山東
為更好地堅(jiān)持“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，發(fā)揮12345政務(wù)服務(wù)便民熱線“連心橋”作用，近日，無(wú)棣縣市場(chǎng)監(jiān)管局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)馬兆宏帶隊(duì)走進(jìn)濱州市12345熱線大廳，現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)群眾來(lái)電，傾聽(tīng)群眾心聲，解答群眾訴求。
兩個(gè)小時(shí)的接聽(tīng)過(guò)程中，馬兆宏及相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)真傾聽(tīng)市民訴求建議，及時(shí)受理群眾反映涉及消費(fèi)維權(quán)方面的咨詢、求助、投訴、舉報(bào)。對(duì)大家關(guān)注的市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域方面的問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)解答，對(duì)需要進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)、幫助解決的問(wèn)題，明確相關(guān)責(zé)任科室，及時(shí)跟進(jìn)、反饋，妥善處置群眾訴求，給群眾滿意的答復(fù)。
無(wú)棣縣市場(chǎng)監(jiān)管局將繼續(xù)深化12345熱線的服務(wù)機(jī)制，針對(duì)市民普遍關(guān)心的消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn)問(wèn)題，聽(tīng)取群眾真實(shí)心聲，解決群眾的“急難愁盼”。
大眾新聞·魯中晨報(bào)記者 宋代春 實(shí)習(xí)記者 李新雨 通訊員 劉娜 劉洪
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