近日，在第五屆中國國際充換電運營商大會上，鯨充榮獲“2024中國充換電行業TOP50運營商”的榮譽。作為中國充換電行業的"奧斯卡"十大品牌獎項，由多家權威機構聯合頒發，不僅是對鯨充卓越實力的權威認可，更是其在市場中領先地位的標志。

喜訊不斷，榮譽滿載。經過行業專業媒體充換電研究院與電動生態大會組委會長達3個月嚴格篩選，憑借高效的充電速度和貼心的服務，鯨充建鄴區雨潤大街17號站、雨花臺區雙龍大道站、江北新區金象城商業廣場站三大星級充電場站成功入選《2024電動汽車充換電百大優秀場站》。

此次榮獲行業內兩大殊榮，不僅標志著鯨充在新能源充換電領域的卓越成就與深厚積累贏得業界的廣泛認可，更彰顯了鯨充在技術創新、服務品質、場站建設等方面的領先地位。鯨充將以此為新的起點，不斷探索新能源充換電領域的技術創新，推動行業向高質量發展，為綠色出行保駕護航，共創智慧能源新時代。

作為全棧自研的技術企業，鯨充將技術創新融入每個環節，不斷強化自身競爭優勢，為行業進步注入強勁動力。目前，鯨充自主研發的交、直流充電樁(堆)產品功率覆蓋7kW至1250kW，同時以前瞻性的技術研發與應用創新率先完成大功率充電核心技術的突破，自主研發戶外直流快充堆，集變、充電為一體，不僅能夠實現超大功率的靈活分配，還配備了智能化的運維管理系統，為用戶帶來前所未有的充電體驗。

鯨充已將自主研發的戶外直流充電堆與液冷超充技術完美融合，打造超充站。這一創新成果已在南京雨花臺區的證大喜馬拉雅商業中心地下B1層充電站投入運營，能夠滿足高功率新能源汽車的快速充電需求。

鯨充作為一家充電網的投建及運營；汽車充電大數據挖掘和增值服務于一體的高新技術企業，長期深耕于新能源汽車充電站領域，積累了豐富的投建和運營實踐經驗。從項目初期的選址規劃、審批報建，到中期的建設施工，直至后期的精細化運營和高效運維管理，鯨充均能以卓越的專業能力和嚴謹的流程控制，確保項目全程順利推進。目前，鯨充在全國范圍內投建了600余座充電場站，配備了近20000根直流充電終端，位居全國公共充電樁運營商直流樁數量排行榜第八位。

針對公共快充場站、風景區、住宅小區、辦公園區及農村地區等多種充電場景，鯨充深入剖析其特性，精準捕捉用戶的多樣化需求，投建靈活且高效的充電場站，全方面滿足了不同車輛類型充電需求，帶來更高效、智能、便捷的充電服務。

鯨充始終堅守“為客戶多想一步”的服務理念，積極打造“車·樁·人”深度融合的全新服務模式。憑借軟件技術的持續創新和服務品質的不斷提升，共建新能源生態服務，讓充電體驗更加流暢便捷。

智能管理平臺

鯨充自主研發智能管理平臺系統，包括運營運維管理系統、APP、小程序等，實現24小時實時監控自有充電樁狀態。通過智能化分析設備運行故障率，能夠提供全面的工單及設備報表，有效提升運維能力并優化資源調配；通過OTA遠程升級技術，實現充電樁的技術迭代，減少了線下操作的繁瑣性，大幅提升了運營效率。

便捷充電服務

鯨充APP和小程序提供了便捷的充電服務，“一鍵找好樁”快速定位附近充電場站，精準分析充電樁空閑狀態便于車主前往補電，并通過在線導航、找樁路書等功能，幫助車主找樁不繞路；掃碼“一鍵充電”，操作簡單，快速啟動從而提升車主的充電效率；還可隨時隨地查看充電狀態和訂單詳情，支持綁定充值、即時退款、在線開票等功能！同時鯨充竭力打造充電40分鐘的“人·車·生活”綜合服務站，完善場站配套設施，為用戶提供更加多元化、全面的服務體驗。

官方客服中心

鯨充客服中心依托鯨充APP、400熱線、微信公眾號、車友群等渠道構建“人工+機器人”雙模式應答機制，全力保障7*24小時充電咨詢服務，確保客戶問題“事事有回應、件件能解決”。

未來，鯨充將不斷突破技術壁壘，優化充電服務，致力于構建更加完善的充電基礎設施服務網絡和智慧數字化運營管理平臺，為用戶提供更加高效、便捷的智能充電服務，讓綠色出行蔚然成風。