作者/質(zhì)子

編輯/嘉嘉

20世紀(jì)九十年代初，全球管理大師伊查克·愛迪思創(chuàng)立《企業(yè)生命周期理論》，認(rèn)為企業(yè)跟人一樣，由不同階段組成了一個(gè)完整的生命周期。

在國內(nèi)，隨著房地產(chǎn)紅利消失和數(shù)字化浪潮雙重來襲，中國衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)正在從傳統(tǒng)高污染、高能耗的夕陽行業(yè)轉(zhuǎn)型為充滿朝氣的科技行業(yè)，用智能化、品牌化重塑全球衛(wèi)浴新格局，并展現(xiàn)出了穿越行業(yè)生命周期的持續(xù)增長力——2024年，中國衛(wèi)浴市場規(guī)模達(dá)到4674億元，同比增長10%。

在TOTO舉辦的2024半年業(yè)績說明會上，其相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，因?yàn)橹袊箨懛康禺a(chǎn)市場弱于預(yù)期，且九牧的存在感不斷增強(qiáng)，未來將重新評估中國大陸未來業(yè)績預(yù)測，并開始著手資產(chǎn)最優(yōu)化，反映出中國衛(wèi)浴品牌正在重塑世界衛(wèi)浴品牌格局。

而在國產(chǎn)衛(wèi)浴品牌中，九牧作為龍頭代表更是實(shí)現(xiàn)跨越式增長，再次獲得“中國第一 世界前三”市場地位認(rèn)證。2024年度，據(jù)沙利文、歐睿國際等國際咨詢機(jī)構(gòu)，九牧集團(tuán)還相繼斬獲"2023年智能馬桶全球銷量第一"、"衛(wèi)生陶瓷銷量額中國第一"、"衛(wèi)浴五金銷售額中國第一"。

（來源：互聯(lián)網(wǎng)）

從九十年代初至今，在過去的35 年里，中國衛(wèi)浴行業(yè)并非總是“水大魚大”的順風(fēng)局，它確實(shí)經(jīng)歷過房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)、中產(chǎn)階級爆發(fā)的黃金時(shí)期，但衛(wèi)浴行業(yè)也面臨中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)性調(diào)整的關(guān)鍵期。

不論外界氣候如何，中國衛(wèi)浴行業(yè)為何能跨越生命周期，實(shí)現(xiàn)對國際衛(wèi)浴品牌的追趕和反超，保持持續(xù)增長的新活力？在我們看來，答案就隱藏在2024年行業(yè)增長的四重密碼當(dāng)中。

【1】第一重密碼：解鎖智能化新引擎

幾乎所有企業(yè)都在思考：在結(jié)構(gòu)化調(diào)整的新經(jīng)濟(jì)常態(tài)下，業(yè)務(wù)增長的源動(dòng)力在哪里？答案是智能化升級。

智能化賦能產(chǎn)業(yè)升級早已有先例，例如中國新能源汽車產(chǎn)業(yè)的逆勢崛起。

在燃油車時(shí)代，中國汽車市場被外資品牌壟斷，國內(nèi)車企要么做微型車、A型車等低端車型，要么放下身段用市場換技術(shù)，與外資品牌組建合資公司。

如何尋找產(chǎn)業(yè)出路，成為了彼時(shí)國產(chǎn)汽車工業(yè)的核心話題。而隨著大數(shù)據(jù)AI技術(shù)、新能源電池技術(shù)的成熟，以比亞迪、問界、理想等為代表的中國新能源汽車企業(yè)抓住了智能化升級的機(jī)遇，成為了全球汽車工業(yè)潮流的引領(lǐng)者。

而借助智能化實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級的事情也在中國衛(wèi)浴行業(yè)身上再次重演。

近年來，衛(wèi)浴行業(yè)紛紛進(jìn)行數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級，衛(wèi)浴行業(yè)領(lǐng)軍品牌九牧便舉辦了行業(yè)首個(gè)“科技戰(zhàn)略”為主題的發(fā)布會，并提出數(shù)智戰(zhàn)略5.0。在“2025九牧科技創(chuàng)新生態(tài)大會”上，九牧與華為、西門子、3M、等多家全球頭部共同成立科技生態(tài)聯(lián)盟，在九牧等品牌引領(lǐng)下，中國衛(wèi)浴行業(yè)正在走向科技生態(tài)化。

