海口火山荔枝王溯源直播在永興鎮荔枝花海火山營地內進行。 黃文燕攝

人民網海口6月17日電 “日啖荔枝三百顆·不辭長做永興客”，6月9日，海口市永興鎮荔枝花海火山營地內，一場熱鬧的海口火山荔枝王溯源直播正在進行中。海南郵政主播通過鏡頭帶著網友逛荔枝園，看在火山巖上扎根生長的荔枝樹，手持比雞蛋還大的荔枝王，向網友們展示。

“下單多久能發貨？”“品質如何保障？”……面對網友不斷刷屏的關切，主播承諾：“現摘現發，所見即所得!”。

郵政主播在荔枝園里展示荔枝王。黃文燕攝

自5月中旬荔枝上市以來，海南郵政以助銷為切入點，鞏固“郵政農品”品牌優勢，暢通寄遞物流通道，助力海口火山荔枝高效出島，以一系列務實舉措為荔枝產業發展和鄉村振興貢獻“郵”力量。

線上線下雙輪驅動，打出助“荔”組合拳

海南郵政充分利用內外部平臺，打出線上+線下組合拳，全方位、多層次地借力郵樂網直播、社區團購、抖音銷售、落地配、積分兌換等多種方式，全面拓寬荔枝銷路。

線上重點打造場景化直播。通過構建“總部+省級+市縣”郵樂直播矩陣，精心打造郵樂總部賬號日常聯合直播、省級主題直播、市縣日常直播等多樣化場景，形成“總部聯合直播樹品牌、主題直播強認知、市縣日常直播穩銷量”的立體化運營格局。這種模式既確保了荔枝的銷量，又樹立了良好的品牌形象，形成可持續的農產品上行通道。自5月16日開播以來，累計已開展12場郵樂直播，平均每周3場，不少網友從5月的“妃子笑”追到6月的“荔枝王”，多次回購。家住海口的付先生在6月6日當天的直播活動中下單了海口火山荔枝王給在浙江的親戚嘗鮮后，便一直蹲守下一場直播活動。6月9日直播活動一開始，他立馬又下了數單。他說：“郵政的價格比我之前在荔枝產地買的還便宜，我開始還擔心果品有差距，沒想到家鄉的親人收到了品嘗后都說荔枝很大很甜很新鮮。”6月13日，中郵電商、郵樂農品支持海南開展了“尋鮮海南，實‘荔’飄香”主題直播，單場售出荔枝王超3000單。

海口火山荔枝王溯源直播。黃文燕攝

為了做好荔枝品控，打響“郵政農品”品牌，海南省、市縣兩級郵政部門聯動，組織干部員工排班到發貨現場做好品控工作，同時快速響應售后需求。

同時，海南郵政積極探索抖音電商銷售，在荔枝上市前，在全省各郵政抖音賬號推出荔枝主題原創短視頻，實施短視頻種草營銷。荔枝上市后，在海口郵政抖店上架荔枝鏈接，進入抖店精選聯盟，嘗試對接頭部主播與優質供應鏈，為海南優質農品通過郵政渠道進入抖音平臺積累經驗。此外，通過郵樂優鮮推出的荔枝團購，也受到了本地消費者的熱烈歡迎。

郵政員工在荔枝園里幫助果農搬運采摘荔枝。黃文燕攝

線下通過內引外聯打通產銷渠道。海南郵政組織全省郵政網點開展積分兌換荔枝工作，重點結合網點沙龍活動，開展荔枝積分兌換。以荔枝優惠購為吸引力，不僅實現網點引流，還提升了荔枝銷量。同時，通過加強與全國各省郵政的對接溝通，與吉林、長春、上海、石家莊等地達成落地配訂單合作，荔枝通過冷鏈物流運達目的地，讓海南荔枝能夠更快、更便捷地走向全國市場。

在海南郵政農品群，來自全國各地的客戶紛紛反饋收到荔枝后的喜悅“妃子笑真不錯，買了三箱，我自己只吃到2顆，其他全被瓜分完了。”“荔枝王收到，個大、汁水多、甜得很!”。

“兵團作戰”保時效，全程服務護“鮮”度

6月10日，在位于永興鎮吳洽村海南多伯水果種養專業合作社的荔枝打包現場，海口市郵政分公司秀英區分公司總經理邢文麗帶著服務團隊，正忙碌地幫助果農將剛下枝頭的荔枝王經稱重、封裝。隨后，由郵政快遞小哥即刻將封裝好的荔枝裝車運往機場，搭乘郵航專線飛往全國。

郵政服務團隊入駐海南多伯水果種養專業合作社的荔枝打包現場提供服務。黃文燕攝

邢文麗說：“根據往年客戶反饋的意見，我們今年重點加大了服務支撐和運力調配。項目啟動前，我們就積極走訪客戶，根據客戶需求配備服務團隊，每天我們都會根據客戶前一晚反饋的發貨量，組織足額的人員和車輛到發貨現場進行打包收寄，確保當天的所有荔枝郵件全部及時發出。同時我們的項目主動客服會逐單跟進每件郵件的運輸情況，確保荔枝郵件及時準確送達客戶手中。”

海口秀英區分公司總經理邢文麗接受采訪。黃文燕攝

海南多伯水果種養專業合作社負責人吳清標難掩喜悅：“2020年，我們和郵政開始合作，郵政為我們提供寄遞服務。去年我們進一步加深了合作，郵政通過郵樂網直播和社區團購幫我們進一步拓寬了銷售渠道。今年通過郵政平臺，荔枝王的銷量比去年更好了。首場直播的訂單量已經達到去年總銷量的90%。而且郵政的運輸時效也很給力，郵航飛機保證每天荔枝及時送出，我的客戶反饋，最快的發出不到20個小時就能收到，都很滿意。”

海南多伯水果種養專業合作社負責人吳清標接受采訪。黃文燕攝

據悉，為護航荔枝出島，海南郵政啟動“兵團作戰”模式。在荔枝主產區，通過駐戶、駐點、駐村形式搶收鮮果，并實施多渠道全方位的宣傳推廣，力爭以最快速度進行收寄和轉運。

運送荔枝郵件的郵車行駛在荔枝產區。黃文燕攝

“從枝頭到舌尖，海南郵政以全產業鏈服務助力海口火山荔枝‘鮮’達全國，不僅為消費者帶來了美味的荔枝，也為鄉村振興注入‘甜蜜動能’。” 海南郵政相關負責人表示，為確保時效，海南郵政每日復盤優化流程，明確重點客戶清單及責任分配，制定荔枝郵件專項考核制度，精準匹配荔枝寄遞高峰開通郵航荔枝專線，以“國家隊”速度打通農產品出島快車道。(李學山、黃文燕、莫秀清、李衛武)