優(yōu)化患者服務(wù)，是醫(yī)院提升醫(yī)療水平的關(guān)鍵一環(huán)，它如一把標(biāo)尺，是衡量醫(yī)院綜合實(shí)力的金標(biāo)準(zhǔn)。成都西部痛風(fēng)風(fēng)濕醫(yī)院始終堅(jiān)持“患者至上”的核心價(jià)值觀，致力于打造“百姓信任的區(qū)域醫(yī)療中心”。以“值得信賴的醫(yī)務(wù)工作者”的身份使命，守護(hù)每一位患者的健康權(quán)益。

看病過(guò)程：高效率的就醫(yī)體驗(yàn)

為提升患者診前、診中、診后就醫(yī)體驗(yàn)，成都西部痛風(fēng)風(fēng)濕醫(yī)院不斷探索創(chuàng)新服務(wù)模式，創(chuàng)造舒適、便捷、貼心的就診環(huán)境，在門診大廳設(shè)置了“一站式”服務(wù)中心，為患者提供掛號(hào)、費(fèi)用結(jié)算、慢病辦理、醫(yī)保政策解讀、導(dǎo)診、政策咨詢、投訴建議受理、便民設(shè)備等“一站式”服務(wù)。真正做到設(shè)身處地的為患者著想，為患者提供合理、便捷和高效的服務(wù)體驗(yàn)。

針對(duì)行動(dòng)不便的患者，從掛號(hào)、門診、檢查、治療到住院，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有我們專業(yè)的導(dǎo)醫(yī)人員全程陪同，提供溫暖貼心的服務(wù)。我們致力于縮短患者的就醫(yī)時(shí)間，減輕他們的焦慮情緒，同時(shí)也為家屬分擔(dān)陪診的壓力，讓就醫(yī)過(guò)程更加順暢、安心。

住院服務(wù)：高標(biāo)準(zhǔn)的悉心照料

在住院安排上，醫(yī)護(hù)人員會(huì)綜合考慮患者的病情、身體狀況以及個(gè)人需求等因素，精心挑選最為合適的病房。病房的環(huán)境舒適整潔，各類設(shè)施齊全，力求為患者提供良好的休息和康復(fù)空間。

在治療陪護(hù)方面，醫(yī)護(hù)人員會(huì)對(duì)患者的治療進(jìn)度進(jìn)行嚴(yán)格把控，從每一項(xiàng)治療措施的執(zhí)行時(shí)間、頻率到治療效果的評(píng)估，都詳細(xì)記錄在案。對(duì)于用藥事項(xiàng)，從藥品的種類、劑量到用藥的時(shí)間間隔，都嚴(yán)格按照醫(yī)囑進(jìn)行管理，全程跟蹤記錄患者治療進(jìn)度、用藥事項(xiàng)等所有關(guān)鍵信息，確保對(duì)每位患者的病情和康復(fù)進(jìn)度了如指掌。

無(wú)論是日常的病情觀察，還是突發(fā)狀況的應(yīng)對(duì)處理，都能憑借對(duì)患者情況的深入了解迅速做出準(zhǔn)確的判斷和有效的措施，讓患者在住院期間感受到無(wú)微不至的關(guān)懷與專業(yè)的治療服務(wù)。

鍛煉指導(dǎo)：高規(guī)格的個(gè)性化服務(wù)

康復(fù)鍛煉環(huán)節(jié)，醫(yī)護(hù)人員化身 “私人教練”。制定計(jì)劃前評(píng)估患者關(guān)節(jié)受損受限情況，如活動(dòng)范圍、疼痛程度、肌肉力量等，據(jù)此設(shè)計(jì)科學(xué)鍛煉安排。在動(dòng)作指導(dǎo)過(guò)程中，醫(yī)護(hù)人員會(huì)親自示范每個(gè)動(dòng)作的正確姿勢(shì)，詳細(xì)講解動(dòng)作的要領(lǐng)、頻率和注意事項(xiàng)，確保患者能夠準(zhǔn)確無(wú)誤地進(jìn)行鍛煉。

患者出院后還將通過(guò)回訪、線上指導(dǎo)持續(xù)關(guān)注鍛煉情況，提供個(gè)性化康復(fù)方案，幫助患者盡快恢復(fù)關(guān)節(jié)功能，提高身體的整體康復(fù)速度，從而更好地回歸正常生活。

成都西部痛風(fēng)風(fēng)濕醫(yī)院通過(guò)這些細(xì)致入微且全方位的專科級(jí)護(hù)理服務(wù)，在優(yōu)化患者服務(wù)的道路上不斷前行，切實(shí)提升了醫(yī)院的醫(yī)療品質(zhì)，為廣大患者帶來(lái)了更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療體驗(yàn)。