多老照片可以看出,20世紀初的車展模特打扮得很時尚,但穿著相對保守,姿勢也無外乎伸手輕扶車門,或坐在駕駛艙內,看上去非常莊重優雅。
可見,車模最初跟性感并不沾邊。 直到消費社會來到了第二階段,商業社會發展,汽車廣告出現,如雨后春筍的車企們爭奪注意力,“性感車模”戰術才正式開始。尤其是20世紀50年代西方性自由思潮的盛行,汽車模特更加大膽地走性感路線。如1961年的美國底特律車展,就用“泳裝選美”的噱頭引起大量圍觀群眾,一眾比基尼小姐成了全場目光焦點。而1971年,英國倫敦奧林匹亞車展上,汽車模特的尺度甚至進一步加大,展臺上一位“無上裝”女模特吸引了無數鏡頭。
國內汽車消費市場的發展時間較短,大多也是和西方相似。2000年前,中國汽車消費還是以集團購車為主,麥肯錫關于中國車市發展趨勢的研討會認為,中國仍是以公務購車為主的市場,當時基本是沒有一家車企是為中國人造車的。直到同年10月,十五計劃為私車消費開啟綠燈,國家鼓勵汽車走進家庭,面向私人消費的汽車品種如雨后春筍般冒出市場。
從2002年開始,中國車市進入家用車井噴年代,雖中間有反復,但是年均超過10%的增長是習以為常,尤其是2006年,全年推出100多款新車,平均3天一款。在成都等消費型城市,許多月收入3000左右的家庭都會去買一輛車在周末出去兜風。
可見,新世紀是汽車狂飆時代,私人購車開唱主角。 而隨著城市化進程和經濟發展,國人的奢侈品購買欲望快速增加。據Bain&Company調查稱,2012年中國大陸、香港和澳門的消費者占全球奢侈品銷售份額的四分之一,而美國消費者僅占五分之一。新世紀12年后,中國奢侈品消費者首次超越了美國奢侈品消費者,成為全球首奢。
奢侈品消費心理放在汽車消費市場上息息相關,加之當時購車群體大多是財富、地位都處于高位的男性人群,車在某種程度就是一種財富、地位的象征。于是,和西方汽車營銷手段一樣,給出“買了這臺車就能成為擁有車模的人”的暗示信號,就是車企們隱性的營銷策略。
時至24年后的今天,汽車消費群體年輕化。大量公開數據可以看出這部分群體的消費心理,不再是從身份地位感出發,而是從悅己、獨特等消費價值觀出發。盡管這些年面臨疫情的環境變化,大眾消費心理可能變得謹慎、理性,但主流里追求悅己的價值觀并沒有改變。
在注重自我表達、愉悅自己的年輕消費群體中,買一件物品不是在彰顯身份,而是在彰顯自己的個性和品味。 關鍵是他們還出現了第四消費社會階段的特征:消費焦點由物質轉為心靈上的共鳴,即消費者透過購物去突顯自己的價值觀。
那么在崇尚個性,追求價值觀共鳴的消費者心中,大尺度又怎么可能是自我標簽,怎么可能形成精神層面的共鳴呢?
人人互為美學主體,社會審美迅速升級迭代
要理解價值觀共鳴、精神消費等第四消費時代的特征,就要關注當代社會審美的變遷。
香帥數字經濟工作室創始人香帥在《北大金融評論》有文章指出,我們當下正在經歷豐裕社會,需求很難被實用性、功能性所驅動,而是會被那些非物質的感受,比如是否夠美、夠獨立夠充分表達自我等所驅動。
換而言之,新一代消費者對美、個性這種抽象的東西有自己具象化的理解。因為有了理解,所以才會有追求。 因此,車企們瞄準的用戶群體,是一群對美有基本認知和追求的群體,而他們處于一個人人有話筒的時代。
什么才是美?
