在商業地產進入新的非標時期，其功能和使命都在發生新變化，更加強調以人為中心，精神化屬性越來越強，功能日漸泛化。隨之出現了“社群”、“策展”、“情緒”、“在地”等大量新的熱詞，反映出以購物中心為代表的實體商業正在加速“去購物”化，商業作為公共場所的特征越來越突出。

在這種背景下，商業業態也在同步發生劇烈調整，休閑化和服務化趨勢明顯，品牌也越發個性化和人格化。而公共空間對于商場的作用正變得更加重要，已成為影響項目成敗的基礎條件，諸多商業領先國家都出現了典型的公共空間擴大化趨勢，新近項目均以大面積的留白來塑造自身吸引力。

結合RET睿意德對商業趨勢的跟蹤研究，以下就商業公共空間在新時期的核心價值及關鍵作用做出解讀，以為行業升級轉變做出參考：

是社群運營的中心

隨著需求的演變，商場的角色已經逐步從傳統的“我秀你看、我賣你買”的交易場所，轉變為一個“同好集聚、互動共創”的社會化空間。它承載著創作、聚會、演藝、展覽等多種社會活動，成為特定人群或社群進行社交活動的重要場所。這種轉型要求商場必須具備充足的公共空間，以便支持多樣化的相關活動，從而實現真正意義上的“以人為中心”的運營理念。若沒有足夠的公共空間，不僅諸多活動難以實施，而且也無法形成穩定且活躍的社群氛圍，進而影響到商場的社會價值和商業價值。

Samyan Mitrtown二層的Samyan CO-OP Co-Learning Space，通過提供500個座位的閱讀和工作空間、會議室、活動室等功能來回饋當地社區，旨在打造一個共享友好的環境，為周邊上班族、學生提供娛樂休閑場所?網絡

宗教團體是一個典型的高粘性社群案例，其中教堂作為不可或缺的物理空間，扮演著至關重要的角色。它不僅是信徒們進行禱告、集會等宗教儀式的場所，更重要的是，通過這些定期舉行的活動，教堂成為了加深成員間情感連接、增強共同信仰與價值觀認同感的關鍵平臺。這種深層次的互動與共鳴，有效促進了社群內部的高度凝聚和持續發展，展現了公共空間對于構建強大社群文化的重要性。

類似地，商場通過提供多樣化的公共空間和支持各種社群活動，吸引和留住不同興趣和背景的顧客，讓公共空間不僅是商業交易的延伸，更是文化和情感交流的橋梁。通過這些空間和活動，商場可以更好地滿足人們的社會需求，提升顧客的滿意度和忠誠度，最終實現商業的成功和可持續發展。

是流動內容的劇場

新一代消費者對于購物環境的要求已經遠遠超出了傳統意義上的購買商品。他們更加注重體驗的多樣性和新鮮感，追求個性化和即時性的滿足。盡管商場內部的品牌和商品更新速度正在加快，但由于供應鏈管理、租賃協議等固有行業規則的限制，更新頻率按月迭代就算高頻了，這對于追求即時滿足的現代消費者來說，顯然不夠。

Bikini Berlin通過更新藝術展覽等活動，巧妙地將購物中心轉變為一個充滿活力、不斷變化的文化交流中心。圖為柏林藝術家Camilla Richter展出的“Light Catching Shadows”藝術作品 ?網絡

商場的公共空間不僅可提供通行和休憩，更可以被創造性地轉化為展示藝術、文化和生活方式的平臺。通過靈活運用這些空間，運營者可以按周甚至按天更換不同的展覽和活動內容，使商場成為一個充滿活力和變化的場所。例如，可以策劃一系列的主題展覽，如當代藝術展、攝影展、手工藝品市集等；也可以舉辦各種文化活動，比如音樂會、詩歌朗誦會、工作坊等。

這樣不僅能夠吸引廣泛的觀眾群體，還能激發消費者的探索欲和好奇心，促使他們頻繁回訪，從而為商場帶來持續的人流和關注。同時，這些活動的多樣性也有助于塑造商場的獨特形象，使其成為城市文化生活的一部分，在眾多商業項目中脫穎而出。