衛(wèi)浴消費(fèi)也呈現(xiàn)出智能化需求升級。巨量引擎發(fā)布的《2024衛(wèi)浴行業(yè)白皮書》顯示：有68.2%的消費(fèi)者對智能化提出明顯需求，消費(fèi)者對衛(wèi)浴行業(yè)的需求正在從基礎(chǔ)衛(wèi)生向享受型衛(wèi)浴空間轉(zhuǎn)變。越來越多的人對智能馬桶提出了消炎殺菌、健康檢測等新需求，因此智能馬桶不再僅是衛(wèi)浴產(chǎn)品，更是具有智能屬性的科技產(chǎn)品。

在2024年5月的中國國際廚衛(wèi)展，九牧攜旗下法國THG、德國Poggenpohl、Urbain、Goldreif、九牧、小牧衛(wèi)浴六大品牌強(qiáng)勢亮相，并在展會期間推出X90超靜音數(shù)智馬桶，實(shí)現(xiàn)衛(wèi)浴產(chǎn)品顛覆式創(chuàng)新。

九牧X90采用全球首創(chuàng)的強(qiáng)靜翻轉(zhuǎn)沖刷技術(shù)，以“排”代沖，使得沖水音量低至38分貝，相當(dāng)于圖書館翻書聲。65mm超大沖刷直徑，行業(yè)常規(guī)1.5倍，解決積垢煩惱，鉑金除臭系統(tǒng)和升級版全水路除菌系統(tǒng)，使除臭率達(dá)98%、除菌率99%，將靜音、健康和潔凈提升至全新標(biāo)準(zhǔn)。不僅如此，創(chuàng)新的紅藍(lán)光理療板塊，能消炎殺菌，預(yù)防和輔助治療痔瘡等肛腸疾病。

（來源：互聯(lián)網(wǎng)）

一款好馬桶不僅功能全還要有人性化，也正是憑借人性化的設(shè)計(jì)理念和堅(jiān)實(shí)的研發(fā)能力，九牧為全球衛(wèi)浴產(chǎn)品樹立了新標(biāo)桿。

在深耕智能馬桶品類的同時(shí)，九牧還在探索萬物互聯(lián)數(shù)智衛(wèi)浴空間，與華為全屋智能合作推出智能魔鏡柜，內(nèi)置15.6英寸智能魔力屏及支持華為CastEngine技術(shù)實(shí)現(xiàn)的一碰投屏，該智能魔鏡柜是無感交互的智能交互平臺，實(shí)現(xiàn)了浴室柜的智能化創(chuàng)新。

而九牧的智能化升級不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品創(chuàng)新上，更體現(xiàn)在消費(fèi)者“看不到”的生產(chǎn)端。目前九牧全球設(shè)有16個(gè)研發(fā)中心，15家高端數(shù)智工廠成為業(yè)內(nèi)高度智能化的生產(chǎn)模式標(biāo)桿，其綠色黑燈工廠更是實(shí)現(xiàn)365天無人值守的高效生產(chǎn)，將生產(chǎn)效率提升35%，將研發(fā)周期平均縮短15天。

2024年7月，九牧投資58億元的智能家用機(jī)器人產(chǎn)業(yè)園落地，還將重點(diǎn)布局機(jī)器人洗澡機(jī)、機(jī)器人衛(wèi)生間清潔機(jī)、機(jī)器人健康馬桶、機(jī)器人洗菜機(jī)等新一代人工智能產(chǎn)品。

多品牌、多品類矩陣、不斷迭代的智能化產(chǎn)品和未來產(chǎn)業(yè)布局，昭示九牧已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了蛻變，已經(jīng)從一家國內(nèi)傳統(tǒng)衛(wèi)浴企業(yè)轉(zhuǎn)型成為一家科技衛(wèi)浴企業(yè)。

