廣東
顧客可以評價(jià)商家，可以評價(jià)騎手，可以拉黑騎手，商家也可以評價(jià)騎手，也可以拉黑騎手，但是騎手呢？好像完全處于被動(dòng)吧，只能被評價(jià)，被拉黑，沒有任何的自主性，感覺真的太不公平了。
顧客感覺不滿意可以給騎手差評，可以給商家差評，但是如果顧客讓騎手不滿意呢，騎手卻什么也做不了，商家讓騎手不滿意呢，騎手仍然什么也做不了，雖然外賣小哥是在給平臺打工，賺平臺的錢，但是怎么說，也得聽聽外賣小哥的一些建議吧。
畢竟很多時(shí)候，真的不全是騎手的錯(cuò)，比如商家出餐慢，卻虛假點(diǎn)已出餐，對待騎手的態(tài)度很不好，打包馬虎，造成灑餐漏餐，所以強(qiáng)烈建議外賣平臺可以給騎手一個(gè)評價(jià)和拉黑商家的權(quán)限，讓其他騎手也都能夠看得見這個(gè)商家在外賣員印象中的形象和口碑。
再比如顧客以下幾點(diǎn)讓騎手反感的行為：
定位錯(cuò)誤；
位置不詳；
送到了，樓下有門禁，打電話又不接；
更讓人抓狂的是發(fā)信息不回，打電話不接，完全消失聯(lián)系不到的人；
還有讓放門口，又說沒收到餐的人，就是想免費(fèi)吃外賣的人；
給差評的原因是菜不合口，菜咸了，菜淡了的人，這和外賣員有什么關(guān)系呀？
所以，也強(qiáng)烈建議外賣平臺可以給騎手權(quán)限，能夠評價(jià)和拉黑這些刁鉆的顧客，難纏的顧客，故意找茬的顧客，同時(shí)，這些顧客的標(biāo)簽也可以展示給其他騎手。
個(gè)人感覺，只有騎手、商家、顧客三方可以互相評價(jià)互相拉黑，才能真正的展現(xiàn)外賣平臺的公平合理，才能更大程度的減少這三方的沖突和矛盾。
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