粵通卡線上營業廳提供全天24小時自助服務。目前，線上業務辦理已涵蓋發行、激活、續期、查詢、充值、對賬、注銷等大部分日常功能，線上辦業務免跑線下，方便又省心。

渠道指引

1、粵通卡APP

■ 長按識別下載

■ 功能更全，穩定性更高

2、“廣東粵通卡ETC服務”微信小程序

■ 長按識別進入

■ 免下載，即點即用

3、“廣東粵通卡ETC服務”支付寶小程序

■ 支付寶掃碼進入

■ 免下載，即點即用

4、粵通卡官網

粵通卡官方門戶網站

https://www.96533.com/

粵通卡線下營業廳為用戶提供全業務辦理服務，周到又貼心。

目前已在廣東設有線下營業廳27個，涵蓋城市包括廣州、深圳、東莞、佛山、惠州、江門、中山、珠海、清遠、汕頭、揭陽、河源、肇慶、云浮、茂名、湛江、梅州、潮州、韶關、汕尾、陽江。

查找方式

方式一：“廣東粵通卡ETC服務”微信公眾號

下拉菜單-服務支持-網點查詢

方式二：“粵通卡”APP

地圖功能-查詢離你最近的網點

方式三：“廣東粵通卡ETC服務”微信小程序

服務-客戶服務-網點查詢

①提前預約取號：可在預約日期及時間段進行預約，預約成功后在預約時段內到達營業廳掃碼取號即可辦理業務。

②查找更多服務點：可查找快速服務點或停車場、加油站，方便路上出行。

不知道粵通卡出了什么問題，也沒時間去線下營業廳該怎么辦？可以先線上咨詢粵通卡官方客服，線上一對一幫你找出問題，再按照相應的操作指引解決它！

渠道指引

01、官方服務熱線

■ 廣東省用戶可撥打96533

■ 省外用戶可撥打4001196533

02、“廣東粵通卡ETC服務”官方公眾號

智能客服

在公眾號的對話框中，發送關鍵詞，觸發相應的智能回復，根據指引獲取疑問的解答。

人工客服

如果疑問未得到解決，可以在對話框中發送“人工”客服人員會為你提供咨詢服務。

03、官方APP、小程序

方式一

廣東粵通卡ETC服務”微信小程序

首頁-機器人（右上角小圖標）

方式二

“粵通卡”APP

首頁-機器人（左上角小圖標）

方式三

“廣東粵通卡ETC服務”支付寶小程序

首頁-在線客服

04、官方網站

粵通卡官方門戶網站

https://www.96533.com/

掌握了以上路徑方法

再也不用操心“上哪解決問題”了

車主們還有什么建議和疑問

也歡迎在下方給我們留言噢