【2】第二重密碼：打造中國智造新印記

“即使可口可樂公司在全球的生產(chǎn)工廠一夜之間被大火燒毀，只要有可口可樂的品牌在，很快就可以重建可口可樂新的王國”，對于可口可樂傳奇總裁羅伯特·伍德魯夫來說，可口可樂最大的資產(chǎn)不是秘方，更不是工廠，而是品牌形象。

品牌形象是消費(fèi)者對企業(yè)的印記，是企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)，它代表著一家企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、口碑、售后服務(wù)等內(nèi)在功底，是企業(yè)整體競爭力的體現(xiàn)。

而在中國衛(wèi)浴行業(yè)，品牌先行的認(rèn)知定律依舊存在。《2024衛(wèi)浴行業(yè)白皮書》顯示：有62.9%的消費(fèi)者在選購智能馬桶、花灑、化妝鏡等衛(wèi)浴產(chǎn)品時(shí)，會選擇知名度較高的品牌。

顯然如何打造品牌，讓消費(fèi)者記住品牌形象就成為中國衛(wèi)浴企業(yè)必須要攻克的難題，因?yàn)閷τ谛l(wèi)浴這樣的慢消費(fèi)品來說，它意味著客戶流量和客戶忠誠度。

而隨著社交媒體的普及，中國衛(wèi)浴企業(yè)在品牌營銷上正在迎來轉(zhuǎn)型，從以前的廣告投放轉(zhuǎn)向跨界營銷、體育營銷等方式，強(qiáng)化“國貨之光”品牌印記，實(shí)現(xiàn)地域、代際等方面的破圈，提高消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知和好感度。

作為衛(wèi)浴行業(yè)龍頭，九牧可謂一馬當(dāng)先，在2024年中國品牌力指數(shù)SM（C-BPI）品牌排名中，九牧位居坐便器品類第一品牌、龍頭/花灑品類第一品牌、面盆品類第一品牌。

而在世界品牌實(shí)驗(yàn)室發(fā)布了最新的2024年《中國500最具價(jià)值品牌》榜單中，九牧再次上榜，九牧集團(tuán)品牌價(jià)值達(dá)到了1592.25億元，再次位居行業(yè)第一。

九牧究竟是如何做到的？

一方面是九牧意識到品牌資產(chǎn)的重要性，積極打造九牧“國貨之光”、“中國智造”的品牌形象。

如2024年7月和11月，九牧與比亞迪實(shí)現(xiàn)跨界聯(lián)動(dòng)，九牧X90超靜音數(shù)智馬桶的翻轉(zhuǎn)沖刷技術(shù)及仰望U8的易四方技術(shù)一度成為公眾熱議話題出圈；在巴黎奧運(yùn)會期間，九牧助力中國國家花樣游泳隊(duì)創(chuàng)造歷史，幾度身披“科技衛(wèi)浴 世界九牧”廣告的公交車更是穿梭巴黎街頭，向中國消費(fèi)者甚至世界講述中國智造新故事。

（來源：互聯(lián)網(wǎng)）

另一方面“功夫在戲外”，2024年九牧一系列品牌活動(dòng)的成功，不是空中樓閣，而是建立在九牧高品質(zhì)、完善的售后服務(wù)基礎(chǔ)上。

11月22日，在由沸騰質(zhì)量數(shù)據(jù)主辦《2024沸騰質(zhì)量獎(jiǎng)測評》上，在26+各品類頭部質(zhì)檢機(jī)構(gòu)、百名專家聯(lián)手制定測評方案下，九牧在多項(xiàng)關(guān)鍵性指標(biāo)上遠(yuǎn)超國家標(biāo)準(zhǔn)，獲得了本屆大會的多項(xiàng)沸騰質(zhì)量獎(jiǎng)金獎(jiǎng)。

在服務(wù)能力上，九牧在全國擁有4000+服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，上萬名服務(wù)工程師，更是率先提出“九牧全球365不打烊春節(jié)服務(wù)”的衛(wèi)浴品牌。

打造品牌印記已經(jīng)成為中國衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力之一，而在這方面，九牧不僅通過一系列的活動(dòng)，讓消費(fèi)者“看得到”、“想了解”，更是深練內(nèi)功，通過高品質(zhì)、強(qiáng)服務(wù)的建設(shè)，將“九牧=中國智造”的印記刻在消費(fèi)者心中。

