輕松解決認證中的問題！

養老保險待遇資格認證是指養老保險待遇領取人按照國家有關規定定期進行養老金領取資格確認的一種行為。通常為一年一次資格認證，以確認其仍然符合領取養老金的條件。

皖事通認證

養老保險資格待遇認證可以采取多種方式，皖事通刷臉認證這種方式方便快捷，適用于大多數退休人員。操作方法如下：

手把手教，安徽省養老保險待遇領取資格認證操作方法

如果你按照這個方法認證成功，你會收到認證成功信息。

“您已認證成功，有效時間至XXXX-X-X”（如下圖），退休人員在下一個年度有效期內完成認證即可。

或者收到：認證成功通知“您的養老資格自助認證成功了”（如下圖）。

也可能會收到短信提示。

成功認證時間查詢

如果，忘記了自己認證時間也不要緊，可以在“皖事通”查找到自己的認證時間。

如何查詢安徽省養老待遇資格認證是否成功和認證時間

安徽人社在你認證結束前1個月，多數退休人員會收到12333發給你的短信，提醒你及時進行認證。例如：

[安徽人社]XXX你的企業職工養老保險待遇領取資格即將超期，按人社部規定超期將暫停發放待遇，請于XXXX年X月底前通過皖事通等渠道認證。

“皖事通”認證過程中的問題解決辦法

退休人員在“皖事通APP”上養老保險待遇資格認證出現了問題，“認證不成功”可以按照下面的方法進行操作：

1.系統沒有及時升級

“皖事通”刷臉認證時，如遇到認證按鍵灰色、填寫數據和刷臉不能成功；或者操作正常，但是，沒有任何顯示和反映，無法正常進行認證；有的會直接提示：初始化異常，請確保“皖事通”APP是最新版本等。

解決方法：可能是皖事通APP系統升級，你只要卸載原來的皖事通APP，重新下載安裝皖事通APP，就可以解決上面的問題。

2.個人信息不準確

“皖事通”刷臉認證時，由于填寫相關數據不準確，認證失敗。

解決方法：確保提交的個人信息無誤，重新核定認證人姓名、身份證號碼、手機號碼等，與退休時備案信息一致。

3.照片問題

如果照片與身份證或社保卡上的照片差異較大，或者系統提示您照片相似度過低時，導致認證失敗。

解決方法：認證時需要本人親自進行，不能使用照片代替。或者認證人的社?？ㄕ掌@取時間較早。認證人需要到社保卡補換卡網點重新補辦社?？〞r，使用最新的個人標準照片。

4.光線問題

“皖事通”刷臉認證時，系統一直在進行識別，無法進行下一步，可能是人臉光線不足。

解決方法：確保認證環境光線良好，避免在暗光和逆光條件下進行人臉識別。

5.網絡問題

皖事通打開速度緩慢或運行卡頓，無法正常運行。

解決方法：確保網絡連接穩定，有時網絡問題也會導致認證失敗。

6.重復認證

“皖事通”刷臉認證時，填寫數據或刷臉不能成功；提示：本年度已認證，無需重復論證（見下圖左）。

解決方法：不需要再進行認證操作，只要在規定的時間內認證即可。如果不放心，可以點開“企業職工養老待遇認證”頁面下邊的“認證記錄查詢”（見下圖右）-查詢結果，可查詢到歷年認證的時間。

7.操作不當

①“皖事通”刷臉認證時，進入“為本人認證”，而為他人進行刷臉認證（認證人非網證身份信息），即皖事通登錄人是張三，而點開“為本人認證”即為李四刷臉認證，就會顯示“人臉認證失敗”（如下左圖）。②在“皖事通”認證操作時，選擇參保地錯誤，可能會造成無法正常認證；

解決方法：①通過皖事通選擇“為他人認證”，然后為其他人進行刷臉認證即可。②打開皖事通后，根據本人的參保地在首頁左上角“選擇城市”，然后，進行登錄認證，省直參保退休人員選擇“安徽省”（如下右圖）。

另外，如果認證時，攝像頭打不開無法進行認證，請您在手機“設置”頁面里的“權限管理”里面找到有關攝像頭的設置，把允許“皖事通”啟用攝像頭功能打開即可。

8.特殊情形

如因疾病或者其他原因導致無法配合完成養老待遇資格認證的，可以使用線下人工認證。目前線下人工有兩種方式：1.找就近居住的村委或者社區社保代辦員按照相關要求提供資料辦理；2.如果是企事業單位退休職工，也可以聯系本單位社保經辦機構協助認證。也可以致電當地12333咨詢。

溫馨提示：為了不影響您領取養老金，請您按時進行養老保險待遇資格認證。退休人員如果沒有按時認證或認證失敗將會停發您的養老金，待你認證成功后，人社部門會在次月重新發放認證人員的養老金。

希望這些信息能幫助您解決問題。

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