1917年,美國實驗藝術家杜尚的藝術作品,取名為《泉》的小便池的走紅,它成為一個標志和隱喻:標志著反抗和粉碎傳統美學的開始,隱喻人類社會物之美是個可以被隨意定義的物件。
所以,性感也可以是美,柔弱可以是美,但有力量感、強壯也可以是美。對每個個體而言,美是不同的感受。
在今年的車展上,其實除了性感風車模,還有很多種車模引發關注,如“女高管風”“中性風”。
圖源|小紅書截圖
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可見,部分車企已經覺察到一絲敏感的信號:當代大眾審美進入多元化的時代。
從2013年移動互聯網元年,人們開始擁有微信、朋友圈、公眾號,到后來短視頻APP發展,再到現在小紅書、抖音平臺,日活10億,新媒體以一種潛移默化的形式改變了每個人的生活方式。人們線下的時間已經不可避免地分給線上,展示自我生活和觀看他人生活成為日常生活的重要內容。每個人既成為美好生活的創造者、實踐者甚至是復制者,同時也成為美好生活的鑒定者、欣賞者、批評者甚至是漫罵者。
在這個互動性極高的世界里,人人都互為主體。于是,有關美的生活的敘述不再被專家與學者或者特定群體壟斷,它被不斷細分,形成了具有社會分層意義的文化區隔。
有人曾這樣生動地形容,在 一個圈子里公開的認知,在另一個圈子可能從未聽說。無形的墻隔開了一個個人群,大眾審美的差異漸漸拉開,也逐漸變得多元化。
美學主體多元化正是促成審美差異化的重要因素。通過移動互聯網,人們對美的生活的認識與傳播發生了重大變化,人們的審美體系也變得多元化,過去單一的審美體系正在被解構,而不同的消費文化撞擊帶來了審美重塑的時機。
她經濟崛起,營銷手段和社會責任不能唱反調
除了美學主體多元化,她經濟的崛起也是不容小覷的消費信號之一。
在今年眾多國際車展上看到的多樣化車模,其實可以看出,車企們開始關注女性群體的消費力。
一個不爭的事實是,女性車主數量逐步增加,女性消費群體走上大舞臺,她們買車的意向并非是作為附屬意見,而是真正的為自己買車,小紅書上#女生的車話題瀏覽量達9.2億。而根據近期小米汽車數據中心的數據,女性車主的占比預計達到40-50%。
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當下女性意識覺醒,女性開始反擊過去那些作為客體位置上被凝視的“美”。這次事件爭議點并非是車模穿衣多少,而是其大尺度動作擊中了一個過往審美體系里的詬病——把女性擺在客體位置供人觀賞。
參考《人體美麗史》上關于人類多元化審美變遷的敘述:“現在,越來越多的人開始追求‘自由的差異性’,力圖塑造多元化的性別形象——男人可以美麗,女人有權強壯。隨著這種自覺的身體塑造,傳統的主體/客體分野也被逾越——女性不再僅僅是被觀看的客體,更是自我觀看和相互觀看的主體。”
在闡述多元化的文字里,其實也夾雜著人們對性別平等的思考和重構身體美學。 因此,隨著當下審美多元化,女性話語權越來越重,毋庸置疑的一點是:試圖將女性放在客體位置被凝視的營銷手段,注定違背消費倫理、社會責任感等議題,在挑釁和試探中,翻車的幾率大大增加。
由于中國社會發展進程相對急劇,很多學者認為,中國從90年代開始,僅僅用了30多年的時間就走完了日本消費社會110年的歷程,四次消費觀念的轉變其實就伴隨了一代人的成長。因此,現在我們所處消費社會的特征較為復雜,發達國家的不同階段特征甚至是同時發生在中國消費社會。所以,如果想讀懂消費者,最好的方式是互動。比如小米,作為消費者洞察做得細致的企業,其入局造車之所以能掀起營銷浪潮,其實和它是需求導向發展起來的企業基因有關。
在今年4月的北京車展,雷軍通過直播與用戶互動,并在此前已經布局短視頻賬號。大佬流量只是表面因素,真正成功的是其品牌非常關注消費者互動,而背后更是將互聯網產業鏈和工業產業鏈融合,把性價比做到極致,也是其成功出圈的原因之一。
如今,盡管中國消費社會尚未完全邁入所謂的第四消費時代——精神消費階段,但歷史的腳步抵擋不住,一些微妙的消費心理變化足以讓車企思考,做什么才是未來。
參考資料:
《南國學術》(澳門)2014年第4期:身體,性別與西方審美文化的分野。
人民論壇: “雙循環”格局下消費的階段性特征研判。
佟新: 消費社會中文化審美的異化與重塑。
撰文 | Canamy
編輯 | 國佳佳
排版 | 馮莎莎
題圖來源 | 圖源網絡
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