近年來,隨著服務行業的快速發展,各類服務平臺如雨后春筍般涌現,為商家提供了更多獲取訂單的渠道。然而,在繁榮的背后,一些不法服務平臺卻利用合同陷阱、低價競爭等手段,騙取商家的服務費,嚴重擾亂市場秩序。近日,杭州八欣科技有限公司(以下簡稱“八欣科技”)就被曝出涉嫌騙取服務費、擾亂市場行情等不法行為,引發廣泛關注。
一、合同陷阱:承諾訂單難兌現
據了解,八欣科技打著能夠為全國各地的服務商提供渠道訂單的幌子,吸引了大量服務商入駐。在合同中,八欣科技承諾一年內為服務商提供不低于5個渠道訂單,然而,不少服務商在入駐后發現,這一承諾往往難以兌現。
一位來自寧波的服務商黃先生表示,他去年與八欣科技簽訂了合同,并支付了數萬元的服務費。然而,一年下來,八欣科技僅為他提供了兩個訂單,且訂單價格低得離譜。黃先生無奈地說:“這兩個訂單的價格根本不足以覆蓋我的成本,更不用說賺錢了。我原本以為通過八欣科技能夠拓展業務,沒想到卻掉進了他們的陷阱。”
類似的情況并不少見。多位服務商反映,八欣科技在合同中承諾的訂單數量往往難以達到,即使提供了訂單,價格也是極低,根本無法保證服務商的正常利潤。
二、低價競爭:服務質量難保障
除了合同陷阱外,八欣科技還涉嫌通過低價競爭擾亂市場行情。據了解,八欣科技在合同中規定,服務商在接到訂單后,不僅要支付服務費,還要向八欣科技支付15%的抽成。然而,在如此高的抽成下,八欣科技卻給服務商提供的訂單價格極低,甚至低于市場價好幾倍。
從事油煙管道清洗的服務商黃先生表示,八欣科技曾以50元/米的價格讓他去清洗重油污的油煙管道。黃先生表示:“這個價格根本無法保證服務質量。按照正常標準清洗的話,至少需要150元/米以上。如果按照八欣科技給的價格去清洗,我不僅賺不到錢,還要倒賠錢。”
低價競爭不僅損害了服務商的利益,也嚴重破壞了市場的正常價格秩序。一些服務商為了爭奪訂單,不得不降低服務質量,甚至采取一些不正當手段。這不僅損害了消費者的利益,也嚴重影響了服務行業的整體形象。
三、退款難:故意拖延退款流程
當服務商發現八欣科技無法履行合同承諾時,往往會要求退款。然而,八欣科技卻以走退款流程為由,故意拖延退款時間。
黃先生表示,他在發現八欣科技無法提供足夠訂單后,曾多次要求退款。然而,八欣科技卻以需要走退款流程為由,一拖再拖。黃先生無奈地說:“她們每次都說正在走流程,需要等待一段時間。然而,一等就是幾個月,甚至一年都沒有結果。”
類似的情況也發生在其他服務商身上。多位服務商表示,他們在要求退款時,都遭遇了八欣科技的故意拖延。有的服務商甚至表示,他們已經被八欣科技拖欠了數萬元的服務費。
四、媒體曝光后仍我行我素
值得注意的是,八欣科技的不法行為已經被當地媒體多次曝光。然而,盡管輿論壓力巨大,八欣科技卻仍然我行我素,繼續騙取服務費、擾亂市場行情。
一位曾采訪過八欣科技的記者表示,他們在去年就對八欣科技的不法行為進行了報道。然而,一年過去了,八欣科技的行為并沒有任何收斂。該記者表示:“我們當時以為報道后能夠引起相關部門的重視,對八欣科技進行整治。然而,事實并非如此。八欣科技仍然繼續騙取服務費、擾亂市場行情。”
五、法院調解后仍不履行承諾
在多次要求退款無果后,一些服務商選擇了通過法律途徑維護自己的權益。然而,即使經過法院調解,八欣科技仍然不履行承諾。
黃先生表示,他在今年十月份通過法院與八欣科技進行了調解。當時,八欣科技的老總(孔總)承諾在服務商下架新聞視頻后就同意全額退款。然而,當黃先生按照要求下架了新聞視頻后,八欣科技卻又變卦了。孔總再次以需要走流程為由拒絕退款。
黃先生無奈地說:“我當時以為法院調解后能夠順利拿到退款。沒想到八欣科技這么不講信用。他們現在根本不理我們,連電話都不接了。”
六、行業呼吁:加強監管整治亂象
八欣科技的不法行為不僅損害了服務商的利益,也嚴重擾亂了市場秩序。多位服務商表示,他們希望相關部門能夠加強監管力度,對八欣科技等不法服務平臺進行整治。
黃先生表示:“我們希望相關部門能夠加強對服務平臺的監管力度,確保他們能夠履行合同承諾、提供優質服務。同時,也希望相關部門能夠對不法服務平臺進行嚴厲打擊,維護市場秩序和消費者權益。”
總之,杭州八欣科技有限公司的種種行為已經引起了廣泛關注。為了維護市場秩序和消費者權益,相關部門應加強監管力度,對不法服務平臺進行整治和打擊。同時,服務商也應提高警惕,加強自我保護意識,避免陷入不法服務平臺的陷阱。
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