AIGC的快速發(fā)展，讓很多人開(kāi)始焦慮。因?yàn)橐恍┞殬I(yè)會(huì)因?yàn)锳I的介入也減少人工的配置。舉一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子。我們?nèi)粘＝拥暮枚喾?wù)電話，客戶(hù)早已經(jīng)不是人工了，而是AI語(yǔ)音助手。我們即使想轉(zhuǎn)人工服務(wù)，但是非常艱難，轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去還是AI語(yǔ)音助手。也就是說(shuō)，人工客服的配置已經(jīng)減少了不上，只有AI語(yǔ)音助手來(lái)完成這些工作，雖然通話過(guò)程異常繁瑣和循環(huán)，但減少了商家成本，因此商家還是樂(lè)此不疲。

對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，這樣的境遇會(huì)越來(lái)越多，而且，在很多工作崗位上都有相似的情況出現(xiàn)，那就是用戶(hù)面對(duì)的可能不是一個(gè)人，而是一個(gè)AI機(jī)器人或者AI設(shè)備。今日，如日中天的英偉達(dá)老總黃仁勛在接受采訪時(shí)表示，“人工智能（AI）員工”最終將在各種工作環(huán)境中與人類(lèi)并肩作戰(zhàn)。他還表示，在他的設(shè)想中，人工智能將在芯片設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)、供應(yīng)鏈等各個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮作用，并且他認(rèn)為這一系列工作將能夠做到無(wú)縫銜接，技術(shù)層面上被要求執(zhí)行某些任務(wù)，然后向客戶(hù)解釋情況，并以對(duì)話的方式進(jìn)行溝通。

黃仁勛稱(chēng)，“毫無(wú)疑問(wèn)，我們未來(lái)將擁有各種各樣的人工智能員工。”但是，在有些時(shí)候，我們面對(duì)AI的時(shí)候，還是覺(jué)得難以適應(yīng)或者接受。還是以AI語(yǔ)音助手為例，在人工客服介入的時(shí)候，可能很快就能解決問(wèn)題，但是AI助手只能依靠固有的程序或者模式反復(fù)地回答著車(chē)轱轆話，并不能完美地解決問(wèn)題，在如何識(shí)別用戶(hù)的需求時(shí)，AI助手的軟肋還是非常明顯的，并不能完整地解決實(shí)際問(wèn)題。或者在一些程序性工作中，AI能夠替代人類(lèi)進(jìn)行工作，但是需要獨(dú)立的思考和判斷的時(shí)候，AI助手顯然還難以和人類(lèi)相媲美。

黃仁勛曾表示，未來(lái)人工智能還將能夠“招募”其他人工智能，這些程序和人類(lèi)將在Slack空間中共存。人工智能技術(shù)在職場(chǎng)上的日益普及正不斷強(qiáng)化人們的危機(jī)意識(shí)，但黃仁勛還表示，人工智能也將有助于確保就業(yè)崗位，并且一些崗位也會(huì)隨之發(fā)生變化。他還指出，那些利用人工智能來(lái)提高生產(chǎn)率的公司，最終將看到增長(zhǎng)和收益增加的回報(bào)，這也從而減少裁員的可能性。

甚至，市場(chǎng)還在判斷，英偉達(dá)因?yàn)锳I而獲得極大的收益，在資本市場(chǎng)，該公司的市值一度超越了蘋(píng)果公司成為全球市值最高的公司。市場(chǎng)因此認(rèn)為，人工智能的主導(dǎo)地位日益增強(qiáng)，并且預(yù)示著人工智能也有望帶來(lái)增長(zhǎng)和收益回報(bào)。其實(shí)在極大程度上是因?yàn)橛ミ_(dá)滿足了市場(chǎng)對(duì)高性能芯片的需求，因此給英偉達(dá)帶來(lái)了極強(qiáng)的收益回報(bào)。

對(duì)于很多就業(yè)崗位來(lái)說(shuō)，雖然AI的參與能夠帶來(lái)一些工作強(qiáng)度的變化，不過(guò)，AI并不是萬(wàn)能的，在很多時(shí)候，還是難以超越人類(lèi)用工本身，機(jī)器本身的思考能力和應(yīng)對(duì)千變?nèi)f化的場(chǎng)景能力，是難以匹敵人類(lèi)本身。在一些機(jī)械性工作場(chǎng)景中，AI或許會(huì)有極好的應(yīng)用機(jī)會(huì)。在一些領(lǐng)域，確實(shí)也引入了很多AI助手。再舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，在一些餐飲市場(chǎng)，也有機(jī)器手的引入，比如制作面食的一些機(jī)器，但是機(jī)器做出來(lái)的面食，和人工自身揉、和、削出來(lái)的東西，有明顯的差異和口感，這還是有差異的。人們有時(shí)候，為了一些老字號(hào)，寧愿排大隊(duì)，也不愿意去更便宜更快捷的機(jī)器做出來(lái)的食品。

在一些領(lǐng)域，人工的價(jià)值依舊是不可替代的。當(dāng)然，在一些需要過(guò)度思考或者更強(qiáng)調(diào)人工的溫度的行業(yè)，AI 的引入也帶來(lái)了不少性能或者效率提升，在一定程度上，成為一種新的存在，也成為企業(yè)追逐更高收益的選擇。只是，這樣也不意味著人工崗位就會(huì)嚴(yán)重缺失，相反或許會(huì)有更多的替代性崗位出現(xiàn)。當(dāng)然，在任何時(shí)候，人類(lèi)也需要保持著持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度，這樣才不會(huì)被淘汰。