12月7日,我受邀來到重慶,參加了《穿越火線:槍戰王者》(以下簡稱《CFM》)在重慶國際博覽中心舉辦的9周年活動。
作為一名游戲編輯,我參加過許多次類似的活動了。這些活動要么叫“周年慶”要么叫“玩家嘉年華”,總之目的是為了回饋玩家。官方會在現場布置一些符合游戲內容包裝的小游戲展臺,再請一些Coser活躍氣氛,主舞臺活動時策劃上臺發布一些新版本信息。通常,玩家們會把這類線下活動當成網友“面基”的契機。
《CFM》的活動當然也符合這種常規框架,但我發現,它在許多方面都做到了極致。簡單來說,我能明顯感覺到兩點:一是包裝和現場效果做得不錯,注重細節;二是具體信息反饋誠意足、干貨多。玩家參加活動后會相當有實感,覺得自己不僅享受到了一款游戲的服務,還為游戲后續更好地開發做出了貢獻。
讓我們聊聊《CFM》——這款騰訊長青產品的9周年活動吧。
防空洞
周年活動前一天,《CFM》項目組在重慶的“地下之城”防空洞舉辦了一場策劃見面會。正值季節交替,重慶的空氣有些黏黏的,幾乎每天都在下毛毛細雨,灰蒙蒙的天空、斜坡與高樓一同勾勒出這座城市的底色。
地形看起來就很“重慶”
對于射擊游戲玩家來說,防空洞是種十分常見的場景元素。它屬于地下場景,既能設計得錯綜復雜,讓玩家生出探險欲望,思考怎樣利用地形和敵人博弈;又能設計得空曠,銹跡斑斑,渲染恐怖氛圍。
比如,作為一名端游老玩家,我就很喜歡爆破模式里一款叫“地下基地”的地圖。“地下基地”當年不算熱門,設計風格比較美式,有點像《生化危機》電影中的蜂巢。當年我還是個學生,就已經把這張圖的架槍點記得爛熟,贏了一把又一把——它讓我在繁忙學習生活的空閑時間里找到了許多自信與快樂。
非常符合射擊游戲的場景元素
所以,當我看到玩家見面會選在防空洞——而且是中式防空洞里辦時,自然思緒萬千。“地下之城”位處紅土地地鐵站旁,屬于內環鬧市區。入口在一處小山坡下方,山坡上有幾棟二三十層高的居民樓,盡顯重慶的“8D”特色。“地下之城”前身是重慶長安兵工廠,1973年開始建設,1978年完工,后來,它的“任務”完成,近些年被改造成一個大型商業綜合項目。
目前,“地下之城”分為兩個區域——茶館區和火鍋區。這為《CFM》活動提供了濃厚的本地特色,人們下午3點時陸陸續續來到茶館區,拍照打卡,體驗重慶特色“采耳”“喝蓋碗茶”等活動。據我觀察,本地人不在少數,也有從外地過來的,地道的重慶話和全國各地的口音熱鬧滴交織在一起。當然,他們都是《CFM》的核心玩家。
見面會主舞臺布置得比較狹窄,玩家座位的排數很多,中間留了可供兩人通過的空位。首先是Coser合影環節,其中有許多角色我一眼就能認出來,比如刀鋒、云悠悠和關小雨。得益于精美外觀設計和多年來的IP營銷宣傳,這些角色并不會令端游老玩家感到陌生。
玩家坐在前排,項目組成員坐在后面
合影結束后,項目組便開始介紹新版本信息,幾個策劃陸續上臺向玩家打招呼。其中一名策劃就坐在我旁邊,看起來是個“社恐”,他前面的同事轉頭三次,告訴他上臺后不要緊張,放松些,就當是平常聊天。
本次策劃見面會令我印象最深刻的,是周年版本的新武器“AK47—謎城煙火”,這也是《CFM》的第一款城市景觀定制武器。
官方在同日的“AK47—謎城煙火”靈感紀實視頻中提到,關于怎樣設計一款帶有重慶元素的槍械,項目組策劃研究了很久。他們并沒有直接往槍身上累加一些大眾常規認知中的表面元素,而是提煉重慶這座城市的內核——像火鍋一樣火辣辣,像山頭一樣打不垮,遇到什么樣的江河都有辦法。
在最終成品中,我們看到了設計渾然一體、不失協調的城市元素槍械。熱辣滾燙的地道火鍋、呼嘯而過的穿樓輕軌、蜿蜒曲折的盤旋立交代替了原有的槍械部件,發揮這些部件的功能。不僅如此,人氣角色云悠悠坐在樓宇中間對玩家拋飛吻的互動,為槍械增加了不少娛樂效果。
