近日小編沖浪的時候

看到一個很新奇的話題登上熱搜

“酒店訂單訂后即焚功能引爭議”

原來是

用同程旅行小程序訂酒店時

有一個“訂后即焚”的選項

這個選項到底是什么？

有什么用？？

為了方便出軌？？？

跟著攻略君一起來了解下

酒店訂單新增“訂后即焚”功能

同程旅行小程序顯示，“訂后即焚”屬于自選服務(wù)，用戶選擇后，訂單將會在用戶成功入住酒店后次日12點自動刪除，屆時用戶將無法查看訂單的預(yù)訂記錄。目前該服務(wù)僅開放在同程旅行微信小程序上使用，其App上無法使用。

該功能設(shè)計初衷是為了保護(hù)用戶隱私，用戶可自行選擇開啟或關(guān)閉，如后續(xù)與酒店有訂單糾紛，用戶手機(jī)上雖無訂單顯示，平臺后臺仍留存數(shù)據(jù)可協(xié)助處理。

通過“訂后即焚”，消費者可以在確認(rèn)訂單后迅速刪除所有數(shù)據(jù)，不用擔(dān)心其個人信息會在系統(tǒng)中被長期保存。尤其是對于一些特殊的住宿需求，或?qū)﹄[私要求較高的消費群體來說，這項功能的確提供了更高層次的安全保障。

對于該功能

支持的網(wǎng)友表示

可以有效地避免個人信息泄露

保護(hù)個人隱私

而質(zhì)疑的網(wǎng)友則認(rèn)為

該功能有“助紂為虐”

鼓勵出軌的嫌疑

多個預(yù)訂平臺均有類似功能

據(jù)了解，除同程旅行外，也有其他OTA平臺也設(shè)置了類似的功能，如去哪兒網(wǎng)的“無痕預(yù)訂”功能。去哪兒App顯示，用戶選擇該功能后，訂單將被自動隱藏，支付成功后訂單狀態(tài)也不再推送。不過，消費者可以找回訂單。

律師：消費者勾選前

應(yīng)保留相關(guān)證據(jù)

在當(dāng)下個人信息泄露事件頻發(fā)的背景下，“訂后即焚”為注重隱私保護(hù)的用戶提供了一種選擇，可以避免信息被不必要的人知曉。

但是另一方面，在發(fā)生消費糾紛時，消費者難以直接通過手機(jī)端的訂單信息來維護(hù)自己的合法權(quán)益。

律師建議，除了及時聯(lián)系平臺客服，要求提供訂單相關(guān)信息來支持維權(quán)，消費者也要留存好發(fā)票、入住憑證、與商家協(xié)商的錄音等證據(jù)，提高維權(quán)的成功率。若平臺不愿意提供訂單的相關(guān)信息，用戶可以向消費者協(xié)會或者旅游監(jiān)管部門投訴。

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