【3】第三重密碼：出海拓展新市場

隨著房地產(chǎn)下行，國內(nèi)新裝房需求量正在減少，因此出海實(shí)現(xiàn)國際化拓展就成為中國衛(wèi)浴企業(yè)尋求增長的新路徑。

其實(shí)此時(shí)中國衛(wèi)浴行業(yè)出海可謂正逢其時(shí)，過早過晚都不利于開拓國際市場，原因在于三點(diǎn)：

首先中國衛(wèi)浴企業(yè)在陶瓷五金等基礎(chǔ)工藝方面取得了長足的進(jìn)步，以九牧為例，目前九牧集團(tuán)擁有的專利數(shù)量超過2萬多項(xiàng)，每年的研發(fā)投入不低于銷售額的10%。其次是中國企業(yè)對衛(wèi)浴理解的進(jìn)一步深化，從以前的基礎(chǔ)衛(wèi)生轉(zhuǎn)變?yōu)樾l(wèi)浴空間打造。最后的智能化在衛(wèi)浴空間中的深度應(yīng)用和空間打造上。

基于過去幾十年來的技術(shù)積累和應(yīng)用創(chuàng)新，中國衛(wèi)浴企業(yè)此時(shí)“兵強(qiáng)馬壯”，在舒適度、智能化等方面對海外市場形成了“代差”。

據(jù)海關(guān)總署統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：2023年我國衛(wèi)生陶瓷出口數(shù)量為9238.46萬件，出口金額為58.15億美元。

而在這波出海浪潮中，始終將“科技衛(wèi)浴 世界九牧”視為戰(zhàn)略方向的九牧正在東南亞、中東、非洲等市場“攻城拔寨”。

同早前衛(wèi)浴行業(yè)出海重視銷售渠道和出口產(chǎn)品不同，如今以九牧為代表的中國衛(wèi)浴企業(yè)更強(qiáng)調(diào)本土“深耕”，在當(dāng)?shù)亟⒈就粱瘓F(tuán)隊(duì)，強(qiáng)調(diào)品牌影響、設(shè)計(jì)研發(fā)等領(lǐng)域。

在東南亞，2024年7月，九牧在越南成立九牧越南總部，組建了一支囊括銷售、設(shè)計(jì)、營銷等部門在內(nèi)的本地化團(tuán)隊(duì)，此后九牧在越南的基礎(chǔ)設(shè)施相繼運(yùn)營——越南河內(nèi)首家旗艦店開業(yè)、越南九牧服務(wù)中心正式運(yùn)營、越南國家配件倉官宣即將建成。

（來源：互聯(lián)網(wǎng)）

在中東，占地500平方米的九牧多哈旗艦店在2024年9月正式開業(yè)，目前九牧已經(jīng)贏得卡塔爾盧賽爾新城狐貍山高端住宅區(qū)等多個(gè)商業(yè)項(xiàng)目，不斷拓展中東市場。

同時(shí)九牧還積極響應(yīng)國家“一帶一路”戰(zhàn)略，同“一帶一路”沿線的30多國家和地區(qū)建立合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)九牧的國際化目標(biāo)。

利用技術(shù)、產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)勢，九牧等中國衛(wèi)浴企業(yè)的出海已經(jīng)形成了“降維打擊”的優(yōu)勢，而這種中國品牌、中國智造的出海方式，也必將成為中國衛(wèi)浴企業(yè)增長新動(dòng)力。

【4】第四重密碼：踐行企業(yè)社會責(zé)任

“要是趕上那太平盛世，我能把大華染廠干得和整個(gè)青島城那么大！我能把飛虎牌賣遍全中國！”，在電視劇《大染坊》中，面對競品滕井的不斷欺壓，侯勇扮演的陳壽亭無奈的感慨時(shí)運(yùn)不濟(jì)，沒有趕上好時(shí)候。

而在過去幾十年間，中國企業(yè)家們趕上了最好的時(shí)代，中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，從以前連拖拉機(jī)都不能造的農(nóng)業(yè)國一舉成為全球最大工業(yè)國和全球第二大消費(fèi)市場。

中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、老百姓生活質(zhì)量的提高，為中國衛(wèi)浴行業(yè)提供了廣闊的市場空間，?2024年中國衛(wèi)浴行業(yè)市場規(guī)模為4674億元，同比增長約10%。??

