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隨著時代的發展,人們的出行方式也發生了巨大的變化。
在80年代人們出行主要還是依靠大巴車和綠皮火車,但隨著工業的發展和技術的進步,如今我們可以選擇更為便利的高鐵和飛機出行。
尤其是在一些旅游淡季,幾百元就能夠乘坐著飛機讓我們飛往全國各地。
不過在空中飛行的過程中,為了能夠確保我們旅途的舒適和安全,往往會給我們配備相應的服務人員,空姐就是我們在飛行旅途中的“依靠”。
她們用自己細心周到的服務和專業的知識,在旅途過程中對我們提供各種幫助,不過對于她們的職業人們也產生了諸多疑問。
機場中候機過程中往往能夠發現,空姐們的手中拉著統一、小巧的行李箱,按理說飛機上會提供相應的餐食,空姐也沒有辦法在飛行過程中更換衣物。
那么她們的箱子中到底都裝了些什么呢?這些箱子對于她們的工作又能提供怎樣的幫助呢?
一、空姐隨身帶著的神秘箱子
每次在機場中看到空姐們整齊劃一的拉著行李箱走過,相信我們都會對她們箱子中裝著的東西感到好奇,也對她們為什么要隨身帶著箱子產生了疑問。
但實際上空姐之所以會隨身攜帶行李箱,主要還是與她們的工作性質有關。
與其他工作不同,空姐工作的時間和地點都并不固定,并且有時為了配合航班時間有時需要在外地過夜。
航線繁忙的時候,空姐甚至要跟隨飛機在幾個城市連續飛行,因此她們再出行的時候就不得不攜帶行李箱,將所需的物品全部裝進去。
不過空姐所使用的行李箱也有非常嚴格的要求。
空姐實際上就是航空公司的形象代表,為了能夠保持統一的形象,航空公司會給空姐發放統一款式和顏色的行李箱。
而整齊劃一的行李箱不僅看起來非常專業,更是能給乘客留下來嚴謹、認真的形象,提升對航空公司的信任。
因為空姐的工作時間和地點不固定,并且需要隨時應對各種突發情況,因此空姐們的箱子不能太大,必須要保證能夠隨時隨地快速的取出所用物品。
并且為了確保能夠在緊急情況下使用行李箱內的物品,這些行李箱也不能進行托運,必須要隨身帶上飛機。
對于乘客來說,他們的行李箱中配備的全都是旅行所需或者是旅途過程中所買到的特產。
但空姐作為空中服務人員,她們的行李箱中就顯得非常與眾不同,其中的物品也體現出了她們在工作中的專業性。
二、行李箱中服務工作的必需品
空姐的行李箱可以稱得上是一個“移動之家”,其中裝滿了她們工作中需要的各種物品,其中證件和手冊就是行李箱中必不可少的物品。
首先所有的空中乘務人員都必須要配備好民用航空人員體檢合格證,和中國民用航空客艙乘務員訓練合格證。
這兩個證件主要是用于證明空姐的身體狀況符合飛行要求,同時也證明了空姐都經過非常專業的訓練并且通過相應的考核。
除此之外每一位乘務員的行李箱中,都會配備《客艙乘務員服務手冊》。
這一手冊可以稱得上是乘務員的“圣經”,其中包含了各種應急程序、急救知識和工作標準。
這是所有空姐遇到突發情況時的重要參考,同時也是空姐們工作過程中的重要準則。
除此之外,空姐的形象也非常重要,因此她們的行李箱中也必須要準備好各類化妝品和護膚品。
由于有時需要長時間飛行,臉上會因為出油、出汗而導致外表看起來較為邋遢,行李箱中往往會配備好粉底、口紅、眼影、睫毛膏等物品隨時進行補妝維持良好的形象。
與此同時為了能夠更好的服務乘客,空姐的行李箱中還會配備好相應的工作工具。
為了能夠更好的記錄乘客的需求和反饋,她們往往會在行李箱中裝好筆記本和筆。
為了能夠清點每一段航班的乘客人數、確保客艙安全,她們還會備好計數器。
而我們在乘坐飛機過程中所聽到的,非常標準的廣播,實際上主要來自于空姐手中的《廣播詞手冊》。
這個手冊中記錄了所有飛行過程中需要播報的信息,空姐行李箱中配備的這一手冊就確保了信息傳達能夠準確無誤。