“AK47—謎城煙火”展示效果
之后,見面會進入最為緊張刺激的“中門對狙”環節,換句話說就是“讓玩家來拷打策劃”。不同于其他產品策劃的正襟危坐,《CFM》項目組策劃“400”從容不迫地走到臺上,熱情地 與現場玩家互動。由于現場基本都是核心玩家,大家提出的問題相當尖銳,更有玩家為了留下證據直接掏出手機開始直播。
面對玩家期待的目光和攝像頭,策劃400并沒有“打太極”或者說些場面話,把問題搪塞過去。雖然滿頭大汗,但他確實做到了事事有回應。參與提問的第二名玩家相當硬核,一連提問了好幾個問題,基本所有問題都切中了游戲目前的痛點。比如武器強度、游戲中在大廳聊天打字會黑屏等問題。400都以坦誠的態度進行回應,不管是已經解決的進展,還是未來解決的計劃,抑或是出于一些硬性因素無法解決的問題。有玩家一邊聽直播,一邊頻頻點頭。
還有個玩家的問題相當有趣:“我今天就一個問題,打了這么多年CF,為什么角色連跳舞都不會?你們有沒有考慮過后期在倉庫里面設計一個舞蹈動作?”對此,400表示項目組也預備了此類計劃,角色在賽內賽外都可以跳舞,并會考慮增加更多視角,讓玩家“低下頭可以看到角色的嘴”。
到了晚上,項目組安排了“家宴”環節,玩家和項目組成員一同前往隔壁的防空洞吃火鍋。在官方的定義中,《CFM》與玩家“9年相伴,是并肩作戰的隊友,更是不可或缺的家人。”
火鍋區同樣很“長”,桌與桌之間相隔得也很遠,吃火鍋時,遠桌總是能傳來干杯的呼喊聲,就像以前江邊纖夫的號子一樣,先是一個“干”字,然后拖長音,等杯子湊到一起,再喊出“杯”字,場景十分熱鬧。
算是有種游戲的“沉浸感”
“拷打”下的和諧關系
第二天,9周年活動正式開始。相較于前一天“邀請制”的見面會,這一天來的玩家更多。活動場館重慶國際博覽中心位于渝北區,算是在重慶的高新經濟開發區附近,離機場也不遠。我在場館里閑逛時,隨處可見拖著行李箱的玩家。
《CFM》作為一款射擊游戲,玩法是重中之重。這一點也體現在了線下活動中,《CFM》“小游戲”的互動展位大部分內容都很實在。排隊最多的展臺是“策劃茶館”,玩家可以和項目組的策劃們面對面交流,聽他們答疑解惑。
“策劃茶館”有幾個隔間
對于《CFM》來說,“挨罵”算是個老傳統了,但由于在市面上難尋競品,玩家往往邊罵邊玩。最近幾年,項目組面對這一點更加坦然,接受了玩家的“鞭笞”——俗話說得好,堵不如疏,彼此敞開天窗說亮話,才能長久地走下去。
所以,我們才能在活動中見到“拷打策劃”的場景。在現場,我能看到許多項目組成員在展臺的小房間里快活地嗑著瓜子,等待下一個玩家進來。他們似乎把這件事當成一種快樂,也很少展現出被“拷打”的壓力——或許,真正在做游戲、想看自己所產出內容有沒有給別人帶來快樂的從業者,是不會畏懼尖銳的聲音的。等到意見收集完畢,回到公司,策劃們又會開始新一輪“大戰”。
兩個玩家在排隊時,嬉笑道“干他×的,待會要問清楚……”又列舉了一些他們覺得不滿的游戲更新內容。但他們的態度同樣顯得快樂而真誠,等到真正和策劃面對面時,就變得和氣起來,提出了幾條有建設性的意見。不得不說,這也是一種頗有趣味的“玩家—廠商”關系。
觀眾互動區中央有個小舞臺和吧臺,吧臺上放著甜茶,供玩家自行領取,小舞臺上則是Coser在擔任DJ,把控全場氛圍。下午3點半,周年慶正式開幕,互動區的玩家在主舞臺區落座,秩序井然。
吧臺旁十分熱鬧
一旁的游戲編輯同行和我攀談起來。我們討論到一個有趣的現象:相比今年8月“穿越火線”端游、手游共同開展嘉年華活動,來參加這次《CFM》周年慶的玩家,年齡層明顯更低。雖然《CFM》相比端游要年輕許多,但它也是一款有著9年運營歷史的游戲,能擁有依舊年輕的玩家群體實屬難得。相比端游,《CFM》的女玩家也更多。現場除了官方Coser,還有一些玩家自發Cos成游戲里的角色,開啟直播,和屏幕里的同好展開互動。