“樹高千尺不忘根，水流萬里總思源”，中國衛(wèi)浴企業(yè)的發(fā)展源于中國經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，而中國衛(wèi)浴行業(yè)也勇于承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任，推動(dòng)推進(jìn)ESG高質(zhì)量發(fā)展。

企業(yè)不僅要?jiǎng)?chuàng)造財(cái)富，更應(yīng)該對國家、對民族、對社會承擔(dān)責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。其實(shí)中國衛(wèi)浴行業(yè)勇于承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)不在少數(shù)，而對于企業(yè)社會責(zé)任，九牧不僅做，而且是年年做。

2024年5月，為了提高居民衛(wèi)浴環(huán)境，九牧集團(tuán)與京東集團(tuán)攜手將投入10億元補(bǔ)貼啟動(dòng)“衛(wèi)浴以舊換新”全國大行動(dòng)。同時(shí)，雙方將依據(jù)“京東家電家居煥新聯(lián)盟”行動(dòng)計(jì)劃，陸續(xù)在全國20多個(gè)省市地落地以舊換新補(bǔ)貼，同時(shí)深入全國上千個(gè)老舊社區(qū)，推動(dòng)老舊小區(qū)衛(wèi)生間煥新改造。

此外九牧還長期關(guān)注無障礙設(shè)施建設(shè)，針對殘疾人等弱勢群體推出安度系列、頤養(yǎng)系列等衛(wèi)浴產(chǎn)品，構(gòu)建行業(yè)無障礙衛(wèi)浴典范，為中國無障礙環(huán)境建設(shè)事業(yè)的全面高質(zhì)量發(fā)展助力。

值得一提的是，中國衛(wèi)浴行業(yè)的社會責(zé)任感不僅體現(xiàn)在國內(nèi)，更是放眼全球，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，向世界輸出中國衛(wèi)浴行業(yè)的智慧，為改善人居環(huán)境貢獻(xiàn)中國方案。

2024年1月，在水資源匱乏和衛(wèi)生設(shè)施挑戰(zhàn)的關(guān)鍵時(shí)期，為了改善貧困偏遠(yuǎn)地區(qū)臟亂差的如廁環(huán)境，九牧集團(tuán)與聯(lián)合國開發(fā)計(jì)劃署聯(lián)合舉辦了2024廁所革命與可持續(xù)發(fā)展論壇，并發(fā)布《科技創(chuàng)新賦能廁所革命：助力全球可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》，用科技創(chuàng)新賦能廁所革命，將節(jié)水節(jié)能、經(jīng)濟(jì)便利的衛(wèi)浴產(chǎn)品落地于全世界，提供廁所健康空間智能解決方案。

（來源：互聯(lián)網(wǎng)）

以九牧為代表的中國衛(wèi)浴行業(yè)將這些沒有作為一種負(fù)擔(dān)，反而是一種企業(yè)必須要承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，九牧的貢獻(xiàn)也獲得了社會各界的高度認(rèn)可。

在三十多年的發(fā)展過程中，中國衛(wèi)浴行業(yè)經(jīng)歷過經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的完整周期，既有房地產(chǎn)一片繁榮的黃金時(shí)期，也有經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的陣痛期，但為何中國衛(wèi)浴行業(yè)為何能脫離“地心引力”，實(shí)現(xiàn)持續(xù)性的高質(zhì)量增長？

在我們看來，中國衛(wèi)浴行業(yè)穿越周期的增長源于其不斷創(chuàng)新的內(nèi)在源動(dòng)力，以九牧為代表的衛(wèi)浴品牌借助智能化、數(shù)字化的風(fēng)口，將過去以功能為主的衛(wèi)浴產(chǎn)品，變成了智能化的科技產(chǎn)品。而這種勇往直前、不屈服于環(huán)境的秉性，成就了九牧這樣的中國衛(wèi)浴品牌，也為中國制造業(yè)豎起轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿。