夜鶯監控項目在上周突破了一萬 star，算是一個小小的里程碑。在開源領域，通常把 star 數量看作項目的繁榮指標，star 數量越多，說明愿意關注你的人越多。這個數字的背后，是一群人對你的鼓勵、認可和支持，當然，還有鞭策。夜鶯項目最早發起于 2020 年初，發展到現在接近四年時間，本文想借此機會聊聊我們做開源的初心，這四年的感悟，以及多方共贏的商業模式設計。

項目簡介

夜鶯項目最初是我們在滴滴的時候開源的，后來捐贈給中國計算機學會開源發展委員會進行托管，以基金會的方式運作。其 github 地址是 https://github.com/ccfos/nightingale，其中 ccfos 就是 CCF OpenSource，即中國計算機學會開源項目的統一地址。

項目至今，有 130 位 contributor 參與，共提交了 2600 多次 commit，發版了 170 多次，fork 數 1400，docker pull 228k，雖說我們還有很多不足，但這些數字讓我們看到了持續進步的汗水。如果一個開源項目可以堅持投入 4 年，甚至 10 年，20 年，我們堅信它的社會價值會越來越大。

項目發起初心

如果聊到項目開源的初心，那得追溯到 10 年前我們開源 open-falcon 那會了，當時確實啥都不懂，就是憑一腔熱血為愛發電，當時覺得吧，我們搞了一個自認為還不錯的項目，獨樂樂不如眾樂樂，放出來大家一起完善，項目會越發牛逼。當時的我們，也沒有想過什么商業模式，只是想把這個項目做好，讓更多人用，讓更多人參與。

實際遇到了如下一些問題，如果你也做過開源項目，估計會很有同感：

• 維護者的心理壓力大

• • 經常碰到不看文檔的小白用戶，問各種基礎問題。就像一個二年級的小學生經常被問 1+1 等于多少，時間久了，會很厭倦

  • 偶爾會碰到頤指氣使的人，用了你的項目，覺得你欠他的的一樣，但凡遇到問題，不管是不是自己的問題就惡語相向

• 維護者時間精力有限

• • 大部分開源項目都是維護者兼職在搞，時間精力有限，畢竟養家糊口才是第一位的，搞開源是上層精神層面的追求了

  • 這會導致有些問題處理不夠及時，顯然，這會導致用戶不滿。周末照顧家人時收到陌生人提問那也是家常便飯，我不開心，用戶也不開心

  • 當維護者調崗跳槽之后，基本就不會繼續參與了，這對項目而言是致命的

• 項目功能發展設計其實還是靠你自己

• • 會有水平很高且愿意和你探討項目設計發展的人，但確實數量不多，畢竟大部分開源項目影響力有限

  • 也會有參與者，通常是小修小改，偶爾還會碰到巨型 PR，是要改你的命名規范，因為他覺得現有的命名規范不符合他的審美

后來發起夜鶯項目，我們就在思考如下這個關鍵問題：

如何才能讓一些人才持續全情投入？只要有人持續投入，項目一定會越來越好，不管是功能層面、性能層面，還是文檔、社區支持，只要有人持續參與，一切都會越來越好。但是人家得養家糊口啊，除非給人發工資。工資從哪里來？靠項目自身去賺不就行了。于是，，，我們創業了，做了一家公司叫快貓星云。

但是，事情遠沒有這么簡單。

開源和商業的天然悖論

我們想到的第一個模式是靠技術 Support，因為 RedHat 就是這么干的。普通用戶提供社區支持，商業用戶提供商業支持，如果客戶在生產環境部署了你的軟件，為了防止緊急生產故障，買個 Support 以防萬一，這理所當然，看起來是個好模式。但也僅僅是看起來，實操中會發現如下問題：

• 監控、可觀測性系統，我們覺得是 P0 級服務，但是很多客戶覺得不影響核心系統所以沒關系，重視程度不高，如果是核心 DB 或 OS，那就不一樣了

• 開源做的越好，比如功能越穩定、豐富，文檔越完備，用戶遇到的問題越少，越不需要 Support，如果開源做的不好，用戶量起不來，也不會有商業用戶

• 邊界不好界定。如果只是夜鶯軟件本身出問題我們來提供支持理所當然，那客戶問這個 promql 怎么寫？達夢數據庫怎么監控？這些問題就很難界定了

所以，技術 Support 根本沒有大規模商業化的底層邏輯支撐。如果你只是個人項目，養活自己就行，或者只是想賺點外快，這個模式或許還行，如果只是想養活幾個人，這個模式我都覺得很難。

另外，開源監控、可觀測性項目，可選擇的項目還比較多，你如果收費，別家免費，即便你做的更好，也很難有人買單。你有養家糊口的壓力，但是其他有些項目的研發人員人家已經財務自由了，人家就是可以全職不拿錢做開源，你怎么辦？

多方共贏的商業模式設計

其他領域不敢講，監控、可觀測性這個領域，如何設計一個多方共贏的商業模式？我的個人觀點（注意，只是個人觀點）如下：

• 開源的部分，需要是功能閉環的，即，不依賴商業功能也能用的起來。而且這部分功能要足夠好，讓用戶覺得用的很爽，這樣才能吸引用戶。這部分承接了我們的精神層面的訴求以及商業營銷層面的訴求。這部分功能，我們可以把它叫做社區版。我們要在社區版這塊投入全職人力，給他們發工資做開源。

• 沒有預算的開源用戶，可以免費使用社區版，有社區提供的技術支持，雖然響應速度沒有商業版快，總還會有人響應，比那些動不動就撂挑子的開源項目會強很多。

• 有預算的用戶，可以購買商業版，商業版的功能要比社區版更強大，技術支持也更及時。比如開源版會重點做告警引擎功能，而商業版會做大一統的可觀測性平臺。其定位不能相同，定位相同了就沒法取舍，比如一個功能是放社區版還是商業版，就很難界定了。

其他一些 ToB 商業公司同行可能會覺得我們這種做法就是毒瘤。因為我們開源的部分搶了他們的生意，但實際上，我們開源的是基礎監控告警能力，即便沒有我們，還是會有 Prometheus，會有 Zabbix 這些前輩在，如果 ToB 公司的生意能夠被開源項目搶走，說明你的產品能力可能還需要加強。而社區版也承載了我們的精神層面的訴求，我們希望為社會提供一個好用的監控系統，讓更多人受益，這是初心，我們不可能放棄。

活下去是責任，留下點什么才是關鍵價值

有些創業導師說，如果你只是為了錢，那不應該創業。實際上，創業的原因哪能是單一的。肯定是既要又要還要啊。

• 既要賺到錢，養家糊口，發得起工資，這是責任

• 又要部分員工可以全職做開源，滿足一下精神層面的需求

• 還要讓飛輪轉起來，越做越好越做越大，讓各方受益

如果，我是說如果，我們站在生命的盡頭，回首往事，什么會相對更有價值？我想，可能是過程中一起經歷的風雨，以及我們生命留下的痕跡，我們在開源項目上的付出，可能會是我這碌碌無為的一生中最深的那個痕跡了吧。

最后，歡迎大家一起參與夜鶯社區，做點長期有價值的事情，也歡迎有預算有需求的朋友，聯系我們交流監控、可觀測性產品技術，給我們提供更硬核的支持。