這次周年慶,有兩個節目讓我印象深刻。
一是中場節目《龜內!》。“龜內”是游戲中角色春在投擲手榴彈時大喊“Grenade”(手榴彈)的諧音,由于發音相當“魔性”,越來越多玩家開始分享與它相關的表情包和二次創作,把這個梗帶入更廣泛的圈子。隨著時間推移,“龜內”不僅僅是一個簡單的聲響,更是情感的寄托,代表著那些在游戲中表現出色的玩家。
官方是懂玩家社群文化的。于是《龜內!》主題曲應運而生,它同樣擁有魔性的旋律和MV畫面,玩家們在線下一起揮舞著手臂,共享著這份《CFM》愛好者才懂的快樂。
二是《兒豁!馬上改》,著也是一首原創曲子,由發行制作人古越傾情演唱。節目開始之后,舞臺屏幕上滿是玩家反饋的彈幕以及與客服的對話。
都是《CFM》社區中常見的玩家呼聲
剛上臺時,古越有些拘謹,他的妝有些厚,看起來不太適應。但在舞臺上用重慶方言“兒豁”唱出對玩家訴求的回應后,他便完全放開了——最后,他脫掉外套,露出衣服背面的二維碼——這是一個收集玩家意見的程序,玩家有任何問題,都可以掃碼填寫。
為玩家服務的態度最重要
周年慶上的另一個重頭戲,是2024年CFML秋季賽總決賽。總決賽的兩支隊伍是Q9.快手戰隊和KZ戰隊,都是玩家的老熟人了。賽前選手宣傳片融入了多種流行文化元素,選手們通過幽默的“垃圾話”互動、獨特的戰斗表情和舞蹈展示等,增加了賽事的趣味性,也拉近了與觀眾的距離。
最后,Q9.快手戰隊以4:1的比分戰勝KZ戰隊,再次強勢奪冠,為2024CFML秋季賽畫上了圓滿句號。
家人
今年已經是《CFM》的第9年,并且很快要“奔赴10年”,不論是見面會還是周年慶,官方都強調了這一點。而在騰訊的體系里,《CFM》的流水、日活和運營時長,足以成為一款長青游戲。這樣一款長青游戲能繼續長青下去,離不開核心玩家的長期支持。
我的同事彭楚微老師在今年8月參加《穿越火線》(以下簡稱《CF》)嘉年華活動時,見到了令人感動的一幕:在觀眾為成都AG取得比賽勝利歡呼時,一名男玩家跪地向身旁的女孩求婚——一個玩了《CF》超過9年的玩家,同時擁有了他最喜歡的《CF》和他最愛的女孩。
對于許多老玩家而言,《CF》或《CFM》已經不單單是游戲,而是陪伴了他們多年的一位“家人”。這時,游戲與玩家有了更緊密的情感連接。對于一個從小玩《CF》的男生來說,帶心愛的女孩來嘉年華一起看比賽,讓摯友見證自己的愛情,是他認為最好的示愛方式。
當時的求婚場景被捕捉到了大屏上
當然,在這樣一個一切都快速變化的時代,能夠持續提供好服務,對于一款游戲來說非常重要。在這方面,《CFM》努力做到了優秀,項目組不僅將許多玩家給策劃提供的內容反饋落到了實處,在面臨一些市場挑戰時也能馬上反應,例如在2017年推出了新模式“荒島特訓”,接住玩家們的需求。
據七麥數據統計,在最近半年的版本更新中,《CFM》每次都能沖到暢銷榜前5。9年以來,《CFM》依舊是射擊手游中的第一梯隊。可以說,《CFM》并沒有失去內容的創造力,高質、穩定的內容更新也保證它的核心玩家變得更核心。
兩天的活動不知不覺結束了,天完全黑下來,玩家們開始離場。一些玩家獨自前來,在現場結識的新朋友,一起說說笑笑地離開。這個場景總能讓我產生一種熟悉的情緒,即使參加過許多次周年慶、嘉年華,我也仍然能夠從中體會到“線下活動”的意義——讓玩家對游戲的感情更加堅固,讓玩家與玩家因游戲產生連結,讓玩家們相信一款長青游戲能做到更多。
一次令人印象深刻的活動
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