是獨特氣質的傳感場

在許多商業地產供給過剩的城市中，項目極易陷入無差別的同質化競爭，這與現代消費者追求個性化體驗、彰顯自我身份的需求背道而馳。而那些擁有獨特標識和文化符號的商業項目，能夠為消費者搭建一條通過購物實現理想自我形象的心理橋梁。這一點對于今天的購物中心尤為重要，尤其是在面對小型項目和非標準化存量資產的時代背景下。通過打造特色，不僅能吸引首次來訪的顧客，還能有效提高顧客的回頭率，從而在激烈的市場競爭中獲得持續的競爭優勢。

通過矢野部健二創作的富有想象力的“SHIP'S CAT”系列新作品“BIG CAT BANG”，將銀座六號中心的中庭幻化成一個夢幻般的銀河系場景，無數“太空貓”在空中翩翩起舞，為顧客帶來獨特的視覺體驗?網絡

以中庭為代表的公共空間，通過獨特設計的裝飾、藝術裝置、主題活動和互動體驗，可以有效吸引消費者的注意力，激發其的情感共鳴。例如，一個以藝術為主題的購物中心，可以在中庭設置定期更換的藝術展覽和表演，對藝術愛好者產生號召力；一個以家庭親子為主題的購物中心，則可以通過設置兒童游樂區和親子互動活動，吸引家庭客群。當公共空間成為商場的重要吸引力，不僅提升了整體的購物體驗，還增強了消費者對商場獨特氣質和主題的認知。

商場所聚集的品牌雖然能夠彰顯定位和價值觀，但由于品牌本身的泛化和隱含性，以及受限于普世審美和商品體積等因素，往往無法產生顯性和極致的表達效果。相比之下，商業的公共空間可憑借更大的體量和更極致的手法，創造出更強的沖擊力和更深刻的印象，成為錨定客戶心智、表達個性和定位的“傳感場”。

是松弛感氛圍的內核

城市本質上是反自然的，越發達的城市往往越不自然。例如，城市霓虹徹夜不息，夜生活豐富，這種全天候的運作模式并不符合自然的日出而作、日落而息的節律。此外，為了通行汽車而鋪設的大量柏油馬路和高樓大廈的建筑群，也違背了人們需要在綠色自然中呼吸和活動的需求，且這些硬質表面不僅加劇了城市的“熱島效應”，還減少了可供人們散步、休憩的自然空間。

美國夏威夷的Ala Moana Center以其獨特的開放式設計，將明媚的陽光、輕柔的海風與自然景觀相融合，為顧客營造出既輕松愉悅又充滿“街區公園”休閑感的購物體驗?網絡

在這樣的背景下，購物中心逐漸轉型為城市中的“避風港”，為人們提供了一個從日常壓力中暫時抽離、享受輕松愉悅時光的空間。精心設計的公共區域，如休息區、藝術裝置和綠化景觀，不僅讓人們在快節奏的都市生活中找到了身心的棲息之地，也極大地提升了他們對購物中心的情感認同和品牌忠誠度。隨著社會生活節奏的不斷加快，提供一個能讓人們放松心情、緩解壓力的環境變得越來越珍貴，因此，創造“松弛感”已成為新一代商業競爭的核心優勢之一。

公共空間是營造松弛感的核心基礎。首先，大尺度的公共空間能夠給人以開闊的視覺感受，減少壓抑感。例如，跨層的中廳設計不僅增加了空間的通透性和層次感，還能引導人們的視線向上，產生一種自由和開闊的感覺。其次，公共空間可以引入自然元素，如室內植物、水景、自然光等，采用生態化或主題化的布置，以五感的立體體驗激發人的深度情感，有效緩解城市環境帶來的壓力，使人們在購物中心內體會到融入自然的放松。此外，互動活動是促使消費者沉浸體驗、忘卻日常的有效手段。通過定期開展藝術展覽、音樂會、工作坊等形式多樣的活動，不僅能夠迅速營造出一種“置身于別處”的放松氛圍，還能讓消費者在參與過程中獲得精神上的釋放和愉悅，進一步加深對品牌的認知與好感。

結語

我們習慣將百貨和購物中心統稱為“商場”。在起初的定義中，是先有“商”，再有“場”，而如今這一順序已經發生了逆轉，必須先有“場”，才能有“商”。商業的變遷和百貨的衰退也與此密切相關——傳統商場是因“商”而“場”，所以商品占據了絕大部分空間，但消費者越來越追求“我的場”，這時，滿是商品，不為他們留有空間的項目，也就隨之被拋棄。時間順流，本質永恒，人的消費路徑無論多么曲折和豐富，終會歸于自我，而商業不管有多少形態樣式，也都是由物質到精神的進化水痕。