近期，河南商超胖東來又因衛(wèi)生巾、羽絨服、自營醬油等產(chǎn)品登上“熱搜”，無數(shù)顧客和嗲夠涌入胖東來搶購。多位當(dāng)?shù)嘏笥淹虏郜F(xiàn)在去胖東來購物的體驗(yàn)：排隊(duì)三小時購物十分鐘。

“代購”一詞，大家一般的印象大多是海外代購和港澳代購，即本地買不到的商品，或者是本地價格更貴，為了節(jié)省個人時間和經(jīng)濟(jì)成本，請人幫忙從國內(nèi)的香港，澳門，臺灣，或者是美國，日本，歐洲等購買商品。

現(xiàn)在，“胖東來代購”火了，，爆品開門幾分鐘就被搶光。胖東來董事長于東來曾發(fā)出疑問：為啥非在這兒買？

隱士則要問一句了：憑啥不到胖東來買呢？

顧客買的放心，代購也能日進(jìn)斗金，據(jù)傳聞有代購表示，月入四萬。

為了提升購物體驗(yàn)，胖東來商貿(mào)集團(tuán)發(fā)布關(guān)于超市購物需憑會員結(jié)賬的說明。

一邊是很多實(shí)體經(jīng)濟(jì)喊著被線上經(jīng)濟(jì)沖擊，另一邊，胖東來生意好到呼吁大家理性消費(fèi)。到底是實(shí)體經(jīng)濟(jì)真的不行，還是實(shí)體經(jīng)濟(jì)以前的模式不行了？

一邊是胖東來的食品上架就被搶空、顧客可以放心閉眼購買；另一邊是大家對食品安全、甚至是衛(wèi)生巾等用品的擔(dān)憂。

似乎，成功并不難，學(xué)習(xí)胖東來即可，但有好像沒有多少企業(yè)愿意學(xué)習(xí)胖東來。

隱士沒去過胖東來，沒資格點(diǎn)評，但看過很多對于胖東來的購物體驗(yàn)介紹。胖東來的成功，可以簡單總結(jié)為：嚴(yán)把品質(zhì)關(guān)、嚴(yán)把的供應(yīng)鏈、嚴(yán)把的質(zhì)量檢測、熱情的售后服務(wù)、企業(yè)文化深入人。就不詳細(xì)展開說了。

單以醬油為例，有些人的“零添加”跟顧客以為的“零添加”是兩個概念。

顧客以為的“零添加”是配料方面的，人家則是玩的標(biāo)簽上的。

文字游戲能玩一時，玩不了一世。當(dāng)行業(yè)其他選手在玩文字游戲的時候，如果有企業(yè)守住品控，“零添加”就是沒有任何防腐劑和添加劑的話，想必能在文字游戲爆出的那一天，也會收獲潑天的富貴。

在物質(zhì)條件匱乏的年代，大家更關(guān)注的是溫飽問題，填飽肚子是關(guān)鍵。

在物質(zhì)條件得到改善的年代，大家開始關(guān)注起了“色香味”；

在現(xiàn)在，大家更關(guān)注的是“健康”。

在趙本山老師和小沈陽的小品中，曾戲稱人最大的痛苦是什么。

小沈陽老師說是：人死了，錢沒花完。

趙本山老師說是：人活著，錢沒了。

隱士我倒是覺得，最大的痛苦是：人財(cái)兩空。

當(dāng)食品的各行各業(yè)都有“科技與狠活”的時候，每個人都是受害者。

普通人，沒有誰能獨(dú)善其身。

普通人再厲害，不可能把所有的坑都避開吧？

所以，各行各業(yè)都該有個像胖東來一樣對于品質(zhì)近乎苛刻的企業(yè)，短視頻平臺通過宣傳讓大家都了解后，大家會用真金白銀進(jìn)行選擇的。

形成“良幣驅(qū)逐劣幣”的氛圍，倒逼企業(yè)提升產(chǎn)品品質(zhì)。

線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)也要做出改變，隱士生活在南京，今年發(fā)現(xiàn)家附近的商場關(guān)門了。很多人把原因單一的歸結(jié)為線上經(jīng)濟(jì)沖擊太大，或者周邊商場太多。

有這方面的因素嗎？

確實(shí)有，這是跟以往進(jìn)行對比的結(jié)果。

但互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)不可逆了，企業(yè)能做的，就是適應(yīng)環(huán)境，而不是抱怨環(huán)境。

豈是胖東來的購物體驗(yàn)聽起來還挺像在日本的購物體驗(yàn)的，即：買的放心、服務(wù)很好。在服務(wù)這方面，胖東來的服務(wù)態(tài)度甚至更好。

秘訣豈是也很簡單：讓員工有主人翁的感覺。

總結(jié)起來就是：高工資+高福利+壓縮上班時間+放權(quán)。

有錢、有權(quán)，這責(zé)任心和榮譽(yù)感就起來了。

胖東來好，員工才好，一榮俱榮的局面就打開了。

員工比于東來還怕胖東來倒閉，這哪里有不成功的道理？

所以，于東來才有時間去溜紅薯。

但也曾聽聞去胖東來考察的多，真正學(xué)起來的不多。

給員工3500，想讓員工拿出35000的態(tài)度，這不顯示。

想讓牛馬跑的好，還不想給牛馬吃草，這不現(xiàn)實(shí)。

希望各行各業(yè)都出現(xiàn)胖東來這樣有良心的企業(yè)，進(jìn)行一次“良幣驅(qū)逐劣幣”的自我更新。