空姐所穿的制服上沒有任何口袋,因此她們只能將自己工作的物品裝到行李箱中。
通過這些工作物品,我們才能夠享受到專業、細致的空中服務。
不過除了工作用品之外,空姐的行李箱中還有一些她們下班后所需的私人物品。
三、下班后需要的私人用品
因為空姐的工作時間非常久,環境也有非常大的變化。
有時國際航空還必須要在夜間飛行,這就需要她們在行李箱中裝好自己的護膚品和洗漱用品。
其中護膚品包括了保濕霜、面膜等物品,幫助她們能夠持續保持皮膚的水潤,而牙膏、牙刷等洗漱用品也同樣必不可少。
空姐在外地過夜的時候也不能一直穿著制服在外出行,因此她們就必須要在自己的行李箱中準備好輕便舒適的衣物。
這也能夠保證她們在一段旅程結束之后能夠適時地換上干凈的衣物,若是停留時間較長的話也能夠感受一下當地的風土人情。
行李箱中實際上還會裝上空姐的手機、平板或者筆記本電腦等電子設備。
這些設備不僅能夠幫助她們與家人朋友取得聯系,同時也能夠解決一些工作上的繁雜事務,就比如查看航班信息、進行工作溝通等。
而這些電子設備也能夠幫助她們在不工作的時候娛樂一下放松身心。
因為空姐的工作時間并不固定,很難在固定時間吃上飯,所以她們的行李箱中也會裝上一些便于保存且能量較高的零食。
就比如見過、巧克力、能量棒等,這些食物能夠確保她們在工作過程中及時補充能量,更好的服務于乘客。
以上這些都是空姐行李箱中的必需品,除了這些之外空姐的行李箱中還會準備一些小工具,比如指甲鉗、針線包等物品以備不時之需。
不過大多數空姐的行李箱中都會裝有一雙平底鞋,讓她們在結束工作后換上,減輕長時間穿高跟鞋所帶來的疲勞感。
不過除了個人用品之外,空姐的行李箱中還會配備好應對意外發生的應急用品,在遇到緊急情況時甚至能夠救人一命。
四、應對意外發生的應急用品
首先空姐的行李箱中會配備好相應的急救包。
一些乘客在突發身體不適或者受傷時,急救包內的物品能夠給他們提供即時的處理。
其中就包括了繃帶、消毒水、止痛藥以及創可貼等基本醫療用品,與此同時還包括止痛藥、暈機藥幫助乘客緩解不適的癥狀。
為了避免飛行過程中突然斷電而造成恐慌,空姐的行李箱中還會備好手電筒。
雖說飛機突發事故的可能性極低,但是一旦發生類似的突發情況,手電筒就能夠幫助空姐引導乘客安全撤離,同時還能夠在夜間飛行時檢查機艙內的情況,確保飛機正常飛行。
為了能夠保證自己所使用的電子設備能夠正常使用,空姐還會配備好手電筒、對講機所需要的備用電池以及電池充電器。
這能夠確保設備在長時間飛行時能隨時使用,也能夠在關鍵時刻發揮重要作用,保證工作的正常進行。
飛機在飛行過程中常常會遇到氣流顛簸的情況,因此有些空姐的行李箱中就會配備好防顛簸的用品,比如防顛簸帶。
這能夠幫助空姐在飛機遇到點播情況時保持穩定,繼續讓她們給乘客提供服務,滿足乘客們的需求。
可以說空姐的行李箱中就如同一個百寶箱,只有我們想不到,沒有她們沒有的。
而這些物品不僅滿足了她們的工作需求,更是滿足了個人的出行需求,同時更是她們專業精神的體現。
結語
空姐之所以會隨身攜帶行李箱,主要還是為了滿足工作需求,其中所攜帶的也都是個人的隨身物品和飛行過程中的必要工具。
而這樣一個小小的、便攜的行李箱中,實際上就是空姐工作專業性的重要體現,確保所有的乘客都能夠安全、滿意的結束這趟旅程。
在很多人看來,空姐與服務員沒有任何差別,但實際上這是人們的誤解而已。
我國所有的空乘人員都經過了非常專業的訓練,在我們眼中他們只是端茶倒水的工作人員而已,但實際上在危急關頭他們卻能夠利用自己的專業知識為我們的生命安全保駕護航。
也希望人們在享受空乘人員服務的時候,對他們保持尊重和禮貌,這也是對他們辛苦工作所表達的一份感